物业管理系统的功能架构都有哪些方面？

　　1、安保管理

　　对物业小区安保进行管理。管理者通过班次对安保人员进行排班。根据排班记录快速查看每个月的排班情况，记录每天每班次值班情况，同时系统还提供访客的出入登记表。能够帮助物业公司及时对安保询查过程中所存在的问题进行解决。

　　2、绿化管理

　　提供对小区里的树种、草种、绿化带等基本信息的维护，以及日常对绿化带的维护管理。系统会根据对小区绿化信息的录入及维护记录，做到对小区绿化的综合统计分析。

　　3、车位管理

　　采用分区域管理的办法，对整个小区内的车位信息进行综合管理，包括出租出售的车位。根据出租协议收取出租费用。需要时可以快速查询到出租车位的车主信息。

　　4、业务提醒

　　包括对入住应收款、合同、服务派工、缴费通知等业务的提醒和业务处理。

　　5、费用查询

　　客户通过互联网实时查询任意期间的常规费用、抄表费用、临时费用以及交款和欠款情况。客户查询的所有数据均来自物业管理系统。

　　6、业主平台

　　为业主和物业公司、业主与业主之间搭建的沟通的平台。

　　物业公司对业主平台进行后台的维护，主要包括发布新闻公告，对业主平台的栏目进行维护，对业主发布不合理的帖子进行维护，以及维护图片信息和联系方式等。

　　业主可以在业主平台上查看自己的缴费信息，浏览物业公司发布的各类新闻公告，同时可以再网上进行报修、投诉等。而且可以小区论坛中发表自己的观点、信息等。

　　7、辅助办公

　　通过辅助办公可实现物业公司的人员基本信息管理;物业公司内部文件发布记载;企业内部资料管理;内部交流论坛对物业公司外部业务事项和往来业务的合同进行跟踪管理等。

　　8、短信平台

　　通过短信平台可定期向业主发送节日、生日祝福; 缴费、欠费通知;物业短信公告等信息，使业主感受到周到的关怀，缩短物业管理者与业主彼此之间的空间距离，使管理更上一层楼。

　　9、来电弹屏

　　系统支持来电弹屏功能，在业主打入电话的同时就可以了解业主的投诉、报修、缴费情况。

　　10、门户网站

　　帮助物业公司建立品牌宣传的门户网站，宣传内容包括公司介绍、公司文化、公司愿景、项目展示以及便民服务等信息。

发布：2010-06-09 11:15 编辑：泛普软件 · lah [打印此页] [关闭]