OA产品不都是可以定制的吗？

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为什么OA系统用不起来？ 不少中小企业希望引入信息化系统来加强管理、提升效率，但在上了办公系统之后，并没有真正用起来，成了摆设甚至累赘。通常可以归结为以下原因：1、缺乏规划。中小企业机构精简，往往缺乏专业IT人员，对电脑能做什么、不能做什么估计不足，容易造成信息系统的目标不明确、分析不到位、规划不合理，也缺乏足够重视，将一次重要的信息化改造项目简单地等同于一次软件产品采购。2、迷信现成的OA软件。正因为缺乏规划和重视，中小企业容易被OA厂商的宣传所迷惑，以为买一个，甚至免费下载一个现成的OA软件就行了，花钱又少、又省事。殊不知这些软件是谁都能使，但谁用着也都不顺手，跟自己企业的现状和需求不完全合拍。勉强设置设置就强行往下推，往往效果不理想，搞得怨声载道，对OA系统彻底丧失信心。3、投入不足。不少企业希望根据自己的需要来定制开发办公系统，但又没法在资源、资金上做足够的投入，就去找一些小软件公司甚至个人团队来做开发。这些团队多为技术导向，缺乏IT咨询能力，企业客户说什么就做什么，难以形成合理高效的信息化解决方案。这些团队还存在着随时"消失"的风险，无法提供持续而有效的后续维护服务。一旦系统出现问题，或者因为业务变化需要调整，没有维护服务，就有可能彻底无法使用。

为什么现成的OA产品往往不适合中小企业？OA理念脱胎于大型机构的行政工作流程，如公文的起草、签批、下发，因此以行政审批为核心功能。但对于企业而言，审批完成往往只是一个业务流程的开始，比如物品领用申请经审批后要出库、请假申请经审批后要记考勤、销量上报后要出汇总报表，因此还需要相应的进销存、人力资源、销售、决策分析等系统来完成其余的工作。中小企业往往不具备整合这么多信息化系统的能力，也完全没有必要购置这么多系统，而每个系统只用很少一部分功能。更重要的是，以敏捷见长的中小企业往往有自己独特的管理模式和工作方法，追求简洁、快速、实用，不可能也不应该去适应一大堆现成的软件产品，而是要打造适应自己的、独特的办公系统。

OA产品不都是可以定制的吗？几乎所有的现成OA产品都声称自己是可"定制"的，但这种定制都是设置性定制，而不是定制开发。设置性定制就是在固有模板的基础上做一些调整配置，就像办公转椅可以调节高度而不必为不同身高的人定做一样。但由于OA领域的多样化和个性化，固有模板很容易被突破，因此这样的定制往往是无法满足需要的。设置性定制满足不了需要，但定制开发又被视为畏途。由于人力投入大、开发周期长，厂商往往只愿意承接几十万甚至上千万元的大中型项目。对于多数中小企业而言，定制开发服务无疑是个"奢侈品"，直到"泛普OA"出现...