保安行业是一个提供安全防范技术服务和人力防范服务的行业，主要职责是维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。保安服务包括门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查等多种形式，广泛应用于各个领域，如企业、机关、学校、社区等。随着社会的不断发展和安全需求的提高，保安行业的重要性逐渐凸显，未来这个行业将会更加注重科技化和专业化的发展，提高服务质量和效率。同时，保安行业也需要不断加强自身建设和管理，提高行业整体水平和社会认可度。
一、保安行业未来的前景及痛点
未来前景
1. 智能化：保安行业已经开始采用各种先进技术，例如人脸识别、监控系统、无人值守设备等。未来，随着人工智能、机器学习、大数据等技术的不断发展，保安行业将更加智能化，提高监控和安全防范的效率和准确性。
2. 智慧城市建设：智慧城市建设将需要大量的安防设施和人员，这也会促进保安行业的发展。
3. 企业安保：随着企业越来越重视安全风险和信息安全，企业安保也将成为一个热门的领域，保安行业将有更多的机遇。
4. 社区保安：社区保安已经成为了很多城市的常态，未来也将继续保持需求，同时会有更多新型的社区模式出现。
5. 重点目标保安：政府、企业等重点目标如机场、地铁、银行、大型商场等都需要高水平的安全保障，这也将给保安行业带来更多机遇。
6. 小型化：随着社会的发展，越来越多的企业和家庭需要保安服务，而且需要的规模也不同。未来，保安行业可能会朝着小型化方向发展，在规模较小的范围内提供更加专业和高效的安全保障服务。
7. 人性化：保安行业需要注重服务，未来也会更加强调服务的人性化，增强服务的温度和亲和力，提高服务质量，从而更好地满足客户的需求。
8. 跨界融合：保安行业未来的发展还可能涉及到和其他领域的融合，例如互联网、电子商务、物流等。在这些领域里，保安行业将发挥重要作用，例如安全风险评估、供应链安全管理等。
9. 品牌化：品牌化是未来保安行业的一个重要趋势，品牌化可以提高企业的知名度和声誉，进而提高用户的满意度和忠诚度。对于保安公司来说，品牌化还可以持续吸引更多优秀的人才，提高管理和服务水平。
痛点
1. 人才短缺：保安行业需要高素质和专业化的人才，但是短缺和人员流失问题一直存在。这在一定程度上影响了保安服务的质量和效率。
2. 工资待遇：工资待遇不如其他行业，这也影响了保安公司招揽人才的能力。此外，一些违法企业利用劳动力市场繁荣的机会，通过降低保安的薪资、社会保险等成本来赚取暴利，给合法企业造成了不公平竞争的压力。
3. 客户满意度：保安公司需要根据不同客户需求，量身定制完整的保安服务方案，但是一些保安公司还存在服务质量不高、态度粗鲁、管理混乱等问题，这降低了客户满意度和客户忠诚度。
4. 监管不足：保安行业受到的监管不如其他行业严格，一些没有合法资质的黑保安公司滋生。这些黑保安公司人员缺乏职业素养和法律意识，不仅无法保障用户的安全，还会带来额外的社会风险和不良影响。
5. 工作环境和待遇：工作环境常常较为恶劣，需要长时间驻守、轮班夜班等，给保安人员带来身体和心理上的负担。同时，一些保安公司在工资待遇、福利待遇和劳动保障方面存在不足，导致保安人员的工作积极性和满意度下降。
6. 暴力和威胁风险：保安人员的工作性质注定了他们常常面临危险和暴力威胁。不仅需要应对常见的矛盾纠纷，还可能面对恶意攻击、抢劫等严重安全事件，这给保安人员的个人安全带来风险。
7. 行业形象和认可度：部分人对保安行业存在偏见和负面观念，认为保安工作地位低下或是缺乏专业性。这种认知对保安行业的发展和形象造成不利影响，需要加强宣传和教育工作，提升行业的认可度和社会地位。
二、保安行业如何盈利
1. 安保服务：保安行业的主要盈利模式是提供安保服务。从保安巡逻、监控、门禁、押运、安保培训等方面为客户提供全方位、多样化、个性化的安保服务并获得相应的服务费用。
2. 保安用品销售：保安公司也经营一些安保类产品，如监控设备、防盗器材，还有安保器材，如警棍、防弹衣等，并从中获取销售差价获得一定的利润。
3. 工程监理：保安一些公司还提供工程建设监理服务。借助自身专业的管理能力和技术服务能力，为企业或者项目现场进行安全技术管理与监督，为客户提供完善的服务并盈利。
4. 人力资源服务：一些保安公司还可以为客户提供人力资源管理服务。例如，为其他企业提供保安管理人员的招聘、培训、考核等服务，这些服务不仅可以获得服务费用还可以提高企业口碑和知名度。
5. 代理保险业务：代理保险业务，如责任险、意外险等，为企业、组织以及个人提供保险服务，从中获得代理费用和佣金。
6. 增加高附加值服务：根据客户需求，提供一些高附加值服务。例如在安保服务基础上，提供会议、展览、演出等大型活动的现场安保管理服务，这样能够获取更高的服务费用。
7. 扩大市场份额：保安行业一定要不断拓展市场份额。通过打造品牌口碑与实力，并在不断追求产品创新和技术的保障下，延伸服务范围，提高市场占有率，才能获得丰厚的收益。
8. 强化运营管理：保安公司需要重视自身管理，建立完备的运营管理体系、加强人员管理，实现资源优化配置，降低成本，提高效率，这样能够提高企业盈利水平。
9. 改变服务方式：注重转换服务方式。由传统的保安人员巡逻、守卫，转而采用智能安防、大数据支持，创新安保服务的方式，提高服务质量、扩大盈利能力。
三、保安行业的业务流程
1. 确定客户需求：保安公司首先需要与客户沟通，了解客户的安全需求，包括防范区域、防范时间、防范要求等。
2. 制定方案：根据客户需求，保安公司制定相应的安全防范方案，包括人员配置、巡逻路线、安全设施等。
3. 签订合同：客户与保安公司签订合同，明确双方的权利和义务。
4. 实施服务：按照合同约定，安排保安人员提供服务，包括门卫、巡逻、守护等。
5. 监督与考核：保安公司需要对保安人员的服务进行监督和考核，确保服务质量。
6. 反馈与改进：及时收集客户的反馈意见，对服务进行改进和优化。
7. 培训与教育：对保安人员进行专业培训和教育，提高其专业技能和素质，确保服务质量和效率。
8. 应急预案：保安公司需要制定应急预案，以应对突发事件和紧急情况，确保客户的安全和稳定。
9. 沟通与协作：与客户、公安机关等相关方进行沟通和协作，共同维护社会治安秩序。
10. 质量评估与改进：保安公司需要定期对服务质量进行评估和改进，不断提高服务水平和客户满意度。
四、泛普软件的保安行业OA系统功能模块介绍
1. 巡检管理模块：用于管理巡逻保安的工作流程，包括巡逻路线指派、签到签退管理、异常情况处理等。
2. 报修管理模块：该模块主要用于管理维修设备的工作流程，包括设备维护、故障处理、保养等。
3. 安全事件管理模块：记录和管理发生在保安服务过程中的安全事件，包括事故报告记录、处理流程、责任追究等，以保障安全事件的及时处理和跟踪。
4. 实时监控模块：实时监控保安人员的工作状态和工作区域，可通过摄像头、定位设备等来获取实时信息，确保保安人员的工作安全和有效性。
5. 考勤管理模块：管理保安人员的考勤情况，包括打卡记录、请假审核、排班管理等。
6. 资源管理模块：该模块主要用于管理企业资源，包括设备、器材、物资等的采购管理、存量管理、报废管理等。
7. 数据分析模块：采集和分析企业内部各项业务和运营数据，用以提升企业决策水平和管理效率。
8. 微信小程序：提供在线客服与业务咨询的功能、办事指南、政策宣传、投诉建议受理等等。
9. 金融服务：提供企业融资、保险、理财、财务公开等等相关服务。
总之，泛普软件保安行业OA系统的功能一般是以保安企业管理业务为核心，故会相对其他行业，更加注重安全稳定及数据安全等保障性功能。
