销售与管理：让人真正听你说话
【销售与管理】当你在对同事、客户甚至是全公司的员工简报时，他们常常无法理解你想表达什么吗？其实，要让听众真正明白你的想法，绝不只是把事实快速、清楚的说出来而已；反之，你可以考虑在言谈中加入一些感性的成份，让谈话能更有效的被听众接收。
海罗.贾西亚(HelioFredGarcia)也在《沟通的力量》一书中指出，「感性」才是打动听众的关键，引经据典、或是沿用一大堆的数据，是不会让他们有强烈反应的。至于要如何善用感性的方式、让台下观众理解你所要传达的重点，书中也提出一些建议：
一、肢体语言胜过实际言语
可别以为你该不断的发出声音才能获得大家的注意，其实在你开口说话前，台下听众可能早已对你印象深刻。当你走到谈话对象的面前，他们对你的第一印象并不是你的声音，而是你的整体形象。因此，在开口前，若能先展现整洁的外表、自信的步伐与站姿，听众自然而然就会竖起耳朵，想知道你要告诉他们什么。上台时，也记得不要视线朝下、摇晃身体，这些行为都会让听众察觉你的紧张，自然也对你的威信打了折扣。
二、与你的听众拉近距离
别让听众觉得你遥不可及，增加与他们的互动，可以让听众更愿意对你敞开心房、聆听你所说的话。一句简单的问候如「今天早上过得好吗」，就能快速将双方的交流提升到情感层面，而不止是硬梆梆的工作进度报告而已。
三、开口第一秒就抓住他们的注意力
一个强而有力的开场，会让听众眼睛为之一亮。新闻都会以精鍊的标题吸引读者的目光，你也可以依循这样的逻辑，在谈话时直接抛出重点，快速抓住听众的注意力，让他们不致于从一开始就弄不清楚你想说什么。
四、让听众知道你的进度
在发表长篇谈话的时候，我们常不自觉的一直说下去，却忘了回头看看听众是否跟上。适时的撒一些面包屑、为听众提供一些标记，如分点叙述、或提醒他们你将要开始新的段落等，让听众清楚你现在说到什么地方。
五、重点整理
在你的谈话结束时，别忘了贴心的为听众整理一下今天谈话的内容，提醒他们你想要传达的重点。这样的举动就象是用荧光笔画重点，很多人更可能到这个时候才明白原来你要说的是这么回事。
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