企业OA办公管理系统的实施一般都要经历需求的调研、项目立项、OA产品和软件厂商的选型、试用、系统开发(如果包含个性化需求的定制开发)调试、安装和系统初始化、培训、上线、运行维护等过程,其中安装和系统初始化是其中的一个环节,一般由软件厂商进行,不同厂商的OA办公系统由于产品的技术和设计的差异,安装的方式和难易程度也不一样。
一、OA办公系统实施过程中应注意这几点
OA系统的实施是一个长期的工程,而不是交钥匙,所以要经过分析、开发、使用、再分析、优化的基本过程,需注意下面几点:
1、注重大事、简化小事
在OA实施过程中,忌讳把大量的时间耗费在某个小问题上,而应该从战略的高度纵观全局,保障大事情可以完整、条理、动态的实现;然后逐渐补充小事情。
2、软件无法解决全部问题
软件的作用是规范化、信息化企业的管理,使OA系统称为辅助管理的利器。所以单独依靠软件,很难在短期内达到完善管理、提高管理水平的目的,必须依靠企业的高层管理人员和员工积极的参与。软件离开了人,就失去了全部的意义。
3、高层管理人员的直接介入
高层管理人员是决定企业战略的决策者,对OA系统的诉求主要集中在DSS(辅助决策支持)方面,而这方面的形式、数据、解决的问题等,都需要高层管理人员的参与。根据经验看来,高层管理人员的参与程度,决定了系统在企业中推行速度和应用程度。
4、培训与应用相结合
培训是保证大家能够使用,应用是保证大家使用。对于信息化系统来说,在每一个企业都是新生事物,所以在培训之后,企业也需要出台一些行政保障,推行OA系统。
5、保证应用从日常工作做起
在系统的推进过程中,要让大家逐渐的对系统产生依赖心里。开始就可以从日常的小事情逐步的渗透,比如会议室预定、报销申请、请假申请、会议公告、工作联系单等都要求必须以OA系统来实现。这样,系统就可以的在企业中应用起来。
6、阶段性的提交对系统的优化需求
在系统交付后,双方要阶段性的总结对系统的优化需求,并且阶段性的修正,不断的保障大家对OA系统的信心和满意度。经过一段时期的修正,系统就会达到基本上完全贴近客户需求的标准
二、泛普OA办公管理系统实施方案及其原则
泛普软件主要采取远程部署的方式来为客户实施OA系统,客户付款后,15分钟内通过远程部署安装到贵公司服务器上。并提供在线培训,我们也会将培训的课件录制下来,发给我们的客户;也可以在泛普软件官网上24小时在线观看学习培训视频;我们70多人的在线技术客服,随时在线解答操作疑问,不受地域限制,效率非常高。
泛普软件在OA项目实施方面经验丰富,在十几年的OA项目经验、上千个高端客户的服务阅历的基础上,泛普软件总结出实施方案的基本原则:团队、工具、方法论一个都不能少!
高效的项目实施团队
高效的项目实施团队是OA项目实现成功推广的重要保障。泛普软件的项目经理不仅要有过硬的软件技术,在项目咨询、项目管理上也要精通,业务上能够深刻领会客户的实际需求,在监管项目质量、项目进度、带领团队上游刃有余,并且能有效结合产品和管理方式。
项目经理的重要任务就是使最普通的用户也能得到满足需求的、美观易用的、灵活的功能应用,实现系统应用效果的最大化。
完善的实施工具
泛普软件,在协同OA系统的实施过程中,首先会采用项目管理软件,对OA系统的整个项目进行阶段划分、人员分工、任务分解、文档共享、过程协作和资源调度,并且通过OA系统双系统运作的方式,为客户提供更快的融入和学习支撑,还提供专家对项目中的问题进行专家诊断和问题排除,提供各种专业的电子工具,对过程进行质量控制,顺利提升提高实施的效率。
标准化实施方法论
标准化实施管理方案是以项目管理理论作支撑,对项目过程进行标准化质量控制。泛普软件作为质量管理体系认证的企业,严格参照成熟的项目管理体系,对项目进程进行全过程管控,将项目划分成7个关键阶段,每个阶段拆分成5-8条核心任务,每项目任务责任到人、设定完成和交付标准,并且通过过程文档交付和检查,对项目进行多维度质量管控,保证最终上线的可靠性、可用性、可交付性,大大提高用户的满意度。
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