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泛普OA软件中人力资源部的CRM应用

泛普OA软件中人力资源部的CRM应用

泛普OA人事部员工利用CRM模块对招聘公司、猎头公司、人事单位、培训机构等人事部外部合作机构进行有效管理。
案例：
人事部员工将合作机构信息分类录入CRM中
人事部员工选择51job公司为公司外部招聘合作伙伴，将该公司信息录入客户管理模块。
点击个人工作区的“新建客户”按钮新建客户，进入如下图所示页面：
选择类型为合作伙伴（类型分为客户、代理商、供应商、合作伙伴、公关媒体等），填入公司名称“51job”，点击右键“搜索”功能按钮，查询系统内是否已有同样的客户存在，若以前有建立过相同的客户，则会列出所有相同客户信息，否则进入新建客户页面：
填写合作伙伴“51job”的地址、联系人等基本信息，则客户基本信息就被存储到系统中了。

客户联系维护，将联系情况记录到客户卡片
人事部雷丽将每次跟51job公司联系后的情况记录到客户卡片中。
记录每次和51job的联系情况后，雷丽需要提交一个流程给她的上级审批此次和51job的商务合作。

泛普OA其他部门的CRM应用
泛普OA市场部利用CRM模块管理外部合作机构，维护广告公司、网络公司、平面媒体、供应商、展览公司等的基本信息、联系人、客户联系情况，管理他们的合同，以及门户状况，并在节日时利用邮件群发功能给合作伙伴发送贺卡。
泛普OA项目部利用CRM模块记录客户项目实施情况、记录项目实施费用。
泛普OA技术部利用CRM模块查看客户基本信息、记录开发费用。
OA办公系统渠道部利用CRM模块维护代理商、合作伙伴等合作伙伴的基本信息、联系人，记录相关联系情况，以及合同、文档、交易记录、服务记录、工作流程、费用收支等信息。
泛普OA财务部利用CRM模块控制客户相关费用，有效控制成本。
泛普OA客户服务部利用CRM模块查看客户联系方式、记录客户服务情况、跟踪客户使用。

发布：2006-03-17 14:42 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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