【行业新闻】连锁经营的优势分析

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             连锁经营从总体上说连锁形式将众多分散化的经营机构组织起来，实施严格的规范化、标准化管理，形成大规模的销售网络，具有诸多的优势：
(1) 连锁经营把商业服务活动的分散化、个性化特点与经营管理的规范化、规模化有机结合起来，一方面使商业活动获得了规模效益，同时也使得现代化生产的大批量产品能够更快更多地进入消费领域。
(2) 连锁经营改变了传统的批零关系和产销关系，以市场为导向，把生产、消费与流通的各个环节有机结合起来，有效地协调了现代经济生活中大批量生产与多样化、多层次消费之间的矛盾。
(3) 连锁经营具有网点多，分布广的特点，在运用促销手段，扩大影响，降低经营成本，开拓海内外市场等方面比单体经营组织有着明显的优势。
(4) 连锁经营使计算机、收款机、条型码的广泛应用成为可能，对于流通结构的有效调整，流通资源的合理配置以及流通产业的现代化起到了极大的推动作用。
             具体来讲，连锁经营有着以下几个方面的优势和特点：
1．规模优势使连锁经营业在激烈的竞争中立于不败之地。

             连锁商店使零售商业摆脱了传统经营方式对其获得规模效益的束缚，创造丁零售商业更多地获得规模效益的机会和途径。规模效益一般是指工业生产中生产能力与单位产品生产成本在一定界限内成反比的关系，即在一定条件下生产能力越大，单位产品的平均生产成本越低。运用到零售经营上，一般指两种情况：一是单位营业面积和劳动时间内经营额越大，每件商品的平均经营费用越低。二是进货批量越大，单位商品的进价成本也就越低。
             连锁经营把众多分散的小零售商组织到一起，从总体上扩大了经营规模，同时，进货和销售相分离使进货成本和库存成本的降低成为可能。连锁业总部可以集中组织进货，商品批量大，从厂家可以得到较低的进货价格，从而降低进价成本取得价格竞争的优势。由于各店铺是有组织的，因此，在进货上克服了盲目性，不需要过大的商品库存，就能保证销售需要，库存成本又得到降低。各店铺专门负责销售．就有更多的时间和手段组织推销，从而加速了商品流转。因此，连锁经营的经济合理性很容易被众多的中小零售商店接受。
             连锁经营不仅从经营批量上节约了费用，而且也提高了各店铺的竞争能力。连锁经营把“各自为战”的零售商业组成一体，变成了“正规军”，竞争能力随之增强，可以同其他形式的大型商店相抗衡，以免被“各个击破”分而治之。在美国，由于竞争激烈，新开张的零售企业约50％在头5年里就相继倒闭，能生存下来的为数不多。但采用连锁经营的企业，在头5年里倒闭率仅为5％。
 2．技术共享效益是连锁经营获取规模效益的另一个特点。

             传统的零售经营是以柜台上人对人的销售操作为主的劳动密集型活动，经营效益的好坏，除商品种类、质价是否符合顾客意愿外，还在相当程度上取决于售货员的操作技巧，具有许多不确定因素。连锁店则把现代工业的流水线生产方式运用到了商业经营活动上。加上柜台开放，自选售货方式等，使买卖中的各种人为不确定因素大大降低，而使类似于生产线设计的需求预测、经营计划及商品陈列、价格设定等经营管理技术的合理化水平，成为决定最终销售状况的主要因素。此时，理性的经营、资本的运作技术和企业经营管理技术成为比感性的柜台操作技巧更为重要的因素，不确定的因素大为减少，商业经营转变成为一种可管理的技术密集型活动。连锁商店的集中、统一性经营特点不仅要在进货环节，同样要在销售环节上实现。实现销售集中统一性的一个重要前提，是尽量排除每件商品经营上的不确定因素。连锁经营方式及严格的管理规范正好适应了这种要求，当总店或主导企业开发设计的同一种经营管理技术被广泛地运用到众多加盟店经营上时，每个店铺、每件商品成交时负担的这种技术开发费用就大为降低，运用这种技术的加盟店越多，销售量超大，其负担的平均费用就越少。从这种意义上说，连锁商店成员店铺的技术共享效益大大高于一般的独立商店，其技术共享效益也就成为规模效益的一种实现形式。
3．机会效益的获取是连锁经营取胜的秘诀之一
             在连锁商店出现以后，当零售经营转变为可按一定的技术标推进行可控制的活动时，经营资本的运作，即资本投入的时间、领域、规模的选择、或称市场机会的把握就成为决定其经营效益的主要因素。市场的机会不是随时都有的，往往在某种条件下出现，又稍纵即逝。因此把握时机遇常是经营者孜孜以求的目标，而在恰当时机投入的经营资本规模超大，收益也就越大。这里反映的是集中经营活动而产生的单位时间和空间内资本产出递增的机会效益规律。连锁商店的经营特点能够使其比其他零售商业形式更迅速地集中调动大规模的资本，投入分布广泛的成员店铺经营，从而在争取机会效益上形成放大能力，产生良好的规模效益。
4．专业化分工经营，高度集中的统一管理
              与规模经营具有同样意义的是专业化分工与管理。对于拥有众多店铺的连锁商业企业来说。经营管理的统一化、标准化和服务规范化的特点，不仅要求成员店的经营必须专业化，而且整个集团的经营活动也必须高度统一。分工专业化与管理的高度集中统一在连锁经营机制中得到了有机的统一。
             另一方面连锁商店的专业化与规模经营的结合还表现在企业内部职能的重新组合上。传统的零售企业、店铺都同时承担买与卖两种职能。而连锁店中，这两个职能基本分离了，由总部与成员店交叉承担。总部商品部负责采购商品，并对全部店铺该类商品的销售和利润负责。成员店经理对本店铺所有商品购销售和利润负责。总部采购责任者考虑降低进货成本，店铺经营者考虑降低销售费用，两项职能的分离统合，既是零售经营上集中与分散的结合，也是经营的大规模化与职能专业化的结合。可以说，连锁商店的效益既来自规模经营，也来自专业经营，更多的是出自两者结合后产生出来的综合效益。
             专业化分工本身就意味着高效率的管理，分工协作与集中统一相结合，为实施规范化、高水平的管理创造了新的条件。连锁化还有利于零售商业的现代化。势力单薄、孤立分散的小零售企业，引进先进的管理技术和管理设备的能力有限。连锁店可以联小为大，聚众为多，运用资金及人才等方面的规模优势，统一建设管理硬件系统，集邮F发提高软件系统，实现管理手段现代化，提高人才素质，进而形成现代化的零售组织，提高总部和各店铺的经营管理水平。    ’
5．以连锁企业整体优势促进销售
             从企业的业务流程和经营环节看，有效地综合运用上述几方面的原理，连锁经营的整体优势便显现出来。
             在企业经营战略和策略上，各个店铺不可能投入很多的人力、物力和财力用于研究经营战略，这就难免在经营上出现盲目性，容易随波逐流，难以形成自身的经营特色和经营风格。连锁组织则可以发挥资金雄厚、人才众多的优势，集中力量进行经营战略等方面的研究，并迅速应用于各店铺的经营上，使各店铺始终保持高水平的经营。
             在具体销售促进过程中，连锁组织可以总结吸收成功的销售经验，在进行深入的调查研究基础上，制定出一整套的销售方案，如货架如何摆放，商品如何陈列，店堂如何布置等都可形成清晰的图文材料，分发到各店铺。各店铺“照方拿药”，经营起来得心应手。
             连锁组织一般都由知名度、资信度高力大店名店牵头。各店铺加入连锁组织也同时分享丁这种无形资产．使自身的信誉和知名度也随之提高。从顾客来讲，一般也把加盟的分店看成是某大企业自己的企业．而增加信赖感。因此，各店铺就可以利用这种优势，吸引更多的顾客，从而扩大经营。
             连锁店有利于进行统一的广告宣传和新产品开发，在商业连锁经营方式中，商店的开发设计，广告策划、商品陈列、操作规程、技术管理等方面部由总部集中实施。即使连锁店的选址、开办前的培训等工作也由总部提供一揽子服务。总部还应不断地对各连锁店进行监督指导和交流培训，使各店铺保持统一形象，形成连锁体系的特色，更好地吸引顾客，满足其消费需要并提高服务质量。
             连锁组织企业少则几十，多则数千，各店铺自己进行广告宣传和公共关系活动，显然力不从心，这些活动由总部统一来做，既可提高对广告商的吸引力，又有利于降低成本。某个连锁组织总部的一个广告宣传，可使众多同一连锁组织中的成员商店都能受益，所分组的费用也显然要低得多，新产品的开发也是如此。连锁组织运用资金、人才技术优势可以很快开发出市场需要的新产品，同时由分散在各地的分店组织销售，加快推广速度，扩大影响，迅速占领市场，在这方面各加盟店发挥着主要的作用。与此同时，加盟店可以很快地从各分店获得市场需要的信息，及时对新产品进行外观、质量、性能等方面的改进，反过来再推向市场，使其尽快成熟起来。因此，大大缩短了新产品开发、生产和销售的周期，这对满足现代消费者多层次、多元化的消费需求是极为重要的。
 6．资本迅速集中。

              开拓新事业采用连锁经营把各店铺的经营利益联系在一路从而也就能够将众多单个资本及部分销售收入迅速集中起来，用于开拓新的经营项目，打入其他产业领域。同时，各店铺还可以在总部指导下融通资金．抓住每一个市场机会，进行商业活动。现代市场竞争，既是产品、价格和服务水平的竞争，也是资本实力的较量，没有一定的资金做后盾，往往会处于竞争的被动地位，丧失许多市场交易机会。现代商业，尤其是大型商业企业．要取得更好的经济效益，回避风险，多角化经营是一条被普通采用的原则。实际上，世界许多大型商业企业都把多角化经营作为重要的经营战略，并取得了成功。国外许多大型连锁店也都实行多角化经营战略，这也完全适合连锁店规模庞大，资本雄厚的特点。日本大荣公司发展初期，利用进货后3个月支付贷款的时间差，迅速调集各连锁分店的销售收入，在开发地购置低价地产，兴建商业设施及其他不动产，待这一地区繁荣起来，地价升高，就卖掉了房地产，从中赚取了巨额利润。因此，连锁经营有助于组织资本的迅速调动，集中起来可以赢得更多的市场机会，有效地开展多角化经营。
              连锁经营除具有上述优势和特点外，从宏观方面看，还有助于提高流通企业的社会化程度，对于形成有利于企业公平竞争的市场秩序也有重要的作用。同时，也为政府实施间接调控创造了条件。正因如此，过去几十年中不少发达国家的政府都把鼓励发展连锁商业作为提高流通产业组织化水平，增强流通企业社会化程度，推动本国流通现代化的重要政策，并制定相应的法规给予积极的扶持。这些都有力地推动了连锁经营形式的发展，并且取得了明显的效果。放眼今后几十年连锁业的发展、随着世界经济国际化进程加快，流通产业及整个第三产业在经济增长和国际贸易中的地位会愈加突出，连锁经营将成为第三产业发展中普通采用的经营形式，其生命力和经营优势会得到更加充分的体现。

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