虚拟化软件市场在急速扩展

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根据IDC最新的调查数据显示，虚拟机和云计算系统软件是软件细分市场中发展最为迅速的，在2012年上半年对比去年同期，增长了17.8个百分点。

在过去的三年期间，虚拟客户端这一细分市场始终保持着较低的双位数的增长速度，然而其他的虚拟相关技术，如工作自动调度系统和自动化市场，他们都在过去三年经历了同样的高速增长，这些软件被认为是市场上的核心技术。

IDC公司的云计算及虚拟系统的研究总监Gary Chen认为，“虚拟市场的竞争激烈程度是前所未有的，如微软和红帽软件这样的供应商开始挑战市场的主导者威睿公司，而这些挑战和竞争也使得市场变得越来越强大，软件等的价格也越来越低廉。”

Chen还观察到，“云计算系统软件，其中包括愈多的平台，如vCloud，OpenStack以及CloudStack等，这仍然是个新兴的市场，然而已经有一定的发展了，客户已经从虚拟化的基础设施转而投向云计算的基础设施。从客户端来说，虚拟客户端仍然保持着一个稳定增长的模式，由于市场上出现了更为成熟的解决方案，而且客户开始逐渐改变他们的桌面系统和工作习惯。”

总而言之，全球的软件市场在2012年上半年增长了4.7个百分点，相比2011年同期，增长到了1.67亿美元的市场规模。IDC调研公司表示，对于整个软件市场而言，预计今年可能会有一种更为保守的增长期。

其他的还有一些在市场上增加较快的软件，包括客户关系管理应用程序(CRM)和协作应用程序。

客户关系管理应用程序的四个组成部分中的三个分别是客户服务、市场营销以及销售，在2012年上半年发布的一项报告中显示这三个部分整体增长了12个百分点，然而第四个部分呼叫中心却落后了一个百分点的增长率。

IDC公司的客户关系管理和客户体验项目的副总裁Mary Wardley认为，“何时、何地与客户进行互动，以及了解客户到底想要什么，这些都在改变许多企业组织的市场策略。如今技术需要与市场达到大规模的一致。”

根据IDC的分析称，在分析到协作应用程序这部分是，团队协作应用程序和企业社交软件经历了过去两年的强劲增长。企业社交软件在协作应用程序市场上的占有率从2008年的3%增长到今年上半年的11%，与此同时，团队协作应用程序的市场份额在2012年上半年增长了15个百分点。

企业社交网络和协作技术的研究主任Vanessa Thompson这样评价到，“越来越多的企业都在思考社交网络解决方案能否作为企业的决策支持和多跳网络(Ad hoc)的促进者，而且企业也都在寻找一种能将用户以及系统的数据和内容整合的更为丰富的功能。”

企业的软件销售正在逐步稳健的增长，这得益于企业日益复杂的IT系统，使用社交媒体的雇员的扩展，以及“将自己的设备移动起来”(BYOD)理念的流行和数据的日益爆炸性增长。对于软件供应商而言，市场需求的增长为他们提供了无限商机。