[连锁零售软件]沃尔玛的业态选择及空间扩张战略

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               沃尔玛由一个美国地区零售商变为全球零售业巨头；目前有四种主导业态，在美国国内折扣商店扩张速度减缓，购物广场扩张速度加快；在国际上。在不同区域业态扩张的侧重点不同，沃尔玛在国际市场进入战略上主要以收购和合资为主。沃尔玛在国内空间扩张采取道三种战略，在美国国内的空间扩张可以分为几个阶段。在国际扩张上首先进入文化距离较近的国家，再进入文化差异较大的国家：在中国的扩张也表观出一定的规律性。其全球扩张总体是成功的，尽管存在个别的失败。
              

（一）问题的提出
             自20世纪90年代以来，零售商的国际化扩张迅速展开。我国自1992年商业零售业对外开放后、越来越多外资零售企业进驻中国，它们以连锁的方式快速扩张。其中业态与空间扩张问题是零售商扩张的两个主要问题；如何认识国际零售商在中国的扩张?中国内资零售商如何选择业态和空间扩张战略?以下就零售巨头沃尔玛作为案例研究来回答这个问题。
             沃尔玛是一个由小长大的企业：短短的几十年，沃尔玛从中小城镇走向城市；从美国波及北美邻国，进而扩张到南美、东亚、欧洲；由一个小型折扣商店发展成世界最大的零售商。沃尔玛的成功是多方面的，战略决策、业态、物流、沃尔玛文化、技术、人力资源等都是成功的重要因素。
（二）沃尔玛的业态简介与业态扩张
1、各业态简介
             沃尔玛目前经营有四个不同的零售类型：沃尔玛商店 (Wal—Mart Stores)、山姆俱乐部  (Sam`s Clubs)、购物广场 (Supercenters)、社区店门(Neighborhood Market)。四个类型可归并为三种业态：折扣商店、仓储商店、大型综合超市。
沃尔玛商店不仅创立时间最早(1962年创立)．是沃尔玛首先建立的零售类型，而且还是沃尔玛公司的旗舰店。其业态属于折扣商店，这些商店经营36个商品部的日用商品，每日低价。山姆俱乐部创立于1983年，属于仓储商店，仅对会员开放。其商品组合集中在用量最多的3500个品类，倡导极端低价，依赖大量购买来弥补较低的边际利润。沃尔玛购物广场诞生于1988年，是为满足一站式购物(one—stop shopping)的需求，将食品部(grocery department) 和日用商品部  (general merchandise department)结合在一起而形成的一种新的业态(大型综合超市)。也可看作是沃尔玛折扣商店和超级市场的结合。与折扣商店一样，沃尔玛购物广场也强调每日低价。其营业面积在9000—20000平方米。社区店是沃尔玛最新推出的零售类型，创立时间是1998年。社区店与购物广场相比，在维持每日低价的同时，突出食品销售，并且营业面积较小，一般为4000—5000平方米。社区店因商圈较小，增加了购物的便利性。社区店是对购物广场的补充。沃尔玛是把社区店作为一种新的零售业态看待的。在我国不如暂且归于大型综合超市。可将大型综合超市按规模进一步划分三个亚业态：社区店(4000平方米左右)、大型超市(9000平方米左右)、超大型超市(125000平方米左右)。
             其实沃尔玛在发展过程中尝试过其他一些业态，如药品等专业店、便利店、“Hypermart★USA”。专业店主要融合在折扣商店、购物广场、山姆俱乐部、社区店中，主要以店中店的形式存在3便利店经营几年后卖给其他的公司，“Hypermart★USA”也消失了。因而可以说沃尔玛现有的几种业态是最有生命力的业态，至少在短期内如此。
2、业态扩张
1）美国国内的业态扩张
             截至到2002年1月底，沃尔玛在美国有沃尔玛商店1647个、沃尔玛购物广场1066个、山姆俱乐部500个、社区店31个。折扣商店的数目以及利润仍占有绝对地位，仍然是沃尔玛公司的旗舰店。沃尔玛商店的数目从1996财政年度起开始绝对减少。2002财政年度比1996财政年度沃尔玛商店数目绝对减少了348家，而同期购物广场增加了827，这个增加数也远大于山姆俱乐部同期的增加数67家。
             进一步比较2002财政年度和2003财政年度扩张计划，在2002财政年度，新开的门店中购物广场遥遥领先，同时121家折扣商店转化为购物广场。显示出购物广场是沃尔玛 扩张的主导业态。在2003财政年度表现出同样的特点。根据沃尔玛公司的说法。购物广场的加速扩张在于消费者对这种业态的认可。虽然2002财政年度山姆俱乐部比2001财政年度增加一倍多，但其中有一半源于原有门店的迁址或改建，因而两个财政年度实际新开数目变化不大。新诞生的社区店虽然在各业态中新开数目最少，但仍在稳步增长。
            总之，在美国国内，沃尔玛折扣商店发展减缓并且门店数逐年绝对减少；购物广场加速发展；山姆俱乐部和社区店稳步发展。
2）国际业态扩张
            沃尔玛的四种零售类型在国外都有扩张。其中折扣商店和购物广场门店最多。可以看出，在临近美国的墨西哥、加拿大、波多黎各，沃尔玛的分店都以折扣商店为主。而在亚洲、欧洲则以购物广场占优势。这种业态分布趋势暂时不会有大的变化。
3）结论
           得出结论：沃尔玛不仅在技术和物流方面进行革新，在业态方面同样在创新和调整，主要表现在两方面：其一，不断探索推出新的零售类型，自1962年第一家沃尔玛商店开门营业，沃尔玛已先后推出山姆俱乐部、购物广场、社区店；其二。调整已有的业态，如在沃尔玛商店、购物广场和社区店中引进多种专业店和服务；一些山姆俱乐部、购物广场的改建和扩建；将折扣商店转化为购物广场。
（三）沃尔玛的市场进入战略
            在进入国际市场时选择了收购(加拿大、德国、英国、韩国)、合资(墨西哥、巴西、中国)、独资(阿根廷)等方式。其中收购与合资是沃尔玛国际扩张的重头戏。在收购或合资的当地企业一方，有的企业实力较强，如墨西哥的合资方CIFRA是当地最大的零售商，被收购的ASDA是英国第三大食品零售商。阿根廷是沃尔玛采用独资方式进入的国家，事实证明没有阿根廷当地的合作伙伴，沃尔玛遇到许多经营障碍，可以说沃尔玛在阿根廷的经营是比较失败的。
            一种市场扩张战略，都要落实到门店的建设；门店的建设只有两种方式：改造已有门店和建立新的门店。沃尔玛在收购一家企业或在一家企业取得优势股权后，便开始用沃尔玛文化改造这家企业所属的门店。如沃尔玛在1998年收购了德国21家的沃特考夫商店后，开始用每日低价为顾客服务等理念改造沃特考夫连锁店。
    

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