赛飞软件：有色金属行业协同应用分析

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       能源、信息技术、材料被称为当代文明的三大支柱产业，有色金属及合金是材料的重要主城部分，与能源、信息技术紧密相连。随着当代高新技术的日新月异，有色金属已经成为支撑高新技术发展的重要基本材料，特别是在战略性新兴产业中，其战略地位更加显著。

       有色金属作为工业领域中重要的产业之一，经过多年建设和发展，已经形成了包括矿山、冶炼、加工和地质勘探、工程勘察设计、建筑施工、科研教育等部门构成的完整工业体系。

一 有色金属行业特点

       1、业务特点

       全球化布局、全球化业务。世界有色金属矿产资源丰富，但分布极不均衡。任何一个工业化国家或地区都不可能依靠自己的资源，满足对所有有色金属的需求。因为一般有色金属企业业务都会进行全球化布局。而且如何将产业链布局全球化、经营能力国际化，已成为衡量企业实力的重要标志。因此，有色金属工业企业的核心竞争力主要表现为对优势矿产资源（也包括再生资源利用）的控制。参股或者控股海外矿山、企业，不仅能弥补本土有色矿产资源的不足，转变本土企业在原料波动中的不利局面，同时企业产业链的延伸和行业集中度的提高可以更好的提高企业抗风险能力，能扭转本土企业在类似铜精矿加工费等谈判中既没有“定价权”也没有“话语权”的境地。

        2、组织运营特点

       有色金属企业一般都会涉及采集、冶炼、加工、销售等较为繁杂、周期周长的工序，所以一般涉及部门、下属单位较为分散。而且大部分有色金属原料生产企业地理位置偏僻，交通及通讯条件较差；同时加工企业也是分布广，工作环境恶劣

       所以为获得竞争优势，控制优势资源，以联合、兼并、重组为特征的产业战略性调整一直在持续。目前虽然小型企业数量居多，但经营状况普遍较差。现阶段依据按政府引导、企业为主体、市场化运作的原则，结合优化布局，大力支持优势大型骨干企业开展跨地区、跨所有制兼并重组，提高产业集中度，提高产业竞争力。充分发挥大型企业集团的带动作用，形成若干家具有核心竞争力和国际影响力的企业集团。而这些大型集团企业层级架构较为庞大，部门及下属企业较多及分布较广，在组织运营上有一定的难度

二 有色金属行业发展面临的问题

       2011年，我国经济增速虽有所放缓，但主要有色金属产品却延续2010年以来倍受追捧态势，前三个季度多数有色金属品种价格一直在高位震荡，整个行业继续保持快速增长态势。2012年，欧债危机的蔓延及全球经济增长的滞缓，给有色金属市场需求带来较大冲击。同时，受国内宏观调控和紧缩货币政策延续作用及有色金属行业自身存在的产能过剩和环保压力加大等一系列因素影响，上半年主要有色金属品种有回落并持续低位徘徊迹象。

       从有色金属行业本身来看，2012年后依然存在一些突出的矛盾和问题，如：

　　1 产能过剩：由于出口增速放缓及国内经济高速增长时期已经过去，对产能释放形成巨大压力。而且产业结构性矛盾突出，行业内部竞争激烈。

       2 如何进行产业机构调整？

       我国有色金属行业一直面临产能过剩、技术水平低、环境污染严重、高端产品不足、产业集中度低等多个亟待解决的问题，而解决这些问题的关键就在于“调结构”。但怎么调，调多少则面临诸多挑战。

三 信息化助力有色金属行业结构调整

       2012年6月，工业和信息化部部长苗圩在中共中央党校作了题为“加快推进我国工业和信息化科学发展”的专题报告。报告中指出：当前，信息通信领域创新势头不减，以新一代信息技术为代表的科技成果正以前所未有的速度转化为现实生产力。当前我们需要做的是进一步推动信息化与工业化深度融合，加快构建新一代国家信息网络基础设施，提高基础支撑能力；进一步加强信息技术对传统产业的改造提升，提高信息化应用水平，加快推进经济社会领域信息化。

      “十二五”将是中国有色金属材料加工由大转强的关键转型期。为顺利实现“十二五”规划目标，只有在实现机制创新、组织管理变革的基础上，才能加快推进产业机构转型、大力发展精深加工、提高资源保障能力、加快技术进步和加强技术改造、大力推进节能减排。

       而要推进机制创新、组织管理变革首先要认真总结和推广行业先进企业的信息化经验，建立和完善有色金属工业信息化标准规范工作体系。其次通过技术改造，提高企业生产自动化水平。最后鼓励企业建设信息化集成管理系统，推广使用企业资源计划（ERP）、生产制造执行系统（MES）、网络办公自动化系统（OA），并不断推进个系统之间不断深度融合，提高管控效率。

四 当有色金属行业遇上协同OA

       市场在变、技术在变、业务在变，企业组织行为方式和运营模式也必须发生相应的变革才能保证企业在激烈的竞争中处于优势地位。而组织行为方式和运营模式的变革又是其他一切变革发生的基础，只有在组织行为和运营模式发生质变的基础上，才能促使业务、技术等发生量变，进而推动企业走向高速运行的轨道。

       所以当传统有色金属行业遇上协同OA，产生的是一场组织行为方式和运营模式的变革，主要包含以下方面的变革：

       1、组织行为变革

       组织变革，是指组织依据外部环境变化和内部状况的变化，及时调整并完善自身的结构和功能，以提高生存和发展能力的过程。无论是集团企业，还是中小企业，都是一个组织机构，由企业的领导者及员工所组成。变革是组织实现动态平衡的发展阶段。卡斯特罗和罗森茨韦克指出，一个组织的动态平衡包含以下方面：

     （1）  足够的稳定性：以利于达到目前的目标

     （2）  足够的持续性：以保证在目标或方法上进行有序的变革

     （3）  足够的适应性：以对外部的机会和要求以及内部的变化情况做出反应

     （4）  足够的革新性：以使组织的条件适宜时富于主动性（实行变革）

      在科技飞速发展的今天，如果组织行为还停留在口口相传、独立手工作业的时代，就无法适应外部社会经济环境所发生的变化，所以组织行为的变革迫在眉睫。而协同OA，将助你推动一场组织行为变革：在未来的一段时间内改变你熟悉的人的行为模式，把他们从电话、面谈、会议中解救出来，给他们一个OA，让他们比以前的行为模式更加有效，甚至比以前工作起来更快乐。

       2 、信息传输变革

       通过协同OA可以将原来信息的单项或双向传输体系变革为一个立体化的信息网状传输系统，打破信息孤岛，为原本割裂的信息节点提供立体化的“网状”关联通道，从任何一个信息节点都可以到达任意的相关信息节点，从而建立一个立体的、多维的信息获取、共享和使用的环境。

       3 、运营模式变革

       OA发展至今已成为继财务软件、ERP之后的第三大软件市场，以组织体系运作的过程管理为中心的协同OA理念深入人心，企业信息化已经从业务运营转变为内部运营管控。在协同OA与CRM（项目管理系统）、ERP（业务管理系统）等系统融合应用的基础上，通过业务关联，提供对各个业务环节进行整合的方案，面向整个业务过程来进行管理。每个应用都可以自动启动其他的关联应用，并完成相关数据的更新

       4 、资源关联、随需而应

       企业的“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”进行了充分的整合并进行统一的管理。当企业触发一个业务过程的时候，相关资源可以随之被调动并被自动加入，从而进行紧密的协调和运作。

五 有色金属行业协同OA应用个案分析：江西钨业集团协同OA项目

      下面笔者将以江西钨业集团为例来具体阐述分析协同OA在有色金属行业的应用。

       1、 企业简介

江西钨业集团有限公司系中国五矿有色金属股份有限公司与江西稀有稀土金属钨业集团公司合资设立的有限责任公司。现有全资和控股二级企业26家，凭借矿产资源优势、工艺技术优势、质量品牌优势、资源综合利用优势、市场规模优势，公司连续获得“江西工业崛起年度贡献奖”和“江西省优秀企业”称号。

                                                          江西钨业集团组织架构图

      “十一五”期间，江西钨业集团有限公司五年累计实现利润总额20.3亿元，利润水平一直排在江西省12户规划工业集团第4、5位，在行业内处于领先水平。五年累计分红12.39亿元，上缴税金23.5亿元，2010年末复权后净资产为26.6亿元，为2005年的2.5倍，再造了一个半“江钨有限”。

       集团公司“十二五”规划提出把集团公司建设成为一个“资产质量优良、经营机制灵活、自主创新能力强、核心竞争力突出、充满生机与活力，国内一流、江西领先、可持续发展的以钨、稀土、钽铌为主的资源型集团”的发展目标。到2015年，确保实现营业收入180亿元，力争200亿元，较2010年翻一番；工业增加值18亿元，力争20亿元，较2010年翻一番；利税总额13亿元，力争16亿元，较2010年翻一番。

       2 、项目背景

       载誉前行，企业扩张带来信息化需求。江西钨业集团有限公司（以下简称江钨）在发展过程中秉承科学发展、稳中求进，为建设卓越责任和谐江钨而不懈努力的先进理念，在全球业务不断扩展，与此相伴的是江钨的机构、人员及办公环境等也跟着发生巨大的变化，而由此衍生而来的是组织机构的不断重构和改革及业务流程的不断更新延展。公司现在内部有13个部门、26家下属单位，要加强这些单位、部门之间的协同合作，消除信息延迟，提高效率，降低办公成本，加速企业内部沟通，保障企业战略目标在各层级有效传递，复杂程度可想而知。为加强江西钨业集团有限公司信息化建设工作，统一和规范集团公司及各二级企业的办事流程，提高工作效率。江西钨业集团对国内四家著名OA系统软件公司发出《投标邀请函》，通过评标结果中的技术评分、商务评分排序及现场考察，江西钨业集团最终选择了SOFFICE 5+。

       3 、项目建设

       因为公司总部有自己的中心机房，且拥有固定公网IP地址，所以在进行OA项目规划时采用专线接入的方式，方便各地分公司及在外人员随时随地应用OA系统。

OA系统网络部署图

       项目建设过程中，江西钨业集团采用了泛普软件SOFFICE5+一揽子解决方案：采用标准化版本+定制化开发应用模式，在标准化版本中主要包含日常工作管理、行政公文管理、工作流程管理、档案信息管理、公共信息管理、人力资源管理、知识信息管理、资源信息管理等模块；同时为了实现已有系统与协同OA系统的数据融合，定制了原有业务系统与协同OA系统的对接接口；另外配以立体化的泛普通讯平台、细致完备的后台管理工具及视频会议系统，通过泛普现场服务（SOSS）及专业服务（SPS），建设全新的信息化江钨集团。

       项目实施过程中，由于江钨集团内部办公层次较多，下属单位、人员情况各异，应用情况复杂，实施过程对于系统的成功就显得更加重要。通过实地调研，泛普软件制定了“统一规划、分步部署、分布管理”的实施策略，开办了28场产品使用培训班，确保项目如期应用。系统自实施以来，全面实现了行政公文管理、工作流程管理、内部邮件中心、传真服务中心、手机短信中心及网络视频会议等功能。江西钨业集团有限公司还将继续与泛普软件合作，以协同OA系统为平台，针对职能部门的专业功能进行定制开发应用系统。

       4、项目成果

       通过使用SOFFICE5+，首先数据化的信息传递，打破了集团部门之间、上下级企业之间的沟通壁垒，促进协调配合；其次通过进行流程固化优化，提升业务流程的标准化规范化，实现了流程协作跨地域、跨单位的协作效率与效能；最后通过对信息、知识、数据的整合与分享，为决策层决策提供了有力的科学依据，提升了集团组织价值，让集团运营走上了更高效的轨道。全新的信息化建设让江钨实现以沟通创造价值、以协同创造和谐，为江钨集团 “十二五”良好开局打下坚实的基础。

六 协同OA在有色金属行业的应用展望

       作为有色金属行业的大型集团型企业，江西钨业集团有限公司在协同OA建设上的成功实践，无疑为众多的有色金属企业提供了更多的信息化发展思路。当然，江西钨业集团的的积极探索只是管中窥豹，如何借助科技力量调整产业机构，开源节流，提升组织价值，仍然是协同OA厂商和有色金属行业的众多企业探索的一个重要课题。

泛普软件官网：（http://www.isoffice.cn/）