项目办公室的重要职能——提供项目管理培训（一）

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　　项目办公室在对组织内部的员工提供项目管理培训方面扮演着重要的角色，它可以通过几种方式来完成其职责。例如，它可以协同培训部门开发培训课程，供培训部对员工进行培训；它也可以自行授课，或者物色和选择能设计培训课程及材料的外部培训机构。

培训种类

　　随着组织投入越来越多的资源和精力按项目管理的方式开展工作，因而对项目管理培训的需求也随之增加。项目工作人员需要这种培训以增强其组织和实施的能力。来自职能部门，如财会、设计、营销、采购以及工程等的人员同时也需要一定程度的项目管理培训，以确保其工作与组织的项目目标相吻合。随着组织与客户协作关系的增强，客户需要接受与核心项目工作人员相同的项目管理培训；同样，供货商也可能被要求去接受一定的项目管理培训。
　　可提供的培训种类多种多样。对几个知名的以项目为中心的公司课程的研究表明，项目管理培训可分为以下典型的六类。

项目管理基础知识

　　项目管理基础课程的对象是项目管理的新手。它主要介绍一些项目管理的核心内容，如时间、成本和人员管理，项目的生命周期，项目管理执行人，项目政治环境，控制以及评估等，该课程一般需要2～5天时间，其主要目的是让受训者了解什么是项目管理，项目管理做什么，以及项目管理怎样与组织想结合。由于培训时间短，培训教材的深度有限，并不期望受训者能够得到较高的项目管理技能。

高级项目管理

　　高级项目管理可以是单独一门课程，也可以是一系列课程，主要是培养计划编制、成本管理以及资源分配的技能。系列课程通常冠以诸如“进度与成本控制”、“项目管理应用”等标题。与项目管理基础课程不同的是，该课程要求学员全力以赴，通过做练习、案例研讨和角色扮演来掌握项目管理的技能。典型的高级项目管理课程的时间是5～15天。

PMP考前培训

　　越来越多的企业和政府机构把美国项目管理协会（PMI）的“项目管理知识体系（PMBOK）”作为其项目管理的最高标准。项目管理知识体系确定了项目管理专业人员需要具备的九大知识领域：
　　▲范围管理；
　　▲时间管理；
　　▲成本管理；
　　▲人力资源管理；
　　▲风险管理；
　　▲质量管理；
　　▲采办管理；
　　▲沟通管理；
　　▲一体化管理。
　　PMBOK是PMP资格认证考试的基础，因此这类课程主要是向学员介绍PMBOK基础知识和资格认证考试的内容。典型的PMBOK基础知识课程需要一天，考前辅导一般需要1～3天。

项目管理软件应用技能

　　20世纪80年代初，一种名为“哈佛项目管理者”的项目计划软件应运而生，从而引发了对项目管理兴趣的急剧增加。回味起来是件很有趣的事，那时，当繁琐的个人电脑应用软件每套卖1000美元时，而魅力超群且易操作的“哈佛项目管理者”的零售价是295美元，打折后的售价只有165美元。“哈佛项目管理者”是第一个在PC机上运用的功能强大且价格低廉的项目管理计划应用软件，它把项目管理图形化了。在许多组织中，能否使用“哈佛项目管理者”软件似乎就被等同于是否真正掌握了项目管理的技能。
　　如今，项目管理软件仍然对组织如何实施项目管理产生重要的影响。在许多组织中，完成项目的方法是围绕着以计划为核心的应用软件来设计的，因此学习如何使用这类软件的需求非常大，这些课程通常需要2～3天时间。

专业化知识

　　除了学习那些与项目管理明显相关的内容，如预算和计划之外，项目组成员还可以从学习更专业的知识，如风险管理、成本收益分析以及合同与采办等课程中获益。并非所有项目管理人员都需要这些课程，它们主要针对那些需要承担较大责任的高级项目管理人员。这些课程每一门需要2天时间。

通用商务知识

　　项目经理就像小企业中CEO的角色，他们必须具备广泛的财务、市场营销以及客户关系等方面的技能。这个观点与传统观念明显不同。传统观念认为，项目经理只是他人提供的解决方案的执行者，不需要对狭窄的专业领域之外的事物进行深入的了解。
　　为了使项目经理及其他项目人员掌握通用商务知识和技能，应该鼓励他们学习财务、市场营销、量化分析、信息系统基础知识以及组织行为学等课程。这些培训材料可汇编成1～2门商业基础课程，也可以按专业分类提供。通用商务课程通常需要3～15天。