物流管理系统的整体解决方案有哪些?
(一) 泛普软件整体解决方案
物业管理行业伴随着地产行业的高速发展而不断成长,从沿海大城市向全国发展,业务规模和深度也不断发展,管理上也发生了很大的变化。所以物业管理公司对物业管理软件提出了更高的要求,要求软件能适应行业的变化,主要表现在:
适应跨区域所带来的集团管理要求。
适应住宅、写字楼、商业物业、工业区、学校、商场等多种物业类型的统一管理要求。
服务是物业管理公司最核心的工作,软件应能够帮助客户提升服务品质,例如通过数字化社区让客户随时能和物业公司进行互动、通过短信平台对客户进行关怀、建立呼叫中心等等。
随着物业管理行业市场化程度的不断提高,目前越来越多的物业管理公司把很多业务,例如电梯维修、保安、保洁等,外包给专业的第三方公司。这种业务变化所带来的应收应付、过程管理、成本核算等管理要求,软件系统应能够提供良好的解决方案。
物业管理公司自维和派工单,所消耗的物料如何管理?二级库如何管理?如何进行物料出入库成本核算?如何完成集中采购和实现统一的供应商和统一价格体系管理?这些问题软件系统也应能够提供良好的解决方案
物业管理软件应能够帮助物业管理公司从人员管理改变为岗位管理,通过岗位职责划分,让不同机构的员工按照岗位职责,在一个统一的业务平台上进行协同工作。
软件系统还应帮助物业管理公司做好预算管理和整体成本核算。
(二)泛普物业管理系统集中式整体解决方案的特点:
1) 泛普软件的功能包括收费管理、租赁经营管理、客户服务、设备管理、物料管理、应收应付管理、合同管理、预算管理、中央空调智能计费、停车场集中管理和监控、预算管理、人力资源管理等多个子系统。
泛普物业整体解决方案中的各个功能模块不是孤立存在,而是紧密集成 的。例如服务派工单可以自动生成临时费用单到收费系统、采购入库单可以从采购计划单或者采购订单推单而来、采购结算、合同签报验收可以自动生成应收应付单据到财务系统。
2) 泛普软件除集团管控之外,还有一条重要的主线就是成本核算。通过整体成本核算,一方面来实现过程管理的精细化,例如只有对服务派工、设备维护保养、登记和检测等过程作精细化管理,成本核算才能准确。另一方面,通过整体成本核算便于管理层分析各个成本点,从而找到降低成本的关键点,提升企业的经营绩效。
3) 充分体现岗位职责,帮助客户明确各个岗位的职责。清晰的岗位职责可以让企业的运营更加富有效率,比如我们可以让客服人员维护房间、客户等基础资料,让抄表工进行抄表数据录入,收款员完成费用单生成、审核、预收、收款等操作。同时泛普软件还可以通过工作流,对跨部门跨岗位的工作进行协同办公,如采购计划审批流程、合同签报审批流程、二次装修管理流程等。
4) 泛普软件同时还提供专业的如会所、中央空调智能计费、停车场集中管理和监控等子系统。其中停车场集中管理和监控子系统由中国知名的物业管理公司招商局物业、国内市场占有率最高的停车场设备供应商捷顺科技与泛普软件三方强强联合研发而成。
(三)市面上的其它物业管理软件为什么不是真正的整体解决方案呢?
1) 其各个业务模块基本上都是孤立存在,相互之间关系不大,虽然业务模块也很多,但都是简单的罗列。
2) 整体解决方案要求企业从公司总部、区域公司到物业管理处,甚至到某一个部门,所有人员都在一个统一的平台上进行协同工作。有的物业管理软件厂商通过与OA软件厂商合作,附带提供OA系统,但是其OA系统跟物业管理的业务也是分离的,并不能真正全面驱动物业管理公司的业务流程,也不能实现所有人员都在一个统一的平台上进行协同工作。由于不能真正支持一个数据库和多级组织机构,那么上升到集中采购、公司整体成本核算、经营预算等根本就无从谈起。
3) 授权方式不支持按角色授权,基本上都是按用户授权,也不支持数据授权和字段授权。由于不支持按角色授权,在岗位职责管理方面,根本帮不到客户。在用户数量众多的情况下,按用户授权还会带来巨大的维护工作量,因为物业管理公司是劳动密集性企业,人员流动相对大,岗位变动也很频繁,这样就会带来巨大的用户授权工作量.
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