国内主要OA厂商“高”在哪里?

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进入以云计算、大数据、社交媒体、移动互联为代表的网络信息化时代，国内组织机构普遍全面借力OA软件来打造单位内部管理现代化、经营高效率的信息化工作平台，提升企业竞争力，以跟上全球信息化时代发展步伐。协同OA软件市场由此也呈现出一派热闹繁荣的景象。

而随着国内OA市场持续高速发展，市场蛋糕越做越大，一些知名OA厂商为了强化客户识别，确立了差异化的市场定位，加强了细分市场的战略部署，积极打造高端的概念，并推出高端版的OA系列产品，以为企业搭建一个更为现代化、更为高效化的办公平台，籍此吸引更多更好的优质客户，这让高端OA软件越来越受业界关注，市场日渐火红。当前高端OA已经成为OA市场一项独立的重要分支，成为OA办公系统最流行的词汇、厂商实力强否的重要标志。

比如，蓝凌软件推出了以平台型应用模式、基于“三化三核心”支撑、高端OA“范味”十足的EKP V10.0;OA系统与SAP正式结盟，高调推出“高端OA与ERP融合解决方案”，构建有生命力的运营管控体系;OA软件则宣称“只做高端”，持续攻坚高端OA市场，服务集团化企业和政府事业单位;而在OA高端攻势的热潮中，金和也适时推出以Java技术为平台的高端OA产品，借力宣传高端OA;OA软件低中高三条路线全面发力，试图以高端拉动中低端更好的发展。

高端OA的出现是市场发展到相当程度的必然产物和必然需要。一是聚焦高端反衬当前OA的应用过于初级落伍、市场急需“拔低反高”。新近的一项调查数据显示，近70%的用户单位在应用OA软件的功能点上，还处于“行政办公(如通知、公告、新闻、文档等)、门户应用、流程管理”等初级阶段，只有23%的用户开始深入到“集成”、“报表(BI)”、“费控”、“绩效管控”等智能管控方面，而开始使用流程引擎、文档引擎、报表引擎等核心技术将OA作为平台型软的用户更是凤毛麟角，仅有7%。这些数据表明：绝大数的企业仍停留在OA最基础应用阶段，并没有体验到OA软件的高端所在、精髓所在。因此只有打开“高端”这扇门，才会为厂商、客户创造双赢。二是聚焦高端、打造高端是加强商业模式匹配、孕育精品、保障项目成功率的需要。高低端用户对产品技术及服务的细分要求差别很大，高端用户对产品的标准要求又高又格，只有高标准，才能锻造出专业、精品;同时，高低端产品的经营服务模式截然不同，许多低端OA通过在线SaaS租赁模式+远程自助服务来实现市场渗透、提供服务价值，甚至打着“完全免费”的旗帜来轰炸市场、吸引客户，然而但是对于高端OA相匹配的高端用户而言，则必须通过自主高端技术+紧密行业特性+贴身个性服务的经营服务模式才能赢得高端客户欢心、青睐，因此打造高端OA产品提高高品质服务，对OA厂商通过商业模式取胜、打造精品工程、保证项目成功率至关重要。而低端产品不但在技术上满足不了大多数客户的期望值，而且在服务上也无法进行有效即时的响应，客户满意度很低。

然而勿庸讳言的是，市场中不同厂商提供的高端OA软件产品却是良莠不齐、鱼龙混杂。用户面对OA行业里层出不穷的各种花哨的推销概念也如雾里看花，难辩高端OA真假伪劣。那么如何理解“高端”OA的概念，满足什么条件才称得上是高端OA软件呢?OA“高端之处”在哪?

JAVA平台成为高端OA一个主标志

时下oa系统主流技术，从过去的Domino、PHP逐步向.NET、Java迁移，主流的软件公司，已经将JAVA作为根本技术路线，沿着JAVA路线开辟新产品、高端产品。JAVA技术凭借其与生俱来的跨平台功能以及兼容性、开放性、高性能、安全性、扩展性脱颖而出，成为高端OA用户选型的首要技术指标，其它技术应用平台逐渐功成身退。

国内一些领先OA厂商引领潮流，以以J2EE为标准、以JAVA平台为依托打造自家高端OA系统，以成熟、稳定、精品的OA产品交付给用户。

高拓展性、高集成成为高端OA的标配

对于刚踏入OA步阶段的组织单位而言，单系统应用就足够了，然而对于已有相当信息化应用基础的用户来讲，单一初能的OA软件，已经不能够满足多组织多元化规模化的机构单位的业务管理需要，高端OA应运而生。高端OA软件一个重要标志是是具有很强的扩展性能和高集成性，能解决“信息孤岛”，为高端客户提供整体解决方案。随着用户单位陆续引入不同管理系统，OA与其他软件之间的集成性能、能否实现无缝的应用集成如何成为考察高端OA实力真伪的重要条件。

首先是高端OA必须具有强大的平台型协同功能，如能把企业中已存在HR、BI、CRM、财务软件甚至ERP等系统内的业务数据集成导入到OA工作流系统中;其次，高端OA协同软件必须拥有跨组织、跨产业链的互通性，能够实现各种跨组织、不同企业之间的交叉应用、无间沟通;再者，能够支持完全的移动性，并可支持跨网络、跨地区的协同应用。甚至如何进行数据拆分和重建等也成了高端OA一个重要选项。

高端OA客户通常是多元化多组织规模化的机构单位

好马配好鞍。制造大国向消费大国转型，中国企业面临着全产业链、全球化的新竞争，多元化经营、集团化管理、国际化运作的超大型企业、集团化公司越来越多，这些企业面临着巨大的转型升级的机遇与挑战，同样支撑企业管理转型升级的信息化模式必须转型升级，简单普通的OA已无法应对集团型组织单位的全面需求，无法应对有着复杂管理架构的多元化运营体系，无法具有支持足够易用、超大量、高并发访问的稳定系统与管理组件。

而这一切，只有具备复杂应用和数据库等多重负载均衡能力、支持附件服务器和数据库服务器分离技术、支持数千数万用户同时上线操作、拥有超大运转功能、极强的内容处理能力的高端OA系统能做到。OA系统号称自己是“高端OA的代表”，然而其在功能上却有重大缺失，比如不支持分布式布署，不支持全系统集团分权管理，不支持多维虚拟组织结构(只支持单一的行政组织结构的汇报层级)，不支持申请人多级汇报关系，等等。这些功能不足，使OA系统在高端OA难有多大作为。

目前高端OA产品的价格多定位在50—100万元之间，甚至数百万上千万也有，适用用户群体为集团化企业、国际化公司、组织关系庞大的政府机关、事业单位及一些高端品牌以及特殊需要的组织机构。

以蓝凌协同管理知识平台为例，据悉，国内上市企业500强中，蓝凌软件的客户覆盖率已达15%，而前10强中，也有50%选择了蓝凌。

另外，高端OA用户最重要的用户是管理层，甚至高管。

高端OA应代表先进创新理念和技术发展的主流方向

高端OA软件的另一个重要条件是具备技术的前瞻性，所推出的技术和应用必须代表OA行业的发展方向和趋势。一是能实现了大集团化下的复杂云应用，二是能支持无缝网络连接的移动化运用，三是能形成一个社交化、产业链一体化的协同管理功能，四是具有强大数据展现、挖掘与分析的大数据技术;五是高度人性化、智能化的应用管理，改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念，将合适功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。

此外，信息展现整合能力、平台化引擎、集团化组织模型支持能力、矩阵管理权限能力等方面也是考量高端OA的重要指标。

当前高端OA出现一片红火的蓝海景象，各路诸候开始逐鹿，争战高端OA，谁能引领行业之先，笑到最后，让我们拭目以待。