OA设计六大原则

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时至今日，OA软件借用范伟的话说是“有点乱，有点乱”，借用孔乙己的话说是“多乎哉，不多也”，为什么还不多呢？因为实际情况是OA太多，而好OA太少，要用数字说明，我想是5%不到。

如何分辨OA软件的优劣呢？日前，中国易用OA的创导者新思创提出了OA软件设计的六大原则，基本上包括了OA软件的性能指标，给项目开发和用户选型提供了有益的借鉴，相信用户和厂家的共同努力才能高中国OA软件的整体水平。这六大原则是：

1、实用性原则

实用就是务实不务虚，就是注重解决实际问题，做精、做细核心功能，兼顾常用的辅助功能，实现快捷、方便地布署和使用，并节省投资，降低风险。有的OA看起来功能一堆，什么客户、人事、财务、资产、知识管理等等一网打尽，却做得粗糙之极，中看不中用。

2、易用性原则

这就要求软件的界面友好，结构清晰，流程合理，功能一目了然，菜单操作充分满足用户的视觉流程和使用习惯。易理解、易学习、易使用、易维护、易升级，实现“傻瓜相机”式的操作，将实施、培训成本和周期降到最低。易用性对软件的顺利实施和使用具有至关重要的意义，易用性的欠缺造成项目失败的案例已经屡见不鲜。

3、先进性原则

OA是一个先进的工具，所以应采用先进的技术架构和设计方法，融合先进的管理思想，结构化程度高，灵活性、扩展性、兼容性、升级性好，速度快，符合技术发展趋势，适应用户成长需要。此处需要注意的是避免受“惟技术论”和“惟概念论”的误导，无论是技术还是概念都要以适合自己为准。

4、稳定性原则

OA融入到企业中后，就会让人产生很大的依赖性。所以系统从底层数据库到功能层应经过严格测试，数据库稳定，功能顺畅，没有堵塞、丢失数据的现象，能在不同的硬件、网络、操作系统以及操作习惯中长期平稳运行，适合大规模用户使用，以保证日常办公的正常进行。

5、安全性原则

OA系统往往保存有企业的核心资料，也会有个人用户的一些保密资料，这就要求系统能有效防止外部各种病毒攻击和恶意攻击，能够进行严格、细致的访问权限管理，内部数据具有多种备份方式。必要的情况下，允许用户进行各种辅助的数据加密、密码保护、身份认证等控制措施。

6、拓展性原则

大部分用户在使用OA一段时间后，会增加一些功能模块或者将OA和其他软件系统互联，这就要求软件具有很好的拓展性，能够提供开放和标准的接口，在不影响系统正常使用的情况下与第三方系统灵活对接，实现不同应用系统的互联互通，构建用户的综合性信息处理中心平台。

根据新思创OA提出的六大设计原则，我们发现，要为用户体现完美的系统性能，就必须以应用为核心，以实用、易用、好用三大主线为出发点，全面兼顾技术、应用与发展的和谐统一。

虽然这六大标准都很重要，但是“水至清则无鱼”，没有任何一款OA是完美的，能做到其中几项就已经够优秀了。而且，不同的客户需求、特点不同，关注点也不同，只要把关注点设到“优秀”档，把非关注点达到“合格”档，就不难找到适合自己的好OA了。

本文的一些观点在“软件质量国家标准GB-T8566--2001G”中也有描述，但是该标准比较抽象，读者可以参阅。