OA系统使用过程中，一些常用问题的处理方法

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常见问题处理（二）
本期为您提供在维护OA系统的过程中，一些常用问题的处理方法。
　1、模板模式，明细行出现多余问题
确认明细中单元格是否设置了自动折行。如是，去掉自动折行即可。
    2、流程设置超时，为什么没有超时自动流转呢？
遇到此类问题首先考虑，一般是工作时间没有设置。
   3、某流程的字段联动设置正确，但是在前台操作时无法联动，为什么？
解决方法：打开浏览器—工具—internet 选项—常规—设置—选择每次访问页面时，检查每次访问网页的最新版本。
　4、流程提交不下去，提示：下一个节点操作者错误！
出现这种情况的原因99%属于后台设置的问题，即出口或者是流程的操作者没有设置正确的原因，需要检查后台的逻辑。
　5、流程中的签字意见显示为null的原因和解决办法是什么？
有两种情况会引起签字意见为null。
一、提交时网络存在问题，引起签字意见没能及时被存贮。
二、页面没有完全加载完，客户就点击了提交，也会导致签字意见为null。
协同OA软件解决办法：
一、对于一，暂时没有办法。
二、对于二，有相应的升级包提供，在页面加载完成前，禁止点击提交，另外，对于出现的null，会一律不进行显示。
但，如果用户需要补加意见的话，可以提交我们泛普OA技术支持，请求直接在数据库中将此意见补充进去。
　6、数据源配置信息不显示，为什么？
检查编码，改编码格式看问题能否解决   编码问题：OAWEB-INFserviceaction.xml编码格式改成utf-8

发布：2006-03-17 12:02 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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