中小企业ERP

成功实施erp的企业

　　一、ERP实施过程中风险的具体表现形式

　　1. 企业文化管理风险

　　企业文化是一种软约束力，是渗透在企业成员的骨子里的，表现为一种思维定势和惯性，对于任何变革，即改变人们熟悉的做事方式时，会出现本能的抗拒心理。其次企业文化是经过长时间积淀形成的，具有长期的稳定性，它可能会束缚企业的手脚，使成员怠于创新或者变革。其风险因素主要表现形式在：

　　(1)现行管理模式的随意性、主观性、不规范性与 erp系统是一种规范化程度非常高的管理信息系统相冲突的风险。

　　(2)企业员工的思维定势，不愿创新，责任心不强导致的ERP实施过程中未能全员有效参与，职能部门配合欠佳的风险。

　　(3)企业绩效激励文化不够浓郁，制度不够完善，导致高素质人才流失的风险。

　　2. 业务流程风险

　　ERP系统是一个投资大、涉及面广、实施流程非常复杂的管理信息系统，因此在整个实施流程中存在着多方面的风险，其具体表现在：

　　(1)前期准备工作做的不充分导致企业对ERP系统认识不够，目标不明确的风险。

　　(2)需求分析不充分导致ERP系统实施不顺利的风险。

　　(3)数据准备阶段没有进行大量的研究分析导致数据不完善和生产管理存在问题的风险。

　　(4)项目实施中培训力度不够导致员工对ERP的操作性不强，不能发挥ERP最大能效的风险。

　　3. 实施过程控制风险

　　ERP项目一般都是需要一个很长的实施周期，有的甚至需要一年或者更长的实施周期。这无疑己经增大了实施风险，项目实施周期越长，一些不可控的因素就越多。其主要有：

　　(1)高层领导的迟疑观望态度影响实施过程进度的风险。

　　(2)项目实施小组权、责分配不当，实施监控力度不够影响项目进程的风险。

　　(3)实施过程中没有确立阶段目标导致项目延迟的风险。

　　4.人力资源风险

　　(1)员工对ERP系统认知不够的风险。

　　(2)各职能部门配合欠佳，管理人员和技术人员协作不好的风险。

　　二、企业高层领导统筹策略

　　在 ERP 系统的整个实施过程中，企业最高领导要充分重视这个项目，其具体要做到：

　　1. 自己要深刻了解ERP系统

　　对ERP系统的了解主要是通过项目实施前准备工作中的培训，主要包括ERP原理、ERP的管理思想、实施后的效益、实施的业务流程、实施过程的困难因素等，只有充分了解了ERP,并坚定要把ERP实施之路走下去后，才能给员工做榜样，给予他们信心，减少实施过程中的阻力，为成功实施打基础。

　　2. 在资金及其他方面给予大力支持

　　ERP本身就是一个涉及面广、投资大、实施周期长的项目，在实施过程中，企业领导一定要充分重视，在资金上给予大力的支持，否则的话，会由于资金缺乏导致项目进度延迟，影响整个项目的顺利进行，甚至会带来很多负面的影响：员工对项目失去信心，工作缺乏积极性等。

　　3. 要发挥协调统筹的作用，确保ERP系统的实施进度和效率

　　企业最高领导平时事务繁多，但也要时刻了解 ERP 系统的实施情况，不能减少对 ERP 这个重大项目的支持，要对 ERP 系统的实施保持耐心，不能急于求成，要求 ERP 系统马上解决企业经营所面对的问题，否则结果可能适得其反。另外，在某些部门对 ERP 的实施不配合产生抵触而 ERP 系统的实施负责人又无法应对时，企业领导层要亲自出面化解矛盾，要站在客观的立场上辨别问题，对属于部门过错的行为出面制止，否则 ERP 系统的实施就难以进行下去。

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　　三、项目组织协调沟通策略

　　项目组织在ERP实施过程中起着非常关键的作用，它的工作职责主要是要做好以下几方面，以确保项目的顺利实施。

　　1. 各部门与项目组一起参与确定项目需求

　　第一，定义企业各部门的业务需求。第二，针对业务需求及需求分配，商定各部门在项目实施过程中需提供的资源和支持。第三，将各部门协调的职责确认并建立文档。

　　2. 按照文档化的计划，协调、跟踪各部门间所进行的工作

　　第一，针对项目计划与进程制定各部门间协调的计划，用来协调各部门间的活动。第二，在项目实施过程中，更新计划以反映项目的进展和计划变更。

　　3. 项目组与各部门间定期开展审查和交流工作

　　第一，针对项目实施过程中出现的问题进行讨论和研究，并确认解决方案。第二，项目组就项目的实施情况对各部门做汇报，让各部门了解项目的进展情况，完成的情况及有待完成的情况。第三，审查各有关计划和约定，以确定它们是否正在被满足。

　　四、 ERP系统选型策略

　　在做选型的工作时，主要从以下几方面着手：

　　1. 目标要明确

　　这是企业在进行 ERP 系统的选型工作时应该首先了解的，要明白 ERP系统到底能干什么不能干什么，企业上ERP的最终目的是什么，要达到什么样的效果。

　　2. 需求要充分

　　要明确企业自身的业务需求和管理特点，要知道企业需要什么样的数据处理方式，什么样的报表形式等等，这些需求都要从业务组来，所以要想需求做的全面，就必须对员工做好培训，让他们积极配合工作，以及提出他们平时工作中遇到的问题和他们自己的看法，这对需要选型很重要。

　　3. 选择适合企业自身的软件供应商

　　一般来说市场上口碑比较好的 ERP 系统总是在解决某些行业的问题时拥有自身的优势，企业应该通过一些途径加以了解和辨别。总之，要明确最适合企业自身的 ERP 系统才是最好的系统。当然为了确保ERP系统实施过程的顺利进行及最终的成功，实施方也应具备一定的实施能力，这一实施能力应包括以下几个方面的内容:

　　(1)企业的知名度或实力应达到一定的程度，以保证ERP项目实施的成功，包括企业在国内外的知名程度，企业在业内的实力水平等。

　　(2)企业的的口碑情况，企业在业界的口碑应达到一定的状态，以保证实施方在实施ERP系统的质量和能力，包括业界相关人士的评价，己实施过的企业的经验介绍等。

　　(3)实施方实施顾问的能力水平，应达到一定的水平以确保ERP项目的顺利实施，包括实施顾问解决问题的能力、沟通技能、对企业业务的了解程度、学习能力等。

　　(4)实施方的行业经验，应具有一定的行业经验以保证ERP项目的成功实施，包括实施方的项目经验、资源的调动和配置的能力等。

　　(5)实施方的知识转移程度，应达到一定的程度以确保ERP项目的顺利实施，以便后续支持和改进，包括实施顾问的能力、实施方法论、培训能力与力度、知识转移的方法与程度等。

　　五、数据资料处理策略

　　ERP 系统要顺利运行，数据资料必须准确、及时和完善，这是 ERP 赖以运行的关键，具体的工作表现在以下几方面：

　　1. 明确分工，责任到人

　　ERP 系统的实施负责人应该明确各部门人员在数据资料方面的分工，把责任落实到具体操作人员。具体操作人员要对录入到 ERP 系统的数据资料经常进行核对，对存在错误的地方及时进行修正，对企业新发生的业务数据要尽快录入到 ERP 系统中保持数据资料的动态性以免资料滞后影响系统准确运行。

　　2. 对数据录入做出合理的计划

　　ERP 系统的实施负责人要和顾问公司沟通协调，对数据的录入进度做出合理的规划，使资料转换工作按计划进行。一般来说，人机并行阶段 ERP 系统的资料转换最好采用逐步调整的方式，首先从某一个部门开始资料的正式转换(比如从采购方面入手)，然后再扩展到其他部门，先易后难的转换资料，最后达到账实相符的目的。

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发布：2010-05-11 19:55 编辑：泛普软件 · hh [打印此页] [关闭]

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