全能型银行IT 需要全能型CTO

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管理一个全能型银行IT系统，也需要一个全能型的CTO支持

2008年初加入国内一家外资银行的孙建光，没想到除了新成立的法人银行IT平台的搭建外还要面对新的业务整合的问题，2007年年末这家外资银行战略规划打造“全能型银行”要把投资银行、零售银行、消费信贷及私人银行四条业务线整合到一起，在IT方面由一个全面技术部门（Global Technology Services）负责，孙建光就是这个部门技术负责人。

业务整合的挑战

孙建光就职的这家银行，是一家全球性的金融服务机构，2007年年底的时候在全球范围内选择了中国作为该银行最主要的4条业务线整合的试点。而对于一个CTO来说，信息技术怎样去适应业务能力是个巨大的挑战。

“各个业务线之间的差距非常大”, 孙建光说到。目前，这家外资银行其投资银行业务线设有亚太总部，而零售银行这条业务线却没有亚太总部，这种全球化管理，更进一步增加了业务线整合的难度。

对于投行业务来说只要有高可用性和高可靠性就可以了，成本的考量就不太重要，而对于零售银行来说需要成本考虑就会更多一些，这造成了IT管理上的很多困惑,孙建光进一步解释。

“我们现在项目的会议很多，我们需要研究系统架构规划，规划运营支持模式，目前四条业务线在运营，除了日常的运维，还需要去管理各种风险”，孙建光说。

对于银行业务来说，风险有多个角度，从IT安全的角度来分析，首先需要整个基础环境的安全，在此之上需要有应用系统的安全，然后有从用户的接入到系统之间网络的这种传输、认证的安全，最后还有用户安全意识或者是客户端的安全管理。孙建光通过一个网上银行的实例，来说明他工作中的安全管理。

“我们现在做的核心银行系统，从服务器规划的时候就考虑它的风险和安全；然后在此之上考虑数据库和应用服务器的安全，接下来会考虑核心银行系统里面这种软件的代码的安全。最后是认证、审核、网络的安全及用户端的安全，在系统架构规划之初就从不同的角度去全部尽量把这种安全控制到最低。”同时安全认知的培训和意识培训非常重要，通过培训内部的员工和外部客户，在整个业务流程当中最大程度的规避风险。

在日常的工作中，孙建光和他的团队通过IT服务管理一系列方法论去管理整个IT运维和碰到的各种突发事件，这个团队几乎全程参与该银行中国总部整个技术平台的规划、建置及管理工作，除了建设核心银行的基础平台外，他们同时进行着ATM、抵押贷款、借记卡、信用卡业务系统的相关准备。

通过一年多的整合实践，银行实现最大程度的资源整合，把原来四条业务线所需的四组后援支持部门如财务、人力资源、IT进行整合，大大提升了效率节省了成本。

技术的评估

在孙建光工作中，不可避免的要对新技术与新产品打交道，对于一个CTO来说怎样把技术更好的利用到业务中去是首要的任务。

在这家历史悠久外资银行中，在技术和管理上有很多积累，“我们利用我们国外的先进技术、管理的优势来获得我们自己的竞争优势，在技术战略上，从方针、方法论到具体计划各方面，其实我们都可以借鉴国外比较先进的理念，这样我们走的弯路可能会少一些”，孙建光说。

对于新技术和新产品的评估， 需要从成本和技术两个角度来评估。“作为一个CTO来说可能需要从成本和技术两个角度来看。有一个很好方法论，即综合成本（即总体拥有成本TCO）的角度，从业务影响的角度，从风险的角度各方面去评估这些，这样我可以做出一个很好的决策。”

现在银行的业务系统中都应用了虚拟化技术，通过这种技术业务的服务交付效率大幅提升，“原来四天能交付出去，我现在一天就可以交付，时间节省了原来的80%”孙建光说；能耗也得到降底，在IT系统的消耗中，据有关资料显示能源类的消耗已超出IT总支出的30%，绿色IT和能源成本也是CTO非常关注的一点。

学习成就全能型CTO

2000年孙建光作为一个环境科学专业的大学毕业生走进职场，从系统集成和网管做起，经过2年的工作成功跳槽到荷兰国际集团开始做人寿保险公司IT基础架构的规划、建制、管理工作，8年后这位在读的管理科学与工程博士研究生成长为现在这家全球性跨国银行中国有限公司的Deputy CTO。 在银行打造“全能型业务”的同时，孙建光把自己打造成一个“全能型CTO”。

孙建光认为全能型CTO是自己未来的目标，同时对于这个“T”他也有自己的解读，那就是“T”字形人才，另外他对全能型CTO的理解是从技术基础开始，好的技术基础应该包括“CTO对业务架构、技术架构的理解，同时还应具备对风险意识得理解以及对公司业务的理解”。

第二，全能型CTO应该具备持续学习的能力，第三是需要好的沟通能力，不管是对内对外的沟通都是非常重要的，最后就是CTO需要良好的自我心态调整能力。

“作为一家全球性金融机构CTO每天将要面临各种技术、业务和沟通上的挑战，平衡各方面的压力，要求CTO们有非常好的自我调节能力”，孙建光说。

孙建光的个人风格带着强烈求知感，持续学习的作风一直保持在其职业生涯中，通过书本上和工作中学习，向身边所有的人学习，正是这种学习能力使其能胜任CTO应该具备的各种素质。