“别人家”的OA系统是如何成功的？

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很多人已经知道OA协同办公系统在处理基础工作上高效，因此OA客户市场规模急速膨胀，并以高复合增长率持续扩容。在此繁荣的背景下，我们却看到一个惨不忍睹的数字：OA软件项目成功率不足50%。这意味着每2个OA项目中就有一个是失败的，每10家OA客户中有5家是徒劳无功的，每100个OA系统中有50个是运行不起来的……那么剩下的一半，他们是如何成功的呢？

一、选对产品

就像找到合适的人才能好好过日子，找到合适的OA才能好好使用。这里我们说找到合适的，而不是找到最好的，因为所谓最好的也许并不适合你。具体到该如何选人，价格、功能、外观、特色等等都可能成为左右最终选择的因素，而其中必然有一个因素起主导作用，如何选择和把握这一主导因素是选型OA的关键，最起码这个主导因素是出于解决实际需求考虑的，以防舍本逐末、本末倒置的选型造成的OA项目失败。

二、领导表率

即使大家都明白OA的好，但领导起不到表率作用，OA系统也是很难用起来的，无数失败的OA案例症结在此。OA是全员应用的基础管理软件，工作流是其核心应用，而工作流程的最终节点往往是组织领导，领导的懈怠将直接影响整个OA系统的使用效果。

相反，在成功的OA案例中，无一不是得到了领导的大力支持。甚至有部分企业组织结构比较复杂，涉及到非常多的逻辑判断，实施难度相对较大。但由于得到了领导的大力支持，因而从需求整理、流程制作到系统培训的过程都得到了客户的积极配合，梳理出数百条复杂的流程，不仅推动了OA系统的成功上线，更在上线后得到快速退过，极大地提高了日常工作效率。

三、做好功课

最后，OA系统成功要做好功课，OA用户应该做好功课。在一个成功的OA项目中，OA厂商担当的往往不是事必躬亲的保姆式角色，而是授人以渔的导师角色，而作为接受方，OA用户做好功课能够在系统实施与实际应用中达到事半功倍的效果。

所谓做功课，就是要尽可能了解自己的OA系统，自己做系统的主人，而不是凡事靠厂商、事事求人。真正意义上成功使用OA系统的企业，都是因为客户方应用管理员明白实际工作与OA系统结合的重要性，积极配合OA厂商的实施培训，制作出的流程使用率非常高。

从以上三点我们可以得出这样的结论：他们的OA系统之所以成功是因为他们经过了理性地选型、自上而下的推广，然后成为了OA系统的主人。