物流OA系统解决方案

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

　　一、物流OA系统解决方案应用背景

　　物流企业区别于其他的企业，典型的特点是区域分布广，每天发生各项费用多，费用项目也特别多，随着业务的发展，规模扩大，领导很难再及时掌控整个公司的营运费用，以及处理各项事务。费用的拖延和事务审批处理速度慢，成为制约物流企业发展的首要解决的问题。OA系统不像erp系统、CRM系统等其他管理系统，都有行业或者使用人员职别的限制。近几年，很多物流行业的企业也纷纷引进OA系统以提升管理水平。现对物流企业一般的OA系统解决方案做简单介绍。

　　二、物流OA系统需求理解

　　1.工作效率，全国有多个分支机构，信息交流、事务流转，工作事务延迟现象严重

　　2.管理成本，全国有多个分支机构，每日所消耗的企业资源浪费严重，企业资源无法得到最大化利用。

　　3.沟通方式，总部与分支机构之间沟通复杂，无法实现实时沟通。

　　4.企业远程协同办公，无法及时有效监控各全国各个分支机构的销售情况、工作情况。

　　5.简化工作流程，传统的三层式企业管理，多个业务管理总部并行，导致企业管理上的混乱而造成企业资源重复投入和浪费，信息资讯的之后。

　　6.网络方面，各分支机构建设=有局域网但不互通，目前通过互联网进行信息传递。

　　三、物流行业OA系统解决方案

　　1.技术框架

　　OA系统是完全采用Internet标准技术、以通用浏览器为前端的、完全WEB化的以知识管理为核心的，采用B/S体系结构的最新一代智能网络办公系统。

　　本系统采用JAVA语言开发，JAVA语言是一种跨平台，适合与分布式计算环境的面向对象编程语言。它具有如下特性：简单性、面向对象、分布式、解释型、可靠、安全、平台无关、可移植、高性能、多线程、动态性等，既保证了系统 运行效率，也使安全性得到了保证。

　　数据库采用了是快速、多线程、多用户的SQL 数据库服务器-MYSQL，它能妥善保存用户的数据，保证系统的稳定和安全。

　　具体拓扑图如下：

　　租用版

　　在以租用模式提供服务的应用环境中，服务器端的设备都是三五公司提供的，企业的计算机或计算网络接入INTERNET，企业的用户打开浏览器就可以登录到OA系统处理自己的业务。

　　2.主要功能模块

　　1）辅助办公

　　①工作计划

　　为个人和团队提供一个合理安排工作时间的平台，有效监督自己或相关人员的工作计划，加强团队协作，增强时间管理，提升工作效率。

　　②电子邮件

　　通过电子邮件与组织内部人员进行通信，可进行邮件的新建、发送（抄送、密送）、接受、回复、转发、导出、打印、外发、阅读回执等。

　　2）协同工作

　　①智能工作流

　　提供丰富的模板库让您直接调用，所见即所得的自定义表单工具，简单、易用，制定企业应用的各种表单；

　　拥有可视化流程设计工具，根据企业实际需求自定义 各类事务的签批流程；

　　支持顺序、分支、回退、循环、会签等丰富的工作流模型，解决多组织结构、多岗位间协同工作问题；实现文件审批协同办公管理。

　　②事务监控

　　方便领导全面了解单位各项事务的进度和状态，加强领导对各部门和人员工作的监控力度，进行有效的督促、催办、强制转交；

　　普通员工可实时查询自己参与的全部流程进度和状态；减少工作中复杂环节，规范办公流程，对日常工作进行监督指导。

　　③实时提醒

　　集成EQ，实现实时聊天和即时信息提醒；提供内部邮件、短信息传递，保障组织内部的通信和信息交流快捷通畅，形成专业化的多功能集成办公平台。

　　④任务安排

　　领导可以给下属分派任务，任务到达后可以转发或接收，并自动形成工作计划以进行跟踪。

　　3）行政事务

　　①信息发布

　　提供新闻、公告、投票系统等的信息收集与整理，编辑、发布与查阅等功能。

　　②会议管理

　　提供对会议的全过程进行管理，包括会议计划、会议预约、邮件通知、会议更改撤销、会议纪要、会议查询等部分组成。

　　③资源管理

　　提供组织内各类可共享资源，包括车辆、图书、办公耗材等的登记与分类、使用状态查询、资源使用申请、审批等功能，实现网上资源管理及提供资源利用率。

　　4）销售管理

　　①客户关系

　　客户关系是企业业务的核心。针对中小企业在商业辅助应用上的需求，本系统集成了CRM模块，提供了强大的CRM功能，以使您可以高效、经济地定制、整合和维护您的客户关系，更加=有效地管理您的业务。

　　5）信息交流

　　①内部论坛

　　搭建信息发布、共享及群体沟通、互动的平台，根据需要可以发起新建某方面的议题，其他人可在此进行自由的言论。

　　②新闻评论

　　管理员发布的新闻，所有用户可以发表评论，形成内部知识和思想的交流。管理员可以对评论进行管理。

　　③问题库

　　以一人提问，所有参与解答的方式，形成问题集中的区域 ，方便新来者直接查询问题或发起提问。管理员可以对问题进行锁定/解锁，删除主题等操作。

　　④知识库

　　组织知识和资源的共享中心，可以使成功案例、先进经验、技术方法、各种表单、文件资料等资源在这里共享，便于大家共同学习、使用，快速提高。管理员可设置权限 以保护机密资料安全。

　　6)系统管理

　　管理员进行集中管理和维护的中心平台，基本包括2大部分：组织权限配置、流程管理。系统提供可视化 管理平台，为用户提供简单高效的管理工具。对光盘安装用户而言，可以通过首页的版本信息登录到响应的页面下载升级包进行系统升级。

　　7）流程自定义

　　通过所见即所得的智能表单制作和可视化的流程规则定义，充分满足用户个性化需求，可融入您的管理思想和管理规范，构建真正属于企业的协同办公系统。

　　8）仓储管理系统

　　仓储系统是物流网络中节点部分，起到了进货、存储、发货、转运/配送等职能，是供应商、客户、送达方和运输在物流关系上的枢纽。仓库系统的合理设计可以为企业及其物流客户缩减库存、增加商品流动率、降低仓储作业成本、优化运输等等作用，对整个物流体系有至关重要的影响。仓储管理系统可适用于： 

　　1、单物流中心、单物流中心多仓库结构、多层组织多物流中心结构 

　　2、多种客户的物流管理模式，可根据客户需求灵活制定

　　3、可管理多种形式的仓库(平面无托盘、平面有托盘、货架仓库、自动立体仓库) 

　　4、库位和货物的识别条码化

　　9）运输管理系统

　　运输系统是物流网络中的连接线部分，起着运输、配送等等职能，将供应商、货主、客户和物流仓储服务关联在一起。运输系统的合理设计可以为企业及其物流客户缩减运输成本、增加商品流动率、提高客户响应率等作用。运输管理系统能够： 

　　1、支持自有车辆和外车管理 

　　2、能按一定的条件(客户、路线、重量、体积)自动给出车辆配载方案，可作人工调整 

　　3、可对车辆运行中发生的各种费用等进行全面管理 

　　4、记录固定成本和变动成本，可管控单车成本核算 

　　5、依据各类成本和人员信息可完成系统绩效考核　

　　四、物流OA系统集成

　　物流信息门户作为企业对外的窗口，在互联网上为企业所有相关的外部人员提供信息与知识、社区、网上交易。访问门户的人群包括：客户、供应商、服务商以及作为后台管理人员的企业内部人员。泛普OA系统在支撑平台上集成企业信息化门户，可实现：

　　1、网站与OA完美集成，使用同一个数据库，同一用户系统；

　　2、网站首页左侧按不同类别加入分类导航、热点导读，强化站内搜索系统；

　　3、通过流程审批的相关信息，可有选择性的发布到网站，以供用户浏览；

　　4、通过OA系统管理网站内容，随时保持网站内容如公司新闻、业界动态等更新；

　　5、用户无需登录OA系统在网站上就可浏览无查看对象限制的信息；

　　五、物流行业OA系统应用案例

　　DHL成功之道——用IT掌控全球。DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商，为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。它服务全球220多个国家，并设有转运中心、仓库和集散站超过450个、口岸 240个、飞机420架、作业车辆76200部、每年件量超过15亿件、员工超过28万人。面对如此巨大的业务量和服务范围，发货人却能在发件15分钟内就能在全球任何一处查询到货物的运送状况。DHL的IT系统是如何即时高效准确的完成客户的需求呢?

　　自助快件管理工具可通过多种终端，满足不同客户的个性化需求，节省客户拨打电话的时间，保证客户能够随时掌控快件信息。OA系统可以在电子邮件内容中自动检索运单号码，客户通过手机查询快件状态。如快件尚未派送，客户也不需再发短信查询，OA系统会在快件签收后自动发出通知。更加人性化的设计是，考虑到不同国家和地区的时差因素，OA系统还设置了避免客户在深夜收到短信而影响休息的程序。

　　基于先进的信息系统，DHL推出了包含多种技术工具、多功能、多角度、面向全线客户管理需求的综合性信息化快件管理解决方案，实现了信息化快递管理工具的全面整合和升级。

　　笔者文章物流OA系统解决方案应用背景、物流OA系统需求理解、物流行业OA系统解决方案、物流OA系统集成、物流行业OA系统应用案例。想了解更多关于物流行业OA系统解决方案的详情，请联系官网客服。