OA系统对决企业社交 工作流竟成变数

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自OA系统诞生之日起，它的核心应用就一直体现在四个方面：流程、通讯、共享、整合。

经过20余年的发展，尤其是在中国市场的发展，流程管理的地位和作用越来越凸显，已经成为OA系统最重要的核心，没有之一。

大部分企业对于OA系统的应用，流程管理都会占据50%以上的权重，因此，对流程管理的评估，已成为OA系统评估的重中之重。流程管理已成为OA系统和其他管理系统之间最大的区别，也是OA系统竞争力和生命力之本。

但是，目前另一种应用系统正在悄然兴起，而这种应用系统的一大特点就是“轻流程”，甚至“去流程”，这种应用系统就是企业社交网络，也称企业社交软件。

顾名思义，企业社交网络也好，企业社交软件也好，都是将“社交”的理念引入企业管理系统，以“社交”为核心来设计各项功能，开展各项工作。

支持企业社交软件的人士认为，企业社交软件将取代OA系统，成为未来企业内部管理的核心平台，就像当年蒸汽机取代马车一样。

他们认为，OA系统之所以会消亡，是因为OA系统所蕴含的管理理念、管理方式已经不适合未来企业管理需要。最关键的一点就是：工作流管理代表着官僚化和多层级，这是落后的管理方式，是中国特色的管理方式，必然会随着时代发展而消亡。

而新兴的管理方式，则是以社交为理念，以“去中心化”的组织架构、企业文化和管理方式为基础，构建更加开放、扁平、直效的管理体系，这也正是西方企业的管理方式。

体现在企业社交软件上，则是以微博、博客、SNS等类型的应用为核心，整合比较简单的任务管理、文档管理、考勤管理、客户管理、流程管理等功能，打造一种新型的办公平台。

对于企业社交软件咄咄逼人的叫板，OA系统厂商们则普遍表现得非常淡定。

有的还在继续加强工作流管理功能的研发，将之继续做精、做深、做强，甚至已经达到了BPM——业务流程管理的级别。

有的则在自己的系统中不动声色的加入了微博、SNS等应用，或者提供了集成的接口，如果客户有这方面的需求，可以快速实现对接。

其实，通过OA系统进行复杂的工作流管理，的确是中国企业的特色，但是“特色”不一定就代表落后，或者不合理。这种特色是中国几千年文化传承的结果，要想改变，恐怕还需要很长的时间才行。

至于这个时间到底有多长，谁也不好预料，几十年内恐怕是看不到了。

什么时候中国企业开始取消复杂的层级管理制度，那么OA系统中的工作流也就失去了用武之地。这倒产生了另一个问题：没有了工作流，OA系统就一定会消失么?

消失的是企业，而非系统，因为系统是可以进化的，而有些企业却不懂进化。

泛普软件（www.isoffice.cn）