有没有好的系统解决方案能处理物业管理中遇到的难题？
一、您是否在物业管理中碰到如下难题?
1、 物业收费项目繁多，收费数据难于即时获得，业主欠款情况、收缴信息难于统计，财务漏洞频发。
2、 物业收缴率不高，员工跟催不到位，且针对不同业主，无法形成完善的跟催指导体系，费用拖欠严重。
3、 物业工作人员与业主沟通匮乏，业务满意度不高，服务投诉事件频发，客服人员处理不及时，不到位。
4、 辖区设施管理混乱，设备的维修和保养不能形成有效的计划性管理;保洁及保安工作缺乏有效的监督和管理。
5、 总公司难于监督和管控各管理处人员日常工作，无法获知其运营情况;员工变动容易造成新人难于接收工作;企业盈利能力增长乏力。
6、 员工工作散漫，效率低，积极性不高，工作无法监控;新员工提升慢，员工之间无法分享经验，人员流动性大。
7、 业主报修投诉跟进不及时，业主意见大，难以维护双方关系。
二、智能物业管理系统介绍
1、公告管理：此模块用于发布和浏览发布的各类通知或公告、可指定或限定操作员浏览所发布的内容。
2、楼盘定义：此模块用于设置楼房房间信息和相关的收费项目和收费公式。
3、收费管理：此模块为系统生成相关费用和收取费用的模块，由操作员进行收费操作后自动生成相关数据报表供领导层进行数据分析和决策。
4、事务管理：客服中心管理模块提供从接单—>派单—>执行—>回馈—>回访，整个业务过程的跟踪，管理人员随时监控处理情况，并及时沟通跟催，有效监管员工的工作;提升企业形象。
5、物资管理：融合进销存管理系统，实现对物业公司出入物品的管理，为企业物品采购、分配提供指导性数据。
6、行政管理：帮助企业实现无纸化办公，降低企业运营成本;个人日记、内部交流、文档管理，全面覆盖日常业务，监控各个环节;实现企业信息的传承，员工经验沉淀、员工快速成长。
7、设备管理：设备管理是辖区物业管理的一个重点;辖区环境建设是物业企业形象和服务好坏的体现。将设备管理、保结绿化、保安消防等固定资产整合在一个平台上，公司可有效进行监管。
8、系统维护：利用成熟的互联网技术，结合系统提供的强大权限管理和用户管理功能，物业企业可以自行为划分权限，各用户登陆系统后，只能进行各自权限的操作和查询。
9、短信平台：自动提取系统内生成的费用信息关联至业主，用短信或微信发送催费或通知给相关业主，提高了物业公司的工作效率、降低了打印成本。
10、领导模块：把系统关键报表统筹在此模块中，便于物业公司领导层进行公司运营数据的查阅和统计。
三、物业运营管理
1、商业租赁管理：通过系统的优化流程和功能设置，进行招商、租金管理，在租金收取过程中进行租金催缴、合同到期预期，有效提高商业管理效率;
2、物业管理：搭建以集团、公司、管理处三级物业综合管理平台，实现集物业管理处收费、财务核算、服务一体的收费管理解决方案;
3、客服管理：建立为客户提供优质的全程服务体系，对客户的诉求进行细分，对派工、执行、跟踪全程服务，提升企业良好服务口碑;
4、内务管理：为物业运营企业提供内部服务管理解决方案，企业内部物资管理、设备管理、安全管理、消防管理等综合内部管理服务;
5、统计分析：实现集团、公司、管理处三级管理报表分析，包括收款明细表、欠收款明细表、维修处理情况表，都以集团、公司及管理处三级模式展现;信息高度共享跨区域监管不再“鞭长莫及”。
