物业管理系统的应用及发展阶段有哪些?
随着城市建设步伐的加快以及住房制度改革的进一步深入,各种档次的住宅小区相继建成入住。管理和监测住宅小区,提高住宅小区的物业管理水平,使得信息化管理真正融入住宅管理,既有理论研究意义,又有实用价值。
先进、高效、便捷、全面的物业管理系统软件的实施运用能在提升物业管理水平中起到事倍功半的作用。目前物业公司日常业务管理物业系统可以对住宅小区楼宇、房屋、园林绿化、公共设施、水电气等各个方面的信息进行监控分析,其中很多业务都和空间信息有关。虽然设计良好的物业系统可以满足大部分信息管理的要求,但无法表达数据的空间概念。而技术可把地图这种独特的视觉化效果和地理分析功能与一般的数据库操作(例如查询和统计分析功能)集中在一起,在计算机软硬件支持下,对地理数据进行输入、存储、检索、运算、显示和综合分析,随着计算机技术的发展以及应用领域的不断扩大,技术发展迅速,技术已成为现代社会最主要的信息资源和手段之一。
在传统物业管理系统中引入技术,利用完备的空间信息管理技术和丰富的空间分析能力,可使二者无缝集成,实现属性数据和图形数据管理的完美结合,这种面向空间决策分析的应用正是住宅小区管理决策支持系统所要求的定性、定量、定位的综合分析的技术体现。一个好的物业管理软件,应构建在一个好的网络、数据库、程序语言和操作系统平台上,其设计和发展从低到高经历了四个阶段:
1.第一个阶段为单项数据处理
物业公司通过计算机模仿手工管理方式,进行简单的事务性工作,信息不能共享。目前仍有许多中小型物业管理公司对物管软件的使用处于这一水平。
2.第二个阶段是数据综合处理
此时计算机应用呈现网络化和实时处理特点,已经具备部分提高物业管理效率的特点,这是我国大多数物业管理公司己进入这一阶段。
3.第三个阶段则是管理信息系统
此时信息论、控制论、系统工程等优化理论在软件程序中得以运用,计算机网络和数据库的建立,使计算机由管理某个单一系统发展成全面的管理系统,而且具备了较高程度的智能化决策的能力。处于这一层次上的物业管理软件已在大型、集团型物业管理公司中广泛使用。
4.第四个阶段将是与技术的融合
随着功能性软件开发在多学科领域的渗透,物业管理软件的幵发已进入了第四个层次,就是与技术的融合。引入技术,将小区面貌用数个图层显示,加入地理空间信息,以小区电子地图为基础,进行信息管理系统设计与实现,使原来显示单纯的文本、表格信息,变为直观易接受的图文并茂的信息,并具有各种决策分析功能。这就是现阶段正在研究的基于的物业管理信息系统,成为此阶段物业管理软件的追求目标。
虽然物业管理系统中的运用技术虽然起步较晚,但处于较快的发展态势。多年由四川泛普科技开发有限公司和管理局信息中心联合研发的第一套基于技术的物业管理信息平台在企业内部投入使用,效果较好。但由于其系统的“定制性服务”产生的一些特定功能,并不适用于绝大部分物业管理公司。四川泛普科技有限公司也已开发了相应的软件系统,该系统的特色体现在基于二维电子地图的信息展示,缺少空间信息查询、表达及分析能力,我国房地产领域对物业管理软件的使用虽较为普及,但软件对信息的管理形式还较单一,仍然处于平面数据、报表统计结合网络技术层面,对技术在软件开发中的融合还处于探索阶段,没有真正落实在日常应用中。
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