电商erp系统
电子商务与ERP都属于企业的信息系统。电子商务是建立在ERP基础之上的应用,也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看,电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用,只是侧重点不同——erp系统是由MRP、MRPⅡ等企业管理思想发展来的,管理范围侧重于企业内部;电子商务解决的则是企业与外部世界的通信、连接和交易,侧重点以与外部的交互为主。电子商务更多地起到一种工具的作用,而ERP却是提供一种管理思想和模式。
ERP技术对企业加强内部管理提供了强大的技术支持,电子商务为企业开展对外市场营销提供了一条更为便捷、广阔的渠道,但是,由于二者毕竟是基于不同的技术支撑平台,二者的流程、侧重点都有所差异,如何将二者整合起来就成为提高企业管理水平,增强企业竞争力的一种有效途径。因此,研究ERP与电子商务的整合显得尤为迫切和重要,然而,无论是从技术实现上,还是具体实施方面,发现许多问题:整合的运作模式还处于探索、试验和发展中,由此引发的一系列问题有待研究、协调和解决。而对这些问题进行研究,无论在理论上还是在实践上都有很重要的意义。
一、 ERP与电子商务关系
ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它对产品研发和设计、作业控制、生产计划、原材料采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分,来取集成优化的方式进行管理,对企业流程中不合理的部分提出发主进和优化建议,并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。电子商务是借助于以互联钢为基础的信息技术,来开展商务活动,它包括网上广告、网上交易、网上支持等,其目标是以最快的速度提供满足客户个性需要的商品于服务,而且尽量地降低销售成本。可以说,电子商务是建立在ERP的基础之上的应用,ERP是企业实施电子商务的支撑系统。具体关系体现为:
1.基于供应链的兼容性。一般来说,企业中存在三种流:物流、资金流和信息流,其中,信息流不是孤立存在的,它与物流和资金流密切相关,反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。对应子这三种流分别存在着物资供应链、资金供应链和信息供应链。由于电子商务主要涉及到采购与销售业务,因此网上采购部和网上销售部成为企业的物流与资金流的一部分。虽然ERP首先使用了供应链管理思想,但供应链并不依赖于ERP而存在,供应链是企业的一种客观存在,任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。这样,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务就可以纳入供应链中。
2.基于业务流程的辅助性。ERP系统作用于企业的整个业务流程,它的应用层次有三个:决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务则可以为各个层次提供辅助性支持,比如,可以为市场营销提供网上广告发布、网上消费问卷调查、客户意见反馈等辅助手段。
3.基于应用的辅助性。根据企业目前的内外部条件,企业在引进电子商务时,不会完全抛弃传统的采购与销售模式,而是两种模式、两个系统的共同存在和互为补充。企业使用电子商务可以减少流通环节,降低交易成本,加快资金周转速度,提高市场营销能力,拓展国内外市场;方便客户信息记录,改善客户服务体系,增强客户关系管理,促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。
4.基于客户关系管理的关联性。客户关系管理(CRM)是ERP系统一个发展方向。面向客户的客户关系管理不仅仅是将销售过程自动化,而且帮助企业充分利关键客户和企业数据来优化商业决策过程。CRM赋予客户与企业进行交流的能力,而这种交流是通过电子商务模式进行的。电子商务系统的运行为客户与企业之间的交流提供中介,向ERP提供最直接数据资料。电子商务是一种对客户来说最方便、对企业来说性价比最高的交流载体。
5.侧重点的差异性。ERP系统侧重企业内部流程,它是企业管理内部各部门的工具;电子商务侧重外部交易,它把企业的供应商与客户,即企业外内部的信息紧密地联系在一起。
二、电商行业ERP系统使用的优势有:
1、具备高效的管理功能
基本具备商品管理功能、会员管理功能、订单管理功能、在线支付功能、文章管理功能等,可以为商家有效管理种类繁多、属性各异的商品。
2、内置多种管理模式
除了传统营销模式,更有满送、团购、秒杀等营销手段,丰富经营模式。
3、内置有效的优化
拥有极其丰富的功能,虽然功能强大,但是商家也不用担心技术问题,即使不懂技术也没有专业的技术人员都可以进行操作使用。
我个人的理解,从某一方面一讲就是物流(货品)跟资金流,传统的除了进销存之外生产也是比较重要的,但是相对于电商而言主要是货品的整流转过程及资金,相较生产这块是可以忽略的,但随着传统企业越来越多的加入了电商行业,电商ERP除了原有的功能外,传统ERP的功能也在慢慢的接入整合。
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