制约北京OA信息化实施的关键因素
第一，领导层思想转变困难。
知识管理是一种新型的企业管理模式，领导层对它的接受程度因人而异。只有高层管理人员认识到知识资源的低效利用问题，知识管理才得以开展。简而言之，领导层支持与否直接关系着企业知识管理的成败。可是知识管理本身又是一项短期内只见投入不见回报的工作，短期内很难看到收获，这就很容易失去领导层的支持。也有些领导认可了知识管理的价值，但是不了解知识管理的精髓，而只是单纯地引入知识管理概念，这样发展到后来的知识管理更应该称为知识共享。
第二，员工参与积极性低。
在知识管理模式下，组织内的每一名员工不仅仅是知识管理的受益者，也是参与者，知识管理过程是一个“人人为我，我为人人”的操作过程。可是在旧的组织模式中，员工已经习惯了知识的不共享状态，他们体会不到知识共享为工作带来的便利，只把知识共享当作增加工作量的一项管理活动。而作为知识管理重要部分的隐性知识，则被很多员工认为是个人价值的集中所在，如果拿来分享会影响个人价值的体现。所以，如何让员工心甘情愿地将个人知识拿出来共享，是一个困扰很多知识管理者的难题。
第三，知识管理人员定位不明确，需求不合理。
知识管理的开展往往是自上而下的，由组织高层提出、专门人员来实施，这就很可能导致一个问题——与业务脱节。知识管理人员从领导者要求出发去设计开发知识系统，就会忽视知识管理系统的真正需求。这样的系统可能理念先进、功能齐备，但是得不到使用者的好评。究其原因，就是没有结合本组织的实际情况做充分的需求分析。
事实上，领导层对知识管理的期望是知识管理的目标而不应该是需求。真正能够得以推广使用的知识管理系统必须以员工、项目、部门需求为基础，经过充分调研，从使用者角度出发，易上手、可用性和客户感知俱佳。
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