协同办公软件对XX协同知识化信息平台规划
调研目的：
为了更好的进行XX协同知识化信息平台规划，本次问卷调研目的有以下几个方面：
A、通畅 B、不通畅
为了更好的进行XX协同知识化信息平台规划，本次问卷调研目的有以下几个方面：
- 了解XX对协同管理的了解及需求程度；
- 了解XX现有的管理流程，归类、整理及提出相关优化建议；
- 了解XX对于知识管理的现状，归类、整理及提出相关改进建议；
- 了解XX下属部门对日常办公其他内容需求现状调查；
调研内容：
以下将进入具体问卷调研内容，主要以选择或问答方式进行，请认真填写，谢谢您的配合。
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- 您部门是否存在标准的流程制度、人员考核、计划管理等相应规章制度？（如有，请简单举例）
- 您在日常工作中从哪里获取公司重要信息？信息传递是否通畅？
A、通畅 B、不通畅
- 您在日常工作中如何获取需要的知识？
- 您部门的一些数据报表如何提交到公司领导？
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A、使用过 B、没有使用过
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A、作业流程审批 B、知识文档管理 C、信息门户推送 D、工作计划管理 E、资产车辆管理 F、会议管理、G、项目管理 H、费用预算管理 I、客户资源管理 J、人力资源管理 K、与其它系统集成管理（包括邮件、外部系统等） L、其他 |
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A、工作程序繁琐 B、虽有清晰的工作程序，但是执行不到位 C、员工没有得到有效的技能培训 D、部门之间职责不清，扯皮现象严重 E、责权不对等 F、干好干坏一个样，没有有效的激励措施 G、信息化手段支持不够，缺乏对流程的各个环节进行效率分析，缺乏对岗位流程工作量的统计 H、机构、人员变化快 I、部门壁垒，本位主义 J、工作任务重，但人员不足 K、其他 |
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| A、工作流系统（IT）固化 B、清晰的规章制度 C、高层领导的大力支持 D、企业文化 |
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| A、提高审批效率 B、方便领导科学决策 C、规范公司管理 D、流程优化 E、绩效考核 |
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| A、知道 B、基本清楚 C、知道一点 D、不清楚 E、不关注 |
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| A、手机审批 B、移动办公 C、短信提醒 E、邮件提醒 F、手写批注 G、电子签章、H、流程自动流转、J、流程由当事人控制流转方向 |
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A、领导无法全力推动 B、员工电脑技能不足 C、企业内部信息化程度不高 D、不适应新的办公习惯 E、厂商的支持程度不够 F、不成熟的流程电子化 G、实施周期太长 |
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A、纸质以及电子文档管理 B、流程审批过程中也沉淀知识 C、项目管理过程中都沉淀知识 D、隐性知识（指存在于人们脑子里的，难以用文字或其他方式明确表现出来的知识，比如个人经验等） |
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A、物质激励 B、精神激励 C、通过知识贡献报表平台公平评估员工知识贡献度 D、给予知识贡献人员更多订阅知识权限 |
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A、缺少固定的沟通渠道 B、沟通方式仅以正式会议为主 C、部门间有固定的沟通渠道 D、沟通渠道多且方式不一 E、 垂直、水平沟通渠道互动佳且具有成效 |
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A、没有从工作中总结过经验 B、很少从工作中总结经验 C、基本都总结经验 D、能较好的总结工作经验 E、非常善于从项目中总结经验 如果您选择了A、B,您认为原因是＿＿＿＿＿＿＿＿＿（可多选） A、总结很麻烦 B、总结了也没人看 C、没有相应的约束机制 D、没有时间 E、其他＿＿＿＿＿＿ |
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A、每次工作都重新做，没想到用以往的成果 B、很少情况能想到用以往的成果 C、比较随意，有现成的就用 D、每次新任务都会找以往相关的资料以简化当前工作 E、每次新任务都会仔细研究以往的资料，能非常好的利用以往的工作成果 如果您选择了A、B,您认为原因是＿＿＿＿＿＿＿＿＿（可多选） A、找不到相应的资料 B、不用借鉴 C、查找资料需要大量时间，太麻烦 D、没有时间 E、其他＿＿＿ |
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A、没有分类体系 B、小部分知识文档有分类 C、一部分知识有分类，但分类不科学 D、基本上都有分类 E、分类体系科学完整 |
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A、知识文档多集中于个人不易流通 B、知识与信息集中在各部门内 C、知识与信息相互流通，以工作相关的部门为主 D、知识运用网络，企业内知识与信息的流通与扩散快速 E、连接客户与供应商的知识与信息相互流通 |
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A、不能支持技术和管理方面的内部交流 B、低程度的支持技术方面的内部交流，不支持管理方面的内部交流 C、一定程度的支持技术和管理方面的内部交流及协作 D、大范围的支持技术和管理方面的内部交流及协作 E、非常好的支持技术和管理方面的内部交流及协作，及实时的外部协作 |
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A、使用纸质文件储存方式的档案管理，不便于搜索 B、使用FTP服务器储存并管理，搜索不灵活 C、使用内部网络搜索引擎 D、使用标准的搜索引擎 E、应用了外部竞争情报系统 |
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A、被动式的支持 B、仅向重点部门和员工提供支持 C、向全体员工提供支持，但缺乏个人化 D、提供部门和员工期望的支持服务 E、超过部门和员工期望的支持 |
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| A、会议 B、BBS讨论 C、电话 D、邮件 E、专门的协作交流沟通平台 |
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| A、信息不对称 B、新的成员加入 C、缺乏相关领导协调监督 D、缺乏阶段成果 E、缺少时间 F、其它 |
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