信息化下企业管理模式的变革

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伴随着信息技术的革命，信息化正在成为推动企业管理模式变革的重要力量，影响着企业经营管理活动的方方面面。信息化技术现已日趋成熟，在企业中的应用也日渐普及，并直接或间接影响着企业的经营活动。实施信息化本身就是企业变革的重要一步，是新型技术的引入，是管理理念的创新，是人的思想的转变，是提高企业竞争力和效率的保证。因此，从当前信息化新技术入手，企业如何进行管理模式变革才能适应新技术的要求？

自20世纪中叶以来，随着信息技术特别是网络技术突飞猛进地发展，企业所处的外部关联环境和内部经营管理环境发生了或正在发生深刻变化，传统企业经营模式面临着严峻的挑战；加之近年来3D技术的广泛应用，更加深入推动了企业管理思想、方法、手段、模式和理论的创新；同时也为企业管理变革提供了难得的发展机遇。因此，利用新技术，抓住信息技术给企业带来的机遇，创新变革管理模式，提高企业竞争力和效率，已成为企业界、信息界、管理界共同关注的重大课题。

企业信息化与企业管理变革

所谓企业信息化，就是利用计算机、网络和通讯技术支持企业的产品开发、生产、销售、服务等诸多环节，实现信息采集、加工和管理的系统化、网络化、集成化，信息流通的高效化和实时化，最终实现全面信息化经营管理模式。

企业信息化是引进信息技术与更新管理思想。信息技术的发展是企业信息化的基石和动力，然而怎样才能最好地获得信息技术的价值？要想获得这个问题的答案，必须要认清“任何技术只有在思想的支配下，才能发挥威力”这个新管理思想，这样在实施企业信息化时，才能做到信息化与管理实践彼此互促发展，企业能够创造性地应用信息技术也就自然获得企业想要的价值了。

企业信息化是全方位的企业变革。目前很多企业在实施企业信息化时将其作为一项工程来实施，也就是说重点在如何解决当前最紧急的问题，而并未进行统一长远规划。可实际上信息系统在当今的信息化时代已经成为企业的神经枢纽，是企业进行生产经营活动的平台，为管理决策者提供决策的可靠保障。由于信息技术在企业各个方面会逐步渗透，信息化的实施涉及企业的战略发展、组织结构、协调控制、管理制度、经营效益等等，因此，企业信息化不是一个个的技术方案，而应该是全方位的企业变革。

那么针对信息化对企业管理变革产生的影响，当前一个最根本的问题就是：如何变革传统的管理体制、运行机制和管理规范，根据企业管理信息化提出的要求和日益变化的环境，重新构建新的管理流程，正确处理和协调好传统资源和新资源的关系，使企业业务流程的各个环节正常、和谐运转，以达到系统整体效能的最优化。

如何进行管理模式变革

人们在日常生活中已经体验到信息化时代的变化，也同时在体验中发现了某些应用受到客观设施条件的限制，企业信息化实施也一样需要改变客观条件，在基础设施上企业与人的日常生活区别在于主动控制性较强一些。

首先，企业应做好信息化建设的准备工作。在整个社会信息化的大背景下，将企业信息化子系统与社会大系统之间进行良性对接，以实现资源的共享。这项准备工作涉及两个方面，一方面为信息技术基础准备（计算机、网络通讯、信息技术人员等），另一方面为生产基本资源整合替换（物料、设备、厂房等）。企业战略全球化、人力资源人性化（体力劳动或被机器替代，或被外包，人只剩下脑力的、创造性的工作）已经全面显现，为了适应这种变化企业对这两项准备工作应该围绕“地球村”的思想来进行。

其次，加强长远规划，构建战略联盟。企业战略是企业长期发展规划。它是市场经济条件下，面对企业自我变革和外部全球化市场与竞争的态势，企业高层管理者战略决策思想的集中体现。在当前企业信息化的过程中，产品生命周期大大缩短，技术优势差距越来越小，客户个性化越来越强，企业在经营过程中，单凭自身的能力已经很难适应这种变化的环境，很难保持持久的竞争优势，为此在不断改善自身竞争能力的同时，还应该与合作伙伴特别是与客户之间构建战略联盟。同时战略的重点也应该由“投资人/股东利益为先”转变为“为用户负责，满足服务”为先。

所谓战略联盟就是指企业与其合作伙伴和客户之间，出于对市场的预期和当前企业发展目标以及可能遭遇的经营风险的考虑，为实现共同拥有市场，共同使用资源特别是商业竞争信息、情报和产品技术知识，以及增强合作双方的竞争优势等目的，通过签订各种协议而结成的优势互补、知识资源共享、风险共担的组织形式。

这种联盟同传统的兼并和收购相比较具有灵活、快捷等特点，它只是以合作为前提，以利益共享、风险共担为基础，可以是长期的，也可以是以项目为基础的。

再者，要随信息技术发展建立企业新模式。信息化技术现在不止在管理上大量应用，更重要的在工程方面已发挥出巨大的作用，涉及设计、工艺、制造等企业的重要活动。为了使工程信息化顺畅进行，管理模式必须与工程变革相配套。

以3D打印技术为例，对制造很明显的变化，很多组件不需要先制造单体零件再进行组装，而是直接按照组件最后的形状模型一次性打印出来，这种技术对于企业组织结构和制造模式无疑是翻天覆地的，会觉得传统制造瞬间过时，要为这种过时做出很大的实体变革（场地、设备、人员等）和管理模式变革（组织结构、管理制度、管理文件等）。这种变革是一系列的连锁反应，因3D打印在制造中的使用，迫使传统的设计要进行变更以便为制造服务，计算机是3D打印的关键，是指令的发出者，设计蓝图和设计文件与指令互相精密配合最终完成制造要求。总之，为了3D打印一项技术的要求，与之配套的技术应运而生，计算机的计算能力、新型设计软件、新原材料、互联网技术等等，当这些新的技术来临的时候，企业要做到适应，变革是必由之路。波音787梦想飞机有32种部件已经应用3D打印实现，企业管理者应该认识到这不是遥远的未来，而是实实在在的今天。

新的技术带来了社会环境、企业竞争环境变化，那么要在这种环境中立于不败之地，企业必须按照信息技术的要求建立企业各环节新的配套模式。

进入21世纪，信息技术越来越深刻的影响经济发展和人类社会的进步，信息化时代已经深入到社会的各个角落。从宏观上看，信息化它影响传统的经济运行模式和经济规则；从微观上看，它将导致企业在组织结构、业务流程、行为方式和经营观念等方面发生巨大变革。当今社会是一个“地球村”，没有“联产承包责任制”的先进创新变革的企业只能“下岗”。国家对于“两化融合”也已经提出了明确的要求，信息化将作为工业化的手段，通过信息化对企业微观层面上的一系列作用，促使企业实现自身管理模式的变革。