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 　　传统的办公自动化系统是以政府办公模式为背景，系统功能以收文、发文和档案管理为中心的展开，与其它计算机应用系统几乎没有关联。随着担保行业信息化程度的提高，担保机构的计算机应用系统不断增加，担保机构更需要一种面向业务流程、能连接相应的业务应用系统，并且能够提供跨应用系统服务的工作流应用系统，通过这种系统提高公司的运营效率和管理效率，规范企业的业务处理流程。

　　在担保机构的经营过程中，知识往往仅存于相关人员的头脑中，长期以来，难于与他人共享，难于凝聚为整个企业的知识资源。借助于信息技术的支持、发现、记录和保存人们在工作中不断形成和积累的知识，将其转化为企业的知识资源，并且加以组织和利用，从而为企业创造财富，这就是"知识管理"，是面向企业的办公自动化系统。

　　管理、协同和知识是企业实现信息化、电子化和网络化的三大要素。通过营造高效率的协同办公环境，建立与企业业务流程紧密结合的工作流应用系统，实现切实可行的知识管理，并在此基础上拓展和深化企业办公信息系统的功效，使企业在新的市场经济环境下有效的提高自身的快速响应能力和创新能力，从而保持其竞争优势和可持续发展的能力。

　　一、 办公自动化系统设计理念

　　·建立全员协作电子化的工作环境,所有人员可借助该环境以一种互动式的方式来完成日常工作。

　　·这个协作化的平台环境能对工作效率有极大的推进作用,大幅度地提高办公效率和业务质量,其核心应能表现出对工作团队和工作流程的推动、监督作用。

　　·其协作环境不仅要对办公过程进行有效的管理监督,还要对企业的运行过程信息进行及时地沉淀以确保企业宝贵的资源不流失,也就是说建立一个企业知识收集平台。

　　·办公自动化的协作环境不能只是针对行政人员的孤立工作环境,它必须是一个可以对周边办公系统应用有良好的协同工作能力的平台，并为企业的行政管理提供一套切实有效的管理方案，而不是单纯地模拟手工。

　　·以知识管理理念作为系统的指导理念。IG-OA网络办公系统是中投保公司在多年来应用实践经验总结的基础上，推出的完善、先进的办公自动化产品，它继承了传统OA软件系统的精华，是以知识管理为核心、以工作流为主线的新一代办公自动化系统。

　　系统基于工作流平台及J2EE架构，采用java、jsp、xml技术开发，在Java应用服务器中运行，全面支持B/S(Browser/Server)结构，集成了web服务器和邮件服务器。本系统可运行于Windows、Unix、Linux和Solaris等多种操作系统平台，兼容Oracle、SQLServer、Mysql等多种关系数据库。

　　二、 办公系统特点

　　1. 基于工作流引擎：强大的工作流引擎能支持企业的任何事务流程和业务流程。

　　2. 以知识管理为核心：知识管理的目标是提升企业整体协作水平，使得作为知识管理主体的用户能够快速、方便的访问到所需的信息和知识，实现快速的响应和最优的决策。通过系统性的利用信息、业务流程和专家技能，不断提高企业的创新能力、快速响应能力，提高企业效率和员工技能素质，从而整体提升企业核心竞争力。

　　3. 灵活的组织架构定义：系统管理可以方便的定义组织机构、部门、角色、用户等实体元素及其各元素之间的关系。角色定义可使系统中各种权限的设置与具体的用户分离。这样，企业在调整组织机构或有大规模、频繁的人事变动时，管理者能方便的对系统作相应调整，减轻系统维护的工作量。

　　4. 权限管理与方便的授权机制：系统的访问权限控制可细分到每个最下层的菜单及功能按钮。另外，用户在有事外出等情况时，可通过委托办理的方式，方便地将需要自己办理的任务授权给其它人员进行办理。

　　5. 工作流程定制功能：灵活、方便的工作流定制功能，用户可方便地完成工作流程的定制工作。

　　6. 信息门户：提供方便的个性化的信息门户设置，可以根据自己的需要定制自己的工作界面和功能。管理员可设定每个用户能够访问的系统功能。系统数据遵循国际XML标准，真正实现数据和表现分离，用户可定义数据的表现形式，最大限度的满足用户的需求。

　　7. 客户端的零安装和零维护：B/S(Browser/Server)结构允许客户端无须安装任何客户端软件，只要客户机器上安装有上网使用的浏览器(Microsoft IE)即可完全使用该系统。当服务器上的系统升级或改动后，客户端无须任何维护即可自动升级，与服务器保持一致，真正实现客户端的零维护，大大降低了系统管理员的维护量。

　　8. 可扩展性能：程序结构为模块化结构设计，使系统能够方便地进行模块的扩充。遵循国际标准，符合公共数据交换标准，系统采用国际最新的XML技术标准，在与其它系统交互时，能够方便的进行数据交换。

　　9. 界面友好性和易用性：完全Web化网页界面，简明清晰，工作处理单一入口，人性化的贴切设计。用户在操作系统时就如同在浏览网页一样，真正实现了系统的易用性。

　　10. 智能消息提示：系统提供多种方式的消息通知方式，包括支持手机短信、电子邮件、声音、动画等。当有文件或其他业务需要办理时，无论你是否处于网络办公系统的环境，甚至无须打开电脑，系统都会自动提示您。

　　11. 支持移动办公：由于系统采用B/S(Browser/Server)结构，移动用户可轻松实现远程办公，客户端配置好VPN连接，用户只需通过浏览器(Microsoft IE)，经过口令安全认证之后就可以登录到系统中，完全的使用该系统，处理日常事务、阅批文件和查询信息等，就如同在办公室中一样。

　　12. 支持跟踪管理：为用户实现真正的工作管理环境，管理人员可方便的进行跟踪、监控，以了解每一个已启动流程的执行过程。

　　13. CA认证与电子鉴章：集成第三方个人身份证书，登录时进行CA认证，可根据不同的角色或文件类型加盖不同的个人电子印章或公用章。电子印章采用可靠的加密技术，能防拷贝、防解密，提供加密认证技术。

　　14. 打印功能：允许用户设计自己的模板和格式。