OA：有了ERP，我该何去何从

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我是一个办公自动化软件。在以前，我可是受万众宠爱与一身呢。在企业中，个个夸我能干。但是，最近，我的日子很难过。主要是前不久，我们公司来了个兄弟erp系统。不知道什么原因，自从他来了以后，我跟他老是格格不入。还得我的东家，需要花费更多的精力来照顾我们两兄弟。时间久了，我的东家就开始抱怨了。

东家说，为什么ERP系统中，不能像我这样，群发邮件。现在发订单、报表等相关数据，需要先从ERP系统中导出来，然后，再通过OA系统发出去。这太麻烦了， 他们两兄弟为什么不合作一点呢?让我们省点心呢。

东家说，我只想看到生产计划。我以前一打开OA系统，就有我需要的生产计划，我只要照此执行就可以了。但是，现在我还非要打开ERP系统，然后，再去打开生产计划模块，才能看到我需要的信息。但是，我除了看生产计划外，不需要进行任何的ERP操作。现在让我电脑上挂两个系统，不光是把我弄得焦头烂额，我的那台破电脑也快吃不消了。

东家说，我现在电脑上挂着两个即时通信工具，都快把我搞糊涂了。原来，ERP系统也有一个及时通信工具，可以根据东家的自定义报警信息或者系统定义的报警信息，当东家的操作诱发报警信息时，就会把这些信息通过即时通信工具通知操作员。这个工作原理跟我的即时通信工具类似。现在有两个即时通信工具，东家经常看花眼，一条消息发过来，有时候要搞混，会张冠李戴。明明不是我发的，但是，他们却认为是我发的。

东家说……

总之，自从我这个兄弟出现后，对我们的非议就从来没有中断过。现在我的东家甚至已经在考虑，要把我抛弃点呢。我该怎么办呢?

其实，我应该可以跟我的兄弟很好合作的。因为我擅长协同办公，可以通过我，最大限度的消除企业部门之间的信息孤岛，提高办公效率；但是，对于业务的控制及数据的分析等等，就不是我的强项了。我的兄弟，ERP系统，则恰好跟我相反。其主要是用来对企业的日常业务进行管理控制，并在此基础上，对相关的业务与数据进行分析，帮助企业管理者进行决策；但是，我兄弟的协同办公能力就不及我了，他已经没有这么大的精力，去管这方面的工作了。

我们兄弟俩该如何合作呢?我才不会被东家抛弃呢?我询问了不少人家，终于给我找到了答案。

OA曾经是企业信息化建设中一个时代性的标志，与ERP相比，其起源于“无纸化” 办公的概念，并以工作流为核心实现办公的自动化。可想而知，OA与ERP是不同时代下企业信息化的不同代表之一，其内核是完全不一致的，一个侧重于审批工作流的实现，一个侧重于企业内部资源之间数据流关系。

可见，OA系统跟CRM系统就好像是企业管理者的左膀右臂，谁也缺不了谁。所起，与其说抛弃哪一个，还不如想办法把两者集成起来，让其分工合作，发挥其特长，同时，又能够保持相互通讯，互相弥补。

其实，这在业界也有成功的案例，这不是海市蜃楼，不现实的东西。

广大机械有限公司是一家外资的机械制造公司，他们的ERP项目是我的一个朋友负责的。他们在上ERP项目之前，就已经有了OA系统了，并且，应用的效果非常的好。但是，ERP项目上线后，两者就有冲突了。因为刚开始，这两个系统彼此独立，各干各的，老死不想往来。结果是可想而知，增加了企业用户的工作量。后来，这家公司的老总狠了狠心，找了一个专门的软件集成商，进行两个系统的集成。因为这个软件集成商是ERP软件公司下面的一个子公司，所以，相关工作做起来也就非常的方便。通过系统集成后，OA系统与ERP系统实现了无缝连接。

如想要查看ERP系统中的生产计划，就不需要再去打开ERP系统了，ERP系统中生产计划的变更会直接体现了OA系统的工作计划模块，让生产管理人员不打开ERP系统也能够及时掌握最新的生产计划信息；如ERP系统的相关作业还跟OA中的工作流实现了结合，以后相关单据的审核与传递，不一定要在ERP系统中才能完成，在OA系统中，照样可以实现对销售订单、采购订单等相关单据的审核；如单据的传递，以后用户在传递相关报表的时候，不需要每次都从系统中导出在传递给其他员工，在ERP系统中，有个报表归档的功能，通过这个，用户可以在报表归档的同时，把报表群发给需要这个报表的人，大大方便了平时的工作。

现在随着企业对于软件集成性的要求越来越高，OA系统与ERP系统集成成功的案例也不在少数。

同时，现在有的软件公司也已经注意到了OA与ERP系统集成的市场。所以，他们已经开始关注这方面的内容。如有的软件厂商，推出了OA-ERP。此时，OA已经不是同ERP软件简单集成这么一个概念了。而是，OA已经成为了ERP系统中的一个模块。因为传统的ERP一般没有工作流模块，或者有，也是一个独立的软件或者功能不是很全。如号称最大的开源ERP软件-Compiere，其也有工作流功能，但是，其很不完善，只能实现一些简单的功能；再如神州数码的易飞ERP软件，其有一个专门的工作流管理软件，两者是一个相对独立的关系，虽然可以相互配合，但是还没有达到“人剑合一”的效果。而若把OA当作是ERP系统中的一个模块，则无疑是强化了ERP的相关功能，给ERP锦上添花。如此，ERP不仅有了工作流的功能，而且，还加强了其协同办公的能力。相信，其可以给ERP带来新的活力。

所以，企业若现在放弃OA系统，则对于企业来说，也是一个不小的损失。

我听了这个消息后，非常高兴。马上把这消息反馈给了东家。东家听了以后，也是非常高兴，他再也不用忍痛割爱了，他可以左拥右抱。

作者总结：

其实，现在很多企业，OA系统正处于这么一种尴尬的境地。一方面，由于采用了ERP、CRM等管理信息系统，OA在企业中的地位，也就没有这么突出了；另一方面，这些管理信息系统之间，又格格不入，老死不向往来，形成了一种新的信息孤岛，不但没有提高工作效率，反而增加了工作量。但是，OA系统与ERP系统在企业管理中，又是各负其责。掌心掌背都是肉，若让企业管理者放弃哪一个，他们确实有点不忍心?况且，这其中，可能还牵涉到利益的关系。如若OA系统是原来企业的老总、现在的董事长在任时上马的项目，现在的总经理若放弃OA系统，那不是在打董事长的嘴巴吗?所以，有不少的企业，好死不如烂活，OA系统还是那么的再用着，但是，这已经成为了企业一块鸡肋，食之无味，弃之可惜。

难道OA系统就这么没落了呢?不是。其实，OA系统还是有出路的。就是企业要花点小钱，把OA系统跟ERP系统集成起来，让他们两兄弟能够互相配合，给OA以新的活力。况且，现在这个成功的案例也不在少数，可以说，已经是一种相对成熟的技术了。