2015年网络办公系统知识点：调查问卷的设计

　　企业文化调研的主要方法：

　　企业文化调研的主要方法包括问卷调查法、访谈调查法、文献调查法、现场考察法等。这些方法已在本书第一章有所介绍，此处重点介绍问卷调查和访谈。

　　调查问卷的设计

　　在充分研读企业各种资料的基础上，结合企业文化建设的基本内容和要求，进行问卷的设计。一份问卷应包括问卷题目、问卷导语和说明、结束语或调查情况记录几个基本部分。

　　（1）调查的主题考试用书

　　一般来说，问卷的题目就是调查主题，在问卷上标明主题可以让调查对象明确调查者的意图，如果觉得题目会影响答卷，也可省去，然后在指导语里对问卷目的作出说明。

　　（2）问卷导语和说明

　　这部分用语要亲切简明，包括两部分内容：导语部分是向调查对象说明调查的目的、意义、内容、保密措施等，以便获得调查对象的支持与合作；说明部分主要是向调查对象介绍问卷如何填写。

　　（3）调查问卷题目

　　这部分可以分为两个方面：一是关于调查对象的年龄、性别、地域等情况。一是指针对想要获得的材料所设计的问答题，这是问卷的核心。

　　（4）结束语

　　主要是对调查对象的致谢语，有时也可省略。

　　有的问卷调查者还要在卷后设置调查情况记录，把有关情况记录在内。以供统计分析时参考。

　　（5）答题卡

　　为了统计的效率；建议在设计问卷的时候，同步设计相应的标准答题卡，对员工进行调研时，明确要求使用答题卡，否则为无效问卷，只有这样确保答题卡使用的落实，才能在统计时做到事半功倍。

　　（6）样本比率

　　为了确保调研的真实代表性，问卷发放必须达到一定的比率，按照经验来看，问卷发放一般占员工比率的20%左右为好，当然具体来看，要根据企业文化塑造的力度和时间统筹安排，可以拥有一定的弹性。

责任编辑：网络办公软件

发布：2007-04-14 14:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]