财务部门的北京OA信息化
财务部门的知识管理集中体现在两个地方:工作交接和工作流程.
先谈工作交接:
楼主听说过的几次交接大体如此:A:德国公司,工作交接清单详尽清晰,附有工作流程说明;B.欧洲民企,上任简单列了几项工作内容,仅仅是罗列.C.美国独资,工作没有交接,完全是白手起家.
先不管工作内容是如何,但总得有个章法.我记得自己一次交接是就把工作内容详细的纪录下来,包括,名称,周期,输入,输出,工作步骤流程,注意点等等.即便是自己以后不做了也是一个很好的总结.所以交接的好坏直接决定知识的流失.尤其在人员离职的时候,很多知识就流失了.以至于后面的人也不知所以然,也无人过问.
所以高层的财务管理人员就需要注意知识的总结和学习.对于核心岗位的工作需要规范管理并进行纪录和审核.一旦出现异常情况就不会手忙脚乱.
现实中进行工作总结和纪录的并不多,首先因为时间优先,再者财务管理层并不在意做这些基础的工作,没有业绩要求.所以你看到很多财务部门都是危机四伏,水深火热.
再谈工作流程：
财务是很流程化的部门.但很多时候管理层,尤其财务管理人员并不在意.谁也不愿意做前人栽树的事情,只管眼前的利益.所以财务流程尤其跨部门的财务流程很是缺乏或者根本没有.这无疑加大了一线财务人员的工作压力和阻力.
有心的财务管理层会关注,但现实中关注流程的不是很多,或者认为事不关己.
刚刚一个同事短期去了其他兄弟公司,接受的同事很多事情就不知道了.还好他并没有离开还可以打电话问.如果离开了,谁还理会您呢?
最后所说两句财务部门知识管理的方法,
知识管理的方法很多,无非两个目的,纪录和传播.对于财务部门常用的工具包括:岗位说明书;工作指导书;工作流程图;岗位轮换;师傅带徒弟;等等.大家可以选择使用.或者有条件选择成熟的知识管理系统.
作为企业核心的财务部门,如何进行知识管理是财务管理者迫切而且非常重要的工作.
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