客户管理系统哪家好用?
客户管理系统哪家好用?选型CRM软件最重要的三个因素(外因),产品、价格、服务。
1、产品:
产品的易用性、稳定性、运行效率、功能、可扩展性。
2、价格:
根据购买方式、需求的复杂程度不同,CRM主要有以下几种类型:标准产品购买型;在线租赁型;产品+项目型;项目型。
3、服务:
有网络在线服务、远程协助服务、电话服务、上门服务、开设培训课程服务。
服务费用一般有年费和按次上门收费两种形式。
对于超出合同范围的需求,一般都需要根据工作量收取开发费用。
如果您的企业正在为客户管理系统哪家好用而困扰的话,不妨从以上几个方面的因素进行考虑,谨慎地为企业选择适合的CRM软件。当然除了产品性能、价格、服务等需要特别注意之外,企业也可通过试用的方式来具体了解产品的性能。与CRM厂商签订合同之前一定要充分试用CRM系统,最好让公司员工一起试用CRM系统,只有充分试用才能真正了解CRM系统,才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要,这样将严重影响公司运营,不仅浪费时间和金钱,而且还会影响公司员工的士气,所以必须重视试用这个环节。
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