民营企业营销管理误区与对策
市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程,目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。市场营销过程是个买方和卖方的互利交换的一个过程,他以市场需求为连接出发点。其实际过程是卖方应买方的需求为买方提供服务或产品,买方按比例给付相应价值的货币,使买方和卖方都获得满足。近年来我国企业的运行市场环境日趋复杂,且呈现出多样化,使得现代企业的市场营销更表现为一项系统工程,包含一整套策划、组织、实施与控制的过程。
上世纪九十年代,供大于求和买方市场使中国的大多数企业真正认识到了研究市场、研究需求的重要性,加之现代企业制度的建立和推广,使得企业发展成为真正产权明确、独立自主的营销主体。在与外资企业直接、面对面的本土化竞争中,中国企业的营销手段不断创新,市场竞争力不断提高,不仅引起了国际营销界的关注,也让跨国公司开始认同和学习中国企业的某些市场营销理念与方法。
一、企业营销管理存在的主要问题
(一)营销观念滞后。
一些企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念,现代市场经济环境中,企业的一切意志和行为,必须以市场为转移。因此企业必须转变观念,转变以企业产品为中心的思维模式,把一直以来重视的产品产量、销量和利润这种模式转变到重视市场需求上来。企业保证理论市场需求,也就控制了市场份额,这样才能实现长期的企业利润最大化,保证企业在市场经济中的可持续发展。
(二)管理体制不健全。
很多企业的人才流动非常频繁,突出表现为企业营销团队人才流失。因为人员流动量巨大,企业难以固定自己营销团队和团队营销模式,在这样的情况下还很容易丢失市场份额。特别是一些企业只重视人才的引进而不重视人才的进修,或者只重视使用不重视培养,由此带来的只重视业绩而不重视员工素质等等体制,都会导致企业良好人才环境和文化价值的丧失,从而使得营销队伍相互猜忌、人心不齐,在一定程度上削弱了企业的市场竞争力。
(三)缺乏营销战略规划。
民营企业大多数拥有良好的硬性资源,但是营销管理和战略规划基础是否扎实经验是否丰富都决定了企业对于今天的市场竞争环境是否适应。同时也决定了国内企业经济今后的发展方向,而中国企业是否对市场环境的变化适应良好,换句话说,企业营销管理能否自我更新,决定着企业自身的命运。在这个过程中,营销战略规划是企业营销管理中最关键的一环。企业想要把握市场营销从而发展,一定要做好企业营销战略规划。
(四)营销队伍素质低。
一些企业往往把高素质的人员抽调到行政部门、技术部门,而把素质较差的人员安排到营销第一线,加之企业往往又缺乏持续的培养与教育,营销队伍的现状令人担忧。
二、我国企业营销管理对策分析
针对民营企业营销管理的问题,可以通过以下几个方面入手解决。
(一)及时更新营销观念。
在现代的营销策略中,市场永远是生产经营的出发点。企业在进行任何生产活动前,都必须对市场需求进行分析与研究,充分了解市场的形式,将满足市场需求的商品作为生产的有充分的了解和细致的分析。把满足市场的需求当作产品起始点。这是一种对市场营销全新的阐释,它是以消费者的需求和市场要求为中心点, 积极开发需要,在适应当前的消费基础上引导新消费。正因如此,我国企业应该正确树立市场营销观念。
(二)树立品牌营销战略。
经营品牌战略是一个系统工程,目的是让相关产品有持续发展生命周期,并以此带动整个产业的发展。我国部分先进企业已在有意识运用品牌营销战略来为企业的产品推广来服务,但我们与跨国公司之间的差距依然存在,因此,科学地运用品牌营销战略为企业发展服务,是我们每一个企业都必须面对,也必须解决好的一个问题。
(三)充分加深市场调查。
市场调查是企业发展的基石,新经济时代里要求企业必须掌握更多最有价值的市场信息。企业早也走出闭门造车的瓶颈,开始学会在市场中去寻找发展的方向,所以企业必须要在企业的内部建立一套科学的市调机制,以保障自己对有效市场信息的占有。市场调研是把消费者、客户、大众和市场人员通过信息联结起来,而营销者借助这些信息可发现和确定营销机会和营销问题。随着市场经济的发展,企业要树立起热爱顾客而不是产品的这一观念,其基本经营思路如下图所示,产品计划的起点是市场消费需求,其主体是消费者,终点是市场消费需求,并形成反馈系统。
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