OA知识管理，降低企业人力成本

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企业在发展过程中总会遇到瓶颈，觉得运营成本高涨，却又难以找到成本的所在，这被称之为“隐形成本”。“隐形成本”如同生命体暗藏的疾病，久治不愈，挥之不去，让经营者颇为头疼。

企业的管理者们都有过类似的烦恼：某个员工离职了，不仅带走了公司的信息和客户资料，工作经验也没给企业留下，企业花精力辛苦培养了一个人才，获得的价值却甚少。新员工入职后，又要重新开始新的培训，就这样周而复始，不断培养，不断失去，特别在如今人员流动性居高不下的背景下，这样的循环让企业无形中损失很多。

员工们都有过类似的烦恼：某个新表单怎么填？某个新项目怎么开展？某个新业务怎么进行？......如果有现成的模板或方法参考一下就好了。

员工流失对于企业发展来说，无疑是一种严重的内耗。如何避免“才随人走”，如何降低员工高流动率的影响，保证企业的稳定与发展，是大多数企业长期面临的一个难题。要想减少员工流动对公司的影响，最根本的就是建立稳定的可积累的知识平台，把个体的知识转化为公司的知识，以此促进知识保存和传递。

知识管理是一个不断积累，共享，利用和再创新的过程。企业通过OA办公系统可以把隐形知识显性化，显性知识电子化，对知识进行企业级的收集、分类、沉淀、授权、分享、学习和持续创新，转化为企业发展的财富。

搭建企业级知识平台，积累沉淀

作为企业知识最重要的载体，分散的文档意味着技能和经验的隔离，而一旦损失，更可能导致技术上和业务上的失败。OA能为组织建立统一的、跨组织跨地域的文档协作和管理平台，实现全面的、一体化的文档组织、编辑、存储、分享以及访问。而且，基于部门和角色的多权限继承机制，带来巨大的灵活性。当文档授权或共享给某个部门或角色，所有下属的员工都能够自动获得访问权限。一个新加入的员工，也将如此；而一个被调离的员工，将自动失去访问权限。

建立知识地图，按需快速检索

所谓知识地图，就是针对特定的需要，将相关的知识和信息进行梳理、分类、分级并形成相应的索引、链接，帮助使用人员快速检索和方便阅读。通过OA系统，组织可建立知识地图，可以按专业领域、项目或岗位等设立，帮助相关人员快速掌握该岗位、该专业领域或者该项目的基础知识、核心方法、重要经验，从而使相关人员能够尽快形成相应的知识结构，快速达到知识与经验的要求。多数知识地图要求定期检查、更新，更新的周期一般为一个月到半年不等。

借助交流平台，总结经验，分享知识

有了知识管理系统只是有了一个可积累的工具，员工的知识不会自动形成文字记录进去。为了使员工的知识经验能够形成文字沉淀下来，OA提供信息管理、单位主页、论坛等平台，建立积分制，鼓励员工将个人的知识经验总结积累，写作发布。