物业管理系统带来的价值体现在那些方面？

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　　一.提高工作效率

　　1、成熟的产品功能，全面提高了收费管理、客户服务、库房管理等工作的效率。

　　2、局域网协同办公功能，实现了各部门和人员的协同工作，提高了需要进行跨部门协作的业务的处理效率。

　　3、实时共享的管理报表和完善的数据分析功能，提高了企业的决策效率。

　　通过实时查询从不同维度进行统计的各种业务报表和管理报表，能够高效、实时地监控各项业务的实际执行情况，全面掌握收费，客服派工，投诉，物料等的实时数据，为企业决策提供数字化依据。

　　二.规范企业管理

　　1、全方位的数据管理通过使用软件可建立起规范的基础数据，包括房产资源、客户资料、组织架构、人员和物料档案等全方位的数据。各种业务数据以规范方式存储到由软件系统进行统一管理的数据库中，为ISO认证或企业决策提供了大量的数据。通过软件将企业的业务流程进行规范和固化，在进行规模扩张时能够快速地进行应用和传播。

　　2、员工绩效考核通过软件功能中对收费员费用收缴情况的统计和对维修人员维修工作量的统计，可以很方便的实现对员工的绩效评估和考核。有利于公司领导随时掌握员工的工作状况，提高员工工作的积极性。

　　三.提升服务品质

　　1、增强的客户服务功能物业公司日常管理中的一项重要工作是客服投诉、报修管理。目前大部分的物业公司都是采取手工填写派工单并将维修人员交回的维修单归档保存。这种保存方式既浪费空间又给查找信息和汇总分析带来诸多不便。

　　2、过软件系统中流程化的客户服务功能来实现客户服务部、工程部和其他部门的跨部门协作，快速、有效地处理各种服务派工、客户投诉、客户满意度调查等客户服务工作，全面提高工作效率和客户满意度。同时还为查询业主报修记录提供了丰富的数据支持。

　　四.全面降低成本

　　物业管理成本构成大致可划分为四大部分：人力成本，占总成本的40%左右;公共能源，占总成本的30%左右;营运成本，占总成本的20%左右;管理费用，占总成本的10%左右。其中，人力成本和公共能源成本占企业成本的70%左右，成为物业管理成本控制的重点。骐乐物业管理软件能为企业创造价值、控制成本、有效的节省开支。

发布：2010-06-09 10:49 编辑：泛普软件 · lah [打印此页] [关闭]