作为一个对信息化高度依赖的行业,一个数据密集型行业,企业的信息化工作日益成为保险企业的重中之重。ERP是目前企业管理信息化研究的热点,近几年来,我国许多公司都在推行 ERP项目后,对管理过程进行了梳理,建立了更好的管理机制,并利用 ERP系统来提升企业的经营决策。ERP正逐步进入人们的视野。所以,在保险业, ERP也要上吗?
保险营销是以保险市场为出发点和结束的一项业务,其服务对象是目标人群中的准保户。其目的既在于销售保险产品,又能增加保险公司在市场中的地位和市场占有率,从而在社会上建立起良好的声誉。
我国保险业自改革开放后,已取得了很大的成绩,市场规模也得到了快速的发展。然而,由于起步晚,基础薄弱,国内保险业在各个领域,特别是在市场营销管理上,与欧美发达国家的保险业有较大的差距。随着保险行业由垄断向竞争性市场的转变,以及由于市场变革而引起的消费行为的改变,以及金融整合的趋势,使得传统的保险企业经营模式正面临着许多新的挑战。因此,优化企业内外管理模式,对于激发保险市场的潜在需求、推动保险业的发展有着重要的作用。
大多数保险企业目前在管理上没有建立落实相应的制度,比较混乱。
1.代理人展业、营销队伍增员受限。代理人留存率不高、内勤专业技能不强。
2.规模保费同比缩减、各险种增速放缓、业务结构变化大;无规模业务数据,签约不稳。
3.人力成本高,渠道费用高,机构综合成本率高。
4.仅凭人力难以管理长、短年期寿险产品以及短年期财产险产品,包括手续费、首续年佣金率、续年度服务津贴等项目。
5.员工查询自己的佣金收入或保单客户生日、续期应收提醒程序复杂。
ERP系统是我国保险企业信息化建设的重要组成部分,如果没有 ERP系统,就无法进行全面的商业分析,更无法进行后续的客户关系管理。
泛普软件保险业ERP系统集中管理网络,统一规划和分配权限,实现保险企业的一体化管理。
1.集中设置单位账套
总公司统一设置整个公司的组织机构编码体系,新的分支公司在筹建阶段,就已经确定好了公司的编码。
⒉统一基础设置
统一的基础设置是指集团企业所有公司的基础科目、会计期间、币种、险种、缴费方式、现金流量项目、报表格式和取数公司等都由总公司制定统一的编码、名称等标准,并集中进行设置。
3.项目核算
实现多角度查询和监控,由于各业务部门、险种是各业务部门、险种的重要成本、费用和利润,需要对各种险种进行评估和监测,所以各险种的核算和统计工作也十分繁重。利用泛普软件的专案核算功能,满足了客户的各项要求,使各科目系统得以简化,业务人员每天和以后的统计工作量也随之降低,同时,所有的查询均能实时生成,不需要再进行收集、审核、汇总、上报等繁琐的工作。
4.费用预算管理
泛普软件通过对报表二次开发的功能,结合保险公司的实际需求,研制了一套成本预算分析系统。实现本期费用发生、累计发生与上年数、计划数的自动提取、自动评价、比较分析、完成进度分析,是公司、部门成本预算的重要参考。
5.统一的报表格式和取数原理
报表的格式和取数公式都是总公司制定的,每个分公司只要输入单位编码和会计期间,即可方便地编制月份报表,为总公司的数据采集、汇总、比较分析打下了坚实的基础。
6.公共信息平台
为了提高工作效率,必须有一个公开的信息发布平台。它包含了公共栏,初始化文档,操作文档,软件补丁,日常工具等文件的下载,还有日常维护的联系方式。
泛普软件通过构建以“移动化、知识化、一体化、数字化、智能化”为核心的智慧办公平台,让保险服务更智慧。
1.实现了财务集中管理应用
使用泛普软件后在财务管理上突破了空间的限制。实现了在分布异构环境下的信息和资源共享,将物理距离变成了鼠标距离。
⒉零工作维护
由于泛普软件采用了浏览器+服务器计算模式。软件系统的部署、升级维护和数据备份只需要在服务器上完成即可,客户端无需作应用软件的安装和调试,实现了客户说的“"零维护”。
3.集成保险公司信息化管理平台
理顺公司内部的管理流程,实现资金流、信息流和业务流的统一。
泛普软件帮助保险企业集成所有所需应用,一个系统便可以满足所有业务需求。
1.客户资源统一管理、及时调取
客户服务是保险业获得竞争优势的重要途径,它必须打破地域和地域的局限,为客户提供最优质的服务。同时,公司还可以通过个性化的产品和服务等信息内容,来吸引顾客进行长期的业务。
2.项目全过程管理
将以前的线下“纸质表单”转移到网上,将客户信息、项目信息、合同信息、专家小组等信息通过智能电子表格进行整合。完成客户信息获取,需求风险诊断,签订三方协议,出具保单,回访,结算,续保全过程管理。
3.智能化电子签署
在风险管理和经营过程中,签字是一个非常关键的环节,然而,由于大部分的保险公司都有大量的分子公司,因此,在办理章、用章过程中,往往会因为地域、数量等问题而复杂化。
通过电子合约平台,再加上严格的电子身份认证,每一份合约都会在 OA系统中完成编辑、审核,并通过打印控制设备完成身份验证。
打印文档通过扫描、回传至系统,并进行存档,整个过程安全、省心、方便。从实体印控逐步打通了电子办公的最终环节,安全智能签约,全流程电子化。
4.人员提成、考核指标智能计算
人员提成、保险公司分润等方面都有明确的规定, OA系统为用户提供了一个智能分润的管理方案,使其实现更加精确。
分配比例、分润成员提前设定,项目服务一结束,OA系统自动触发分润流程,分配金额自动核算,财务一审批就能快速结算,提高多方满意度。
泛普软件多年行业技术沉淀,产品研发经验丰富,产品优势明显。
1.个性定制
量身定制个性化业务需求,满足客户企业不同时期的发展需求。
2.交付及时
如期交付项目,免费培训维护。
3.质量可靠
敏捷开发持续迭代,保证客户企业始终使用最先进的系统。