日本连锁业发展的创新与优势
日本连锁店的发展,从业态上讲可分成三个系统,即百货店、超级市场和便利店。在日本,规模大、历史长的连锁店是百货连锁店。目前日本约有30家公司经营着各种业态的连锁店,约有20家公司经营着占日本60%的小型连锁店。超级市场在日本已有40年的发展史,而连锁超市成规模、成气候的发展只有30年的历史。日本超级市场的发展从综合性超市起步,以后又分离出专业性超市。我们与日方交谈中了解到,使日本的商界和研究机构感到吃惊的是,中国的超级市场,尤其是上海超级市场的发展,在如此短的时间里取得比较大的突破,出乎他们的意料。对于日本朋友的疑问,我们的回答是,前提是中国经济的发展,同时要归功于政府适时的导向、正确的推动及企业的努力、各界的支持。
日本连锁店的发展轨迹是:百货店――超级市场――折扣店。这种轨迹正是日本经济高速发展所带来的零售业态变化。日本的连锁店从各种业态的发展顺序,以及各种业态的成型,是分阶段逐步发展起来的,并非一次完成。目前日本的连锁店已进入改造、发展阶段,新的规模化的标准连锁店正在不断开设,这种新的连锁店严格按标准化、规模化的原则设店。如食品超市要达到1000平方米,品种在5万种以上,其中70%是食品。综合性超市要达到3000平方米,其中1/3经营食品,1/3经营服装,1/3经营杂货,品种在20-30万种之间。发展成型的超级市场将是超市与折扣店的结合,是廉价的超市。日本朋友认为,美国欧洲的超市已率先进入这个阶段。在日本,以前生意最好的是营业面积在400-500平方米具有超市与便利店双重功能的超市,而如今大型超市的开设,使这些业态混合型的双重功能超市的营业额直线下降。
日本连锁店正在进入改造阶段中,发展最快的业态是便利店,如伊藤洋堂的7-11,大荣的Lawoson,西友的Fami Lymart和Sunkus公司等,全日本目前有48000家便利店。便利店连锁经营在日本的飞速发展,得益于这样几个原因
(一)生活方式变化需要便利店
日本人的生活习惯正在发生变化:1.在追求高质量的生活时,需要购物是快捷、便利与舒适;2.每个家庭的人数越来越少,单身汉、单身女越来越多,再加上日本人口的老龄化,需要一个零售系统为其提供完善的生活服务;3.女性出去工作的越来越多,更迫切地需要家务劳动的社会化;4.日本的企业是24小时运行,需要有一个与之相适应的商业服务系统。在日本每一个人、每一个家庭生活节奏不一,时间对每人不够用,象以往每天花一两个小时去购物是不可能的,因而产生了在短时间内购物的简单方式,便利店正是适应这种简单购物方式的连锁店系统。
(二)便利店较其他业态店的长处
便利店较之其他业态店,在于更好地解决了增加毛利、减少库存和卖不掉商品的处理问题。因为便利店的规模一般在100-130平方米,品种在3000-5000种,最适合规模标准化和产品规格化。因为其单店规模小,船小调头快,对社会的适应性就比其他的任何店铺系统要强;又因为品种有限,更适应商品的单品管理。
(三)便利店连锁经营成功关键在于发展加盟店
目前全日本共有零售店约150万个,有120万个是夫妻店,占总店数的70%。夫妻店在零售业竞争转向高资金、高技术的激烈竞争中难以为继,纷纷加盟到便利店连锁系统,借助连锁组织的综合功能使自己能适应社会变化和竞争而生存下去。可以说,日本便利店连锁经营的迅速发展,很大程度上得益于日本庞大的加盟合作市场――夫妻店。
(四)便利店连锁经营占有市场竞争优势
从零售业中各种业态对日本消费的紧密程度来看,消费者每月去一次百货店,每星期去一次折扣店,每天去超级市场,而随时去便利店。就拿便利店与超级市场的竞争来说,消费者可能每天去一次超级市场,每天可能去几次便利店。再以食品的购买为例,到超市买回的食品是材料,需要经过加工,到便利店买回的食品是成品,可立即食用,便利店与超级市场的竞争优势显示出价格优势,如便利店的盒饭价格就比快餐店便宜得多。
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