零售行业ERP

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　　一、业态介绍

　　零售行业是人类历史上非常古老的行业之一，至于连锁零售，中国也古而有之，从春秋时期陶朱公范蠡的连锁农产品销售到清朝胡雪岩的连锁药店，再到近现代的瑞蚨祥的连锁布艺专买较少也有了几千年的历史。传统中国式零售以柜台销售的方式为主，随着上世纪90年代，国际上一些知名的零售企业陆续进入中国，也将一些新的零售模式引入中国，如超市、便利店、折扣店等。

　　在上世纪90年代前，中国生产技术落后产能不足，各种商品供不应求，商品零售长期处于卖方市场，各零售企业都能够保持较高的毛利，到了90年代中后期，市场已经从卖方变为买方市场。一方面，随着生产力水平的不断提高，社会产品供应的品种数量不断丰富，尤其是入关以来国外大量优质商品涌入中国，另一方面行业竞争也越来越激烈，特别是象家乐福、沃尔玛、麦德龙、seven to eleven等这些国际巨头进入中国对国内的零售行业造成巨大的冲击。所以零售企业的毛利变的越来越低，在这种情况下，要想在这个行业内站稳脚，凭的不再是高毛利。谁能够有效的控制压低自己的成本，谁能够在经营、管理和战略上不断的创新，谁才能在这个行业中生存下去，零售行业信息化建设的需求也由此而生。

　　二、业务模式分析

　　连锁零售行业处于商品流通体系中更靠近终端消费者的位置上，传统的零售企业下游连接终端消费者上游通过层层分销商、代理商连接着生产厂商。连锁零售企业由于，门店数量多体系庞大，往往越过层层分销代理上游直接跟厂商对话，下游服务于终端消费者，这样一方面越过了分销代理减少了利润的层层分剥，另一方面由于采购量大，在同供应商谈判时也有较重的话语权，容易获得较优惠的价格，从而保证了相对较高的毛利。

　　三、整体系统架构及网络拓扑图

　　泛普ERP零售行业整体解决方案提供给用户专业零售解决方案。以基础架构平台为基础，以核心业务为重心，提供供应商、会员、员工三种用户的配套支撑系统，构成整个系统框架结构。

　　1、财务业务一体化的解决方案;

　　2、两层、三层或多层的体系架构;

　　3、强调商品“精细化”管理，支持按单品、类别的商品管理模式;

　　4、采用基础信息平台为核心，会员、供应商、内部员工等为支撑模块的架构设计;

　　5、重视零售行业整体化营销，会员卡、积分、网路互动、券、商品促销等方式组合应用;

　　6、强调POS收银系统的稳定性，支持POS机收银系统断网销售。

　　四、业务特点

　　1、统一收银：现货销售、批发销售、订单式销售、定制销售等多种模式并存。

　　2、多级配送、库存共享：商品库存状态复杂，存在“DC(集团配送中心)—〉RDC(地区配送中心)—〉Store”、“DC—〉RDC—〉Customer”、“RDC—〉RDC”等多级物流体系和物流调拨方式。一个配送中心配送多个卖场，采用“库存共用、分散经营、统一配送”的销售物流模式。由于某些商品紧俏，配送物理环节长，库存管理存在多种状态，如，采购在途、配送在途、可用库存、预留库存、预订库存等状态。库存管理单位也分为：正常仓库、周转仓库、虚拟仓库，正常库区、残损库区、零售库区，货架、货架号等。

　　3、售后服务延伸：由于部分产品需要到客户家中送货、安装。包括送货、安装、维修、回访、结算、全过程管理，以及材料配件综合管理和财务管理。

　　4、整体促销，要求方式更灵活：客户关系管理，各种促销方式的运用现在已经变得非常重要。例如，卡、消费代币券的运用，等等。

　　5、财务及税务结算复杂：与供应商采购方式的灵活，与供应商各种费用的分摊和返利，跨区域的物流调拨，灵活的促销方式，都是对财务结算的巨大考验。中国各地卖场当地缴税也是对税务结算的巨大挑战。

　　6、目标客户定位：针对上述行业特点，我们为如下业态和行业提供了完整的一体化解决方案

　　五、亮点

　　①专业化整体解决方案

　　②支持精细化单品管理，业务流转全程单件商品条码化管理

　　③支持集团连锁管理

　　④实时批次管理

　　⑤支持多种促销方式，并能够及时反映促销毛利情况

　　⑥会员管理能力强大，拥有增值功能，包括会员Internet服务平台、POS广告促销系统等

　　⑦帐款、费用等财务帐款管理清晰

　　⑧前台POS系统较强稳定性，支持断网销售

发布：2010-05-12 18:41 编辑：泛普软件 · dmq [打印此页] [关闭]

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