世界关注中国“双十一”网购狂欢 或将冲击300亿

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　　彭博社报道称，中国的网上商城开始在“双十一”推出各种破格的促销手段。淘宝网自2009年开始将每年11月11日的“光棍节”指定为“网购日”，并进行低至1折的网上商品打折活动，这引发中国网民的热捧。淘宝网已经宣布，将在11日对2万余个店铺的3万余种商品进行5折促销。京东商城则推出了无偿配送等优惠条件。

　　阿里巴巴集团董事局主席马云10月底预测，今年“双十一”集团旗下天猫和淘宝网的总销售额估计要突破300亿元。这个数字远远高于去年创下的191亿元销售额，相当于零售巨头沃尔玛去年在中国销售额的一半。

　　“今年的‘双十一’仍然会是阿里巴巴一家独大的局面，预计其他电商的全部销售额加起来也不及天猫和淘宝，这种局面短期内是无法改变的。”中国电子商务研究中心主任曹磊10日向《环球时报》记者表示。但曹磊预计阿里巴巴今年的销售额增速会低于去年，除了基数原因，今年很多电商如京东、苏宁已经提前发起促销活动，透支了一部分消费力。此外，今年“双十一”是周一，而去年则是周日。

　　5年过去了，“双十一”已成长为世界最大的网购交易日。据称，当天参与网购的中国网民人数可能超过巴西全部人口。韩国《亚细亚经济》10日报道称，中国网购日的销售额全面超过美国感恩节。根据中国淘宝网的统计数字，去年11月11日的销售额高达31亿美元，这比美国年度最大的两个网上购物日——“黑色星期五”(感恩节之后的第一天)和“网络星期一”(感恩节之后的第一个星期一)的销售金额合起来还多。美国销售研究机构comScore数据称，2012年美国“网络星期一”在线零售额为15亿美元，“黑色星期五”的在线零售额为13亿美元。

　　普华永道9月预测，电子商务将帮助中国最早在2015年超越美国，成为全球最大的零售市场。据预测，中国网购规模到2015年可能达到5400亿美元，而届时美国的规模为3450亿美元。自2009年以后，中国网购市场规模每年增长70%，而美国仅为13%。

　　随着“双十一”购物节愈演愈烈，一些问题也逐渐暴露出来。目前，中国电子商务面临的最大挑战是快递的运力。物流业者为了可能出现的10倍以上的业务量增加，正增加30%的雇员以加快货物配送速度。为阿里巴巴送货的上海申通快递表示，该公司为应对“双十一”购物季，已经在15万快递员的基础上又雇佣4.5万名临时工。为增加运力，中国最大的民营快递公司顺丰上月底购入了一架波音757运输机。天猫公司表示，其快递合作伙伴已经租用了100架飞机。

　　除此之外，垃圾短信或成今年“双十一”又一重灾区，经记者调查，早在“双十一”来临前商家开始向老顾客“狂轰滥炸”，短信与电话回访成为主要形式，据网友投诉反应，各种促销通知短信不分时段的被发送和接收，家住北京的唐先生短短一个月已收到各种商家短信200多条，甚至凌晨一两点还不断受到商家的骚扰短信，工作时间经常被商家电话骚扰，“双十一”的诸多问题也为消费者带来了不小的困扰。

　　相比天猫上品牌商家对“双十一”的热衷，淘宝上一些小卖家更多是无奈。“这是大卖家的游戏，我们也想参加，但却不够资格，”位于广东佛山的淘宝卖家陈先生10日向《环球时报》记者感叹。据他介绍，要参加淘宝“双十一”的促销，需要具备一定的店铺销量才能进入主会场。

　　“双十一”购物热潮显示中国的消费需求正在从传统商店转移到网络销售。彭博社数据称，中国去年网上零售额增长率从上一年的4.3%提高到6.3%，而市场份额居前100名的实体店增长率从11.2%下降到了9%。为此，很多实体店也纷纷加入“双十一”购物狂欢节，希望分得一杯羹。北京朝阳大悦城表示，自11月1日起至11月11日，全场商户将对消费者公开货品编号，消费者可以随意抄写，并到网上下单。

　　天猫11月7日透露，今年天猫1111购物狂欢节，在华人聚居的地区设立海外购物分会场，包括香港、台湾、东南亚新加坡马来西亚地区，澳大利亚和新西兰，以及海外其他地区的华侨同胞和海外友人，可以通过专属分会场和跨境物流，更方便的买到天猫大促活动商品。

　　这也意味着，天猫1111购物狂欢节，将真正成为首个全球消费者购物狂欢节。

　　据悉，此次海外分会场借助淘宝海外系统。淘宝海外是淘宝地域频道，更符合海外消费者习惯，比如其中港台是繁体中文，东南亚地区是英文主页，海外其他是简体中文，其交易流程也和淘宝是同一套，只是前端设置更符合当地消费者喜好。当海外的IP访问淘宝时，会直接进入海外淘宝各地的页面，并方便的看到天猫1111海外分会场。

　　资料显示，“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2010年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2012年11·11购物狂欢节总销售额191亿，其中天猫132亿元，淘宝59亿元!中国网民创新纪录!2013双十一活动启动了。 

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