物业管理软件中的监控系统包含哪些模块功能？

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 　　物业管理软件中的监管系统包含模块如下：

　　1、物业监控

　　可实时监控和掌握物业运行过程中的设施设备运行 状态，具有物业运行过程的工况采集、监控及统计分析 报表等功能，可对超限报警、工况报警、预测报警等异 常报警信息进行主动推送，让用户对所关注的报警信息 及时进行处理，保障物业正常运行。针对半岛物业日常 运行过程中出现的问题，对现场设施设备进行采集的有 消防、生活、中水等水箱的液位、泵站压力，集水坑的 液位检测，电梯机房的温湿度，安全死角监控等，通过 对这些数据的实时监测，做到提前预报警，从而避免不 必要的损失。

　　2、运行管理

　　将物业运行过程中需记录的生产设备、介质、仪表、 操作等信息进行电子化，并实现对这些数据的分类、汇 总、计算、导出等操作，规范物业运行和故障数据统计 分析，提高数据共享程度;制定和形成了一套充分满足 物业企业管理的统计分析及报表。

　　3、设备管理

　　包括物业运行设备管理和物联设备管理。运行设备 管理主要是物业运行设备全生命周期服役管理，即设计、 安装、使用、维护、调配、维修、报废管理。如生活、 中水、膨胀等水箱，提升泵、鼓风机、电梯等设施;物 联设备管理是指在线组态、状态监测及诊断、基本校验 管理、快速回路检查、报警监视、安全操作管理、OPC 开发、记录审查等，如泵站压力表、水箱液位计、室内 温湿度传感器等物联设备。通过对设施设备的管理，有 效地提高对物业设施设备的管理品质以及延长物业服务 和控制成本。

　　4、资产管理

　　对集团物业公司而言，可有效地整合资源，实现信 息互享，控制成本。资产管理包括对所有的物业供应商管理、设备台账、设备档案、设备维修、设备报废、设 备技术状况、设备调拨、查询管理、设备数据导入、系 统管理组成。此管理系统覆盖物业经营管理部门对固定 资产的管理，将管理流程体系完全网络化、流程化，实 现信息互享。对设备进行综合管理，达到全面规划、合 理配置、优先选购、正常使用、安全运行、适时改造和 更新。

　　5、工况诊断

　　物业日常运行过程中，如恒压供水、泵站的突停等 特殊工况，可通过采集的实时数据，采用先进的诊断理 论和方法，如以质量守恒、水平衡、能效分析等原理出 发，结合物业运行状态，建立诊断模型，分析物业运行 的工况和故障。实现对物业运行过程中工况故障的及时 准确诊断，避免或降低物业运行事故损失。

　　6、任务管理

　　物业日常管理中，经常出现各式各样的问题，比如 水箱溢水、污水井溢出、提升泵的突停等。当出现不同 工况的情况下，系统自动按运维类型或报警类型生成工 单，工单生成之后按设定的工单流程逐级流转，当现场 工作人员按调度人员制定的工单要求完成任务，最终形 成整张工单的反馈报告回转给调度人员，以便调度人员 安排后续工作。

　　7、运维管理

　　有效地运维管理，可以及时的提高物业管理运行水 平和降低不必要的损失，运维管理包括系统管理、报警 管理、任务管理、设备管理、资产管理、巡检管理、成 本管理、人员管理、绩效考核等功能。通过物业管理特 定的运维流程，中控室的指挥调度，实现问题的快速处 理，同时，该系统也可以对运维人员进行绩效考核，实 现人员的精细化管理。

　　8、指标评价

　　集团物业管理公司，根据管理层角色的不同，对物 业运行的实时状况了解的面也有所不同。通过建立全面、 准确反映出物业运行的质量、安全、环保、管理等关键指标 KQI 体系，运用模糊综合评价、灰色关联、层次 分析、对标等评价方法，实时对物业综合运行状态进行 分析和评价;可以全面展示物业运行状况、运行特征、 关键指标等，并基于 KQI 指标进行辅助决策，为集团物 业企业提升管理效率和降本增效提供有力支持。

　　9、数据挖掘

　　物业智能监管控系统是一个综合性的服务性平台， 集团物业管理公司通过对旗下多个小区物业的数据进行 采集，产生海量数据(原始数据、成果数据、平台系统 数据)，应用报警、预警、优化的数据驱动模式，发现 物业小区管理的变化规律，实现挖掘目标：指标整体分 析，发现异常情况，如对多个小区物业恒压供水数据指 标：电参、楼层、泵参、泵站压力等进行基于层次分析 法的模糊综合评价分析，从而判断各小区的恒压供水健 康指数，进而判断是否需要进行维修或更换;关键指标 之间的关联关系分析，如使用灰色关联分析小区住户数 量、生活用水流量、中水使用量、水箱体积大小及水箱 液位等参数分析小区用户生活用水与水箱体积大小之间 的关联关系;预测物业运行指标变化趋势，实现预警， 如通过时序分析方式，预测物业运行指数指标，实时判 断物业运行的健康状态指数，提前预警报警。图 8 为系 统带有的数据挖掘模型算法库。

　　10、安全管理

　　通过将物业运行过程中发生的报警信号进行分类管 理，如污水井溢出、水箱溢出、消防报警等，根据报警 信号等级从处置知识库中匹配处置方案，并结合现场情况辅助决策，实现对处置过程的研判和优化，同时将处 置方案更新至知识库中，便于后期快速处理。 当出现紧急情况下，启动应急指挥方案，利用系统 平台、GPS 定位、视频监控等技术为应急指挥业务体系 提供可视化技术支撑，实现对突发事件的事前预防、事 发应对、事中处置和善后管理可视化处理和突发事件应 急处置时信息高效传递、资源有效调配和应急联动。