企业实施移动信息化前需做好企业调研

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常言道，“兵马未动，粮草先行”，前期调研是企业移动信息化项目成功的保障，而往往企业会忽略这一点，甚至有些企业在不清楚需求的情况下，就盲目启动移动信息化项目，这样的结果就会陷入无休止的修改和讨论，导致项目因周期过长和需求不清而流产。这样的案例在信息化建设初期就存在，可是在移动互联网时代，CIO们自信的认为移动化只是从PC延展到移动端，不需要做前期调研，可结果却适得其反。

调研的目标是为了更加了解用户到底需要什么？以保证项目后续的成功实施，调研的过程也是让客户充份了解技术的可实现范围，避免过渡依赖技术，影响项目的最终效果。因为再先进的技术也不能解决全部问题，核心技术配合业务和管理的改进才是硬道理，客户只要认识到这一点项目才能更容易成功。

同时，客户通常表述的一般只是显性需求，其中存在大量的隐性需求比如技术框架，用户体验，安全等都是需要通过调研来挖掘的，而这几点需求恰恰是企业最容易忽略的，也是前期调中必须的。那么这三点需求又包含哪些内容呢？

技术框架的需求

从技术角度包括支持什么样的操作系统，哪些版本是否需要向下兼容，这一点很重要，因为公司员工使用操作系统的版本会不尽相同，要满足全员使用这一点需要考虑。其次，就是支持哪些设备，Android、IOS、Windows设备，是平板还是手机。另外，就是选择什么样技术，是HTML5，还是混合开发，如果HTML5能够解决用户的所有需求最好，但是很多企业都有一些历史系统的遗留问题，到底采用哪种技术架构需要因需而定。

用户的体验需求

从用户的角度，首先我们要了解使用的群体是谁？不同的用户群对用户的体验需求是不同的，领导高管的移动APP需要实时监控动态情况，在功能上要求更完整一些，特别是在前后台的数据交互方面需要对数据进行实时整合。而针对一线员工，则更强调人机交互，使用者操作简单快捷为主，例如更大、更直观的操作按钮和界面，避免误操作。

安全需求

由于企业对于移动化的安全认知存在明显不足，加上企业移动化的安全管理是滞后的，在前期调研和项目起始阶段都不被企业重视，而一旦移动化建设打破原有的PC架构，业务和邮件都接到互联网上之后，安全问题就会被突显，可多数企业并没有意识到这一点，当移动项目接近尾声时候，企业才会意识到哪些数据是可以落地的，哪些数据是不能公开的，哪些内容是可以下载的，哪些数据是需要隔离的，这样就会产生新的需求，会让所有的进行中的项目都要推倒重来，这往往也会成为项目失败的原因之一。

企业CIO在着手移动信息化建设的时候，尽量要给予调研足够的时间，把所有的问题尽量都在前期调研解决，以免后患无穷。