OA选型,不要被眼前的表象迷惑
在CIO选型的过程中,选型者常常在选型的路上就被OA厂商所展现的功能和技术所折服,从而可能会迷失选型的方向。常常在选型完成,正是使用后发现与自己预期的完全不同。所在在选型的道路上切记不要被眼前的表象迷惑,事物看本质才能看出子丑寅卯来。
透过现象看本质
OA客户要认清一点,OA系统不可能解决所有的业务问题,要理性看待OA系统所产生的实际效果。然后,就要透过现象看本质,对业务需求深入分析,有些需求是可以简化或优化的。
在需求管理方面,CIO不能被各部门提出的各种具体需求套住了,自己必须有方向感。企业需要什么,各部门需要什么,要多沟通,做到心中有数,才能判断哪些应该做、哪些不应该做。以大局为重。到时很多流程变革会涉及到好几个部门,前期不高瞻远瞩,后期协调会浪费很多时间、精力、财力。
这也对CIO提出了更高的要求。在需求面前,要做个既有才能又很强势的CIO。强势的CIO要强在对业务的理解和洞察上,并且在董事会有发言权,而不是让业务牵着鼻子走。成为这样CIO的基础是,既要有能力根据业务的特点制定IT的长期战略目标,又要有能力去执行这个目标。
客户与OA公司是一条绳上的蚂蚱
接下来OA公司要对需求进行总体规划和分步实施方案,业务部门提出的需求可以兑现,但是OA客户需要明白“罗马不是一天建成的”,往往有些OA公司给客户的期望很大,但系统实施的成功机率越小。
在项目立项而不是项目实施启动时,一定要老板亲自把项目关系人同信息部门绑在一条船上——项目成功是大家的功劳,项目失控也是大家的责任。
从需求整理到系统选型,从项目实施到项目验收,在过程中不断给企业CIO灌输项目失控的风险问题,让他们认识到风险会损害自己部门的利益,从而主动收手缩减需求。否则,业务部门与OA公司若不能成为绑在一条绳上的蚂蚱,思想很难统一,说再多都用处不大。
希望以上建议能够帮助企业CIO,缓解预算与需求之间不可调和的矛盾,理性分析OA需求,尽快选到满意的OA办公系统。
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