北京OA信息化四要素

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    知识管理四要素即企业文化、技术、人、规划/组织等关键要素。
    在这四个要素中人是主体，人具有主观能动性是管理实践过程中最活跃的因素；技术为管理实践提供了方法和手段，是高效管理的保证；规划/组织为知识管理提供战略发展方向；企业文化是目标，是知识管理达到某种高度的标志，同时，企业文化也为知识管理实践的健康发展提供保障。

   OA信息化四要素存在于企业管理实践的整个过程中，下面针对这四个要素的特点和在实践中的应用进行详细阐述：
    一、 人
    人是知识管理实践的主体，人的活动对知识管理的实施和实践影响很大。如何促进并发挥人在知识管理中的作用是知识管理实践中的一个重点。
    有效发挥人的作用就是要调动起人的积极因素，其中包括两层含义；
    第一调动管理者特别是高层管理者的积极因素，使管理者充分了解并重视这个实践过程，并为这个过程制订行之有效的管理制度和战略规划。
    第二调动全体员工的积极因素，企业知识管理不是某个部门某个岗位人员的管理，它需要全体员工的参与。只有实现了全员参与，使每个员工在这个实践过程中发挥其自身的作用贡献其掌握的知识，才能实现知识在整个企业的有效共享，才能真正发挥知识管理的特点和实质。但如何调动起全体员工的参与兴趣是企业知识管理部门和知识管理推行者首要解决的问题。
    为了调动员工的参与积极性，一般而言企业可通过各种培训或交流给员工灌输知识管理的理念和思想，使员工充分了解知识管理的实质了解知识管理对企业和个人所产生的良性影响。同时可通过企业高层制订相关的激励奖惩制度，通过制度的手段使每一个员工加入到知识管理活动中来，并促使每个员工自发的把知识贡献出来并为知识管理的高效推进出谋划策。
    二、 技术
    技术在知识管理活动中发挥着工具的作用，企业在实施知识管理之前，经过专家和高层管理者的规划和分析，制订了一系列的远景设想和和实施方案，这些设想和方案只有通过相应的技术实现才能成为现实，否则知识管理只是空中楼阁，无法真正为企业带来效益。
    技术在知识管理中的应用要注意两方面的问题，第一技术选择，第二技术应用。技术选择是结合企业特点（企业状况、行业特点、经营规模、员工知识技术水平等）通过专家分析选择一种适合企业实际状况的技术实现方案。技术应用指在企业管理过程中通过技术的实践活动实现对企业知识的管理和规划，实现知识在企业的共享、应用、沉淀、传递和创新等。企业通过技术这种工具和手段加快企业知识管理的建设步伐，提高建设效率为企业创造更多的收益。
    三、 规划/组织
    企业实施知识管理需要相应的组织和规划支持，组织是知识管理推进和执行的保障，组织为知识管理制订实施方案和战略发展方向，并为知识管理的成果进行评估。只有有效的组织保证知识管理才能顺利的推行。
规划是组织通过对企业实际情况的专家分析而得到的实施方案。规划为知识管理的实施指明了目标，企业只有明确了规划，并严格按照规划执行，知识管理才有具可依，知识管理才不会脱离目标，反之如果没有进行有效的规划而盲目的进行知识管理的实施，那这样的知识管理很难获得成功。
    四、 企业文化
    企业文化是知识管理又一要素，知识管理的目的是在整个企业实现协作型管理，实现知识在整个企业的共享和应用，从而实现企业效益的提升。这个目标的实现要求全体员工积极参与，积极贡献自己的知识，而共享的企业文化是促进全员自愿参与，自愿贡献知识的最佳保证。企业经过多年的管理实践，沉淀出共享的文化，这种共享的文化一方面促进企业的发展另一方面也体现了知识管理的实践成果。
    人、组织/规划、技术、企业文化这四个要素紧密结合相互影响。人要素直接影响着组织/规划、技术、企业等的内容和本质。技术要素为人的管理活动提供工具支持，它直接影响着知识管理的实施效率和效果，也是组织/规划具体实施的体现。企业文化体现了人通过技术实现规划方案后的成果，是知识管理长期实践的结晶，反过来企业文化也对管理实践产生良性影响，促进知识管理的顺利发展。
    基于以上的分析，企业在知识管理实践过程中一定要把握好人、组织/规划、技术、企业文化之间的关系。并通过这四要素的相互促进来实现企业管理的良性发展。