OA指点ERP 集团协同信息化工具蓄力

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自十七大将信息化拔高一截与工业化平起平坐，一时间“信息化”成为各企业家、党政新媒，专家学者热谈争论的热门词眼。紧接传闻而来的“十八号文件”更是以其神秘而撩拨人心的内容面纱，就信息行业及相关企业扶持的热炒内容着实是让跋涉在信息化服务这一领域的服务商们喜悦洋溢。就连相关媒介就信息化应用的传报也加快了节奏，响应视需。而于近期原信息产业部就“工业化与信息化部门”的更名事宜更是让大众看到当前信息化受宠之高。所有的现象似乎都说明着当前 “信息化”是满面吹风，高客满座。

不可否认，就目前国内的应用现状来说，通信技术及产品得到进一步的推广，各种创新应用也是粉墨登场、精彩纷呈。大到电子商务、在线SAAS、视讯服务的应用分化，以及协同软件，行业企业解决方案的服务分化。小到企业OA、ERP、CRM这样的具体部件精良升级。利好的产业环境加上政府的宏观调控和大力支持，无可厚非，信息化应用市场将进一步打开服务大门，迎接更多的服务商入驻。

然而，随着当前国内中小企业就信息化认识的深入及应用接纳的普及加深，信息化推广也不再仅仅是停靠在营销概念的粗糙阶段，整个市场将真正面临用户的刷选。技术研发商、服务提供商、渠道分销商、或是平台运营商都将在大浪淘沙的客户应用考核下，适者受捧，败者退局。是一家争鸣？还是百花齐放？显然对处于应用突围的厂家来说，是关乎实力衡量与利益估算的战略问题。

同时，有不少信息化专家表示 ，信息化需要扎实地进行，急企业所急，解企业所需。不仅要为集团化企业提供好的信息化一揽子信息化解决，同时企业本身就信息化应用也要做到资源共享，协同管理。

放眼国内，目前大型企业多半已经完成了ERP的布局，尤其是集团化企业。但整体信息化建设还是存在诸多问题。此时的信息化建设不再局限在单一的应用环上，而是兼容兼协作式应用。集团企业的信息化建设概念也已不仅仅是尾随各厂商的陆续推销片面定位。而是清晰的认识到信息化是一个应用整合的操作过程。对此， 深层次的信息化工作部署对于整个集团的信息化战略来说是关乎效用，关乎成果。

我们知道：集团化企业发展往往是集生产、渠道、销售于一体管理。同时也存多个品牌、多条线路、以及高精细化的管理层。对于此类集团来说，难得不是业务流程的梳理和渠道的扩充，因为无论是在制度还是分支上，集团企业都是有能力去做好这方面工作。而是实施ERP实施中基于流程操作、管理变革等实质性的瓶颈问题。难点不解决，再浩大的集团化信息工程无不是轰轰烈烈开始、悄无声息地结束。雷声大，雨点小的应用案例，对于那些还未着手ERP部署并持观望态度的企业造成的影响便是对信息化建设更为退避三舍。

对于集团企业的信息化建设来说，在ERP实施中如何利用有效的辅助手段将企业生产制造与市场需求产生共鸣，如何与上游采购商协同？如何在旁骛多支的集团组织中，实现跨部门、跨企业的合作交流，真正突围企业管理中的信息交流壁垒是当务之急。而要解决这一系列企业管理变革与流程调整问题，实施 ERP的过程中选择一个有效的协同工具尤为重要。试想如果某个环节突发异常情况，影响的不仅是集团的业务率，错失的也将是正确的市场抉择时机。

同时选择的协同信息化工具本身更要具备项目管理、二次开发、业务系统支持服务等内容集成的服务体系，并在操作和维护上简单便捷，进而满足集团中不同层次员工的工作流操作与知识管理的信息化需求。这其中包括企业高级管理层、一般管理层、以及各级执行者。而针对集团企业ERP实施中的面临的经销商信息化建设与销售、物流、分销等非结构化数据掌握的难题，协同信息化服务需以提供完善的平台以供渠道管理、企业客户关系的管理，以及各类数据互通交换。只有这样才能真正激发出集团企业ERP信息化工作中蕴藏的巨大成长价值。

OA作为一种综合自动化管理的信息化工具，其适用于不同阶段的员工。协同OA相对集管理、控制、物流、渠道等多层面协和统筹的集团企业而言，是一套能够为其ERP等信息化实施工作提供长期、稳定、及配套的信息化服务支持。目前，已有不少软件开发商和服务提供商部署在协同OA的应用领域内来支持集团企业用户的信息化建设。在此基础上倒也出现不少优秀的服务供应商及应用产品。领先供应商，凭借其成熟的技术及创新的服务，推出的系列协同管理产品，以及基于集团管理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业等领域的行业信息化解决方案。切实地帮助了国内大中型企业解决了自身多渠道管理、多业务推广、多人力协调、多活动组织的信息化需求。推出的、e-nature、和四大协同 OA系列，作为一套针对于我国大中型企业应用的信息化产品。在应用极大方面了企业的管理和沟通，赢得了广大大中型企业及社会各界的一致认可。目前在江苏、浙江、上海、北京等经济发达区及大中型企业集中区域开始了大规模的应用推广。

协同管理产品及行业解决方案，涉及的服务涵盖企业EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、WM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内外网一体化管理等方面，通过应用，使得企业人力、财力、物理、信息、流程等资源于统一的OA管理平台之上。帮助集团企业的协同办公应用同人力资源、客户关系、企业信息等方面协和组织起来，并有效的解决了企业内信息、资源和应用三者孤立的管理难点。以紧密连接与高效协作的运营特点，为企业搭建一个全面协同的数字化管理平台，成为集团企业进行精细化管理的重要信息化工具。

以前，信息化没有完全施展之时，确实有些中小企业对ERP实施，对协同OA应用持怀疑、不信任态度，把信息化尤其是协同OA当成可有可无的鸡肋，对于信息化的概念也是一知半解甚至一无了解，近些年来，信息化已经成为企业关注的焦点问题，对于信息化从认识、应用等各个方面有个很大的提高，目前据我们服务调研，已有30%的企业认为整合的信息化应用模式确实能够帮助企业提升竞争优势。且从调查分析来看ERP+OA的信息化路子对集团化企业，不但不是鸡肋，更是如虎添翼。可以说企业信息化建设的也开始逐步向业务管理与协同管理双向适配的应用方向发展，眼下，对于还没有在信息化方面动工或只是单一应用取向的企业来说，谁能抓住协同应用这个信息化实施趋势，把握应用脉搏，就有可能脱颖而出。获取成功，成为领跑者。与世界经济融为一体。在这一点上企业的协和管理战略至关重要。（AMT）