OA办公系统的发展趋势—从OA办公系统到CIO办公室

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

  项目管理办公室（OA办公系统）一直负责管理和培养项目管理的专业技能，但是具有远见的公司正在考虑赋予OA办公系统一个崭新的角色：CIO的办公室。CIO办公室并不是一个新概念，加入了OA办公系统专业技能之后就成为一个崭新的组成部分并发挥着积极作用。成功的OA办公系统发扬严格的纪律性和专业技能，可以使得IT组织卓有成效地交付真正符合业务需要的应用。  

  除了他们现有职责之外，这些组织及其人力资源正在成为CIO的业务管理人员，这体现在两个方面:1）为IT和业务人员创造一个更加协同的共同工作环境，2）作为过程管理的组织者，提高IT的交付能力，使之更有效率。

1、公共机构的现状

  OCIO不是一个新概念或新术语。我们通常会在ZF中发现这样的机构，这些机构通过IT的设计，采购和支持等方式，向某一机构的客户提供IT服务。很多战术性的工作与普通的IT支持组织相类似；然而OCIO的职责扩展并囊括了到更多的战略责任。例如，美国商务部正在协调针对IT资源的管理，使用和执行等的政策和规程，包括项目管理，技能的培养和人员的招募等。这包括IT战略规划，企业体系结构，项目的启动，和使新建议方案与管理-预算办公室保持一致的保证。ZFOCIO的资源通常涉及到对执行人员的管理，主要包括安全，操作，网络，和开发等人员，还有战略规划和项目管理人员。

  学术界也在开始转变。例如俄亥俄州立大学和伊利诺斯州立大学等州立大学已经采用OCIO更好地管理着战略规划，同时为管理和支持建立了标准的规程。采用这样的组织方式可获得增强的可视性和控制。实际上日复一日的管理仍然存在于各种各样的IT角色之中，但是整合战略规划和政策制定可以保证IT组织着重于集体的目标，并减少潜在不必要的冗余或缺少价值的投资。

2、对企业的启发

  为了不断适应业务的需求，经常迫使IT组织处于被动局面。对于大型IT组织尤为明显，竞争的压力通常会导致忽略标准过程，体系结构和协作项目执行。虽然将共享服务与卓越中心相结合是一个进步，创建OCIO仍可为这些分离的组织提供以下帮助：

  为协作性的战略规划建立一个集中的组织。在公共部门中，OCIO的人力资源来自于IT各个部门，并且通常他们从事高级管理工作。对于企业，会有相同的现象。这些资源与CIO一同负责开发IT战略规划。

  服务于过程开发。美国商务部和农业部采用OCIO将IT职责的执行方法标准化。从Help Desk支持到应用开发的规程都已经被开发和标准化，以确保高度一致的性能。这种一致性可支持更强大和更精确的报告生成。在企业中，完成标准化更加困难。然而，创建指导方针和实践档案，并通过集中化的组织管理他们，以支持持续的改进，这样会比采用分离的过程改良程序会获得更多成功。

  集中的IT声音。在公共组织，OCIO制定政策并监控其进展。信息提交于一个地方。在OCIO内部这样做可使得IT以一个声音提供更多信息丰富回答的内容，而不会类似由完全不同的组织去毫无规则的拼凑一个消息，这种消息往往会在传递中越来越失真。在企业中，OCIO可以发挥协作性的战略规划优势，拥有强大的信息支持，能够比高度分散的组织更有效地传递影响力和策略。

3、