当"土豪"盯上屌丝:双十一会是谁家之天下?
观察社会心理,其实每个“屌丝”都可能梦想成为“土豪”。“土豪”并不代表为富不仁,而更可能凭借物质基础实现理想并创造价值。所以,无数网友喊出了“土豪,我们交个朋友吧”。这只是我们对富足生活的一种自然追求,这也是中国人长期以来经济愿望未能充分实现后的一种反弹。
换到商业世界,“土豪”与“屌丝”都可还原成中性词,变成了一种商业生态的客观描述。“土豪”是有影响力的企业家,而“屌丝”则是被广泛影响的消费者。类似“每天一斤奶,强壮中国人”、“怕上火喝王老吉”、“今年过节不收礼,收礼就收脑白金”之类的广告描述,其实都是指向“屌丝”层面的一种商业营销策略。
我们今天想要呈现的,就是一种零度视角的商业生态图景。如是,就能让我们看清楚所在位置,并能成为一个更理性的“经济人”。
商品社会:
更快捷地满足你的欲望
在颠覆了多个传统行业之后,互联网果断把触角伸向金融和理财。道理很简单,全中国13亿人,一个人一块钱就是13亿。
为了我的虚荣心,我把自己出卖
用自由换回来沉甸甸的钱
以便能够跻身在
商品社会,欲望的社会
……
1994年,摇滚歌手郑钧“赤裸裸”地唱出了这首《商品社会》。19年过去,他当年的“愤怒”如今也成了商品,摇滚成了标签,郑钧也成了“中国最强音”导师。同样作为选秀节目的“中国好声音”,这档全中国最红的唱歌节目,以“屌丝逆袭”作为最大卖点,并强调这就是“普通人的梦想”。2013年11月的数据显示,“中国好声音”第三季吸金超过13亿元,相当于每个中国人都拿出了一块钱。
想着让每个中国人都拿出一块钱的,不止“中国好声音”。一年之内,连续获得IDG资本和鼎晖资本的投资,挖财的信心简直爆棚。
在颠覆了多个传统行业之后,互联网果断把触角伸向金融和理财。道理很简单,全中国13亿人,一个人一块钱就是13亿。虽然说作为劳动力的人口红利已经不存在,但是庞大的人口基数和不断增长的人均财富,确实给金融理财提供了非常大的市场机遇和空间。
挖财的最初,不过是一个可以在手机上使用的记账应用。其创始人全云峰说:“理财不是有钱人的专属,屌丝也可以谈理财,当财主。无论是发生消费还是发生收入时,你可以随时随地拿出手机进行个人财务管理,这种大众化、碎片式的产品使用才真正体现了移动互联网的特点。”
这是一个欲望正在不受约束地滋长的时代。仅以“住酒店”这件事为例,北京拥有63家五星级酒店和127家四星级酒店,每间房每晚的平均消费分别是792元和473元——这只是官方数字。很少有人知道豪华酒店一个房间的单日成本只有100元,其中毛巾和床单的清洁费用30元,供暖、照明、磨损折旧费15元,房间服务员的工资每打扫一间房大约是12元,而她使用的清洁用品只要3元钱,但这样一个房间每晚价格大多在千元以上。
“土豪”的成本算计能力远高于“屌丝”,他们看到“住酒店”里面巨大的利润空间,所以携程网上市了,如家上市了,去哪儿网也上市了。而“屌丝”们盛赞的方便,其实是一种精心打造的商品。
冲动消费:
被设计的购买行为
商战的焦点,就是“得屌丝者得天下”。你可能并不关心企业商战,但你早已经被卷入其中,因为你就是其用户之一。
王飞红每天在手机上花的时间越来越多,早晨醒来和晚上睡去,看到的最后一个物件儿都是手机。前天,手机话费不足,她试了下微信的充值功能,10秒钟搞定!
真是越来越方便了,小小一只手机近乎于万能,营造出她的物质生活。
微信充话费的那天下午,快递员送来一个包裹,她在签收的时候想了半天,忘了自己什么时候下过单。打开包裹一看,是一款帆布鞋。这才想起,是前几天刷微博时看到有关注账号分享了这款商品,点击进页面发现不错。几乎没过什么脑子,就直接用支付宝付款了。
问题是,为什么她都已经忘记自己买过这个东西?一两年前,她总要上淘宝搜一搜,再比个价,下单之后总会期待包裹怎么还不来。而现在,她发现自己的购买欲望会被瞬间激发,便捷的购买场景,时间成本的降低,即兴式下单买东西,已经成了一种冲动。无论是等车看手机、睡前刷微博,甚至聊微信看朋友圈的间隙,随时随地都可以进行“血拼”。“购物”变得越来越平滑简单,因为几乎没有障碍,甚至让人忽略了它的存在。
她不知道的是,淘宝天猫与新浪微博用户体系已经全面打通。你在新浪微博上的好友关系,都将成为商品流动的基础,把商品信息和你身边每个人都关联起来。
我们的时间正在跟随移动互联网和社交网络而变化,当微信、微博成了日常生活方式,购买这种行为已经完全被“场景化”了。在微信里,你被拉进一个“勇敢者的征途”小组。大家正在分享和讨论某次徒步远行的时候,你会发现自己居然没问价格就报名参加了下次“拓展之旅”。
让购买这件行为并不孤单,甚至是让你身边的人帮助你进行决策,并把乐趣分享出去。受微信刺激,阿里巴巴最近一段时间开始强推IM应用“来往”。以阿里和腾讯为代表的互联网公司,正在营造两种不同的路径:一方是在本就构建好的购物氛围里,希望通过建立人与人之间的区域性交流,来反向促进购买;另外一方则是,在沟通领域的超级流量入口,因为人多了,有了关系网络,开始尝试在里面卖商品。
而根本的焦点,就是“得屌丝者得天下”。你可能并不关心两家企业的商战,但你早已经被卷入其中,因为你就是其用户之一。
商务部数据显示,2012年全国3000家重点零售企业销售额增速比2011年放缓7.6%,全国各地陆续曝出线下商场关门的消息。
与此同时,电子商务却在高速增长,2012年中国电子商务销售额突破万亿大关达到1.3万亿,同比增长66.3%。
城周评论
得屌丝者得天下?
何为“屌丝”?
这个称呼与《水浒》里的“鸟人”或“这厮”有无某种渊源?
什么又是“土豪”?连苹果手机的颜色也被冠以“土豪金”,又是一种什么社会心态?
从社会阶层分板,“屌丝”其实就是普罗大众,如打工者、小白领以及众多上班族,人数上占优势,但在地位上边缘化。与之相对应的是“高富帅”。从仰视的心态中走出,“屌丝”们突然发现,如果把对方定义为“土豪”,自己就会获得一种阿Q式的平衡感——“土豪”虽有钱却土气,你有钱又怎样了?
实际上,在现代社会里,“土豪”与“屌丝”更对应的是一种商业生态。与“屌丝”不服“土豪”相比,其实“土豪”惦记“屌丝”的时间更多。在一个“用户体验至上”的时代,“土豪”很可能只是个商业策略,目的是在充分满足“屌丝”心理之后得到他们口袋里的真金白银。至少,在这样的商业关系里,“土豪”研究“屌丝”的时间更长,因为那意味着巨大的商机。而“屌丝”更多则在情绪上消费了“土豪”,顺便用埋单这种行为告慰了这群“只会做生意而不懂生活的人”。
日前,在讨论电子商务时,《21世纪商业评论》执行主编吴伯凡认为——“得屌丝者得天下”。不过,他又补充了一句,“得达人者得天下”。他觉得,达人经济可能比粉丝经济更重要。粉丝经济中有非理性和狂热的因素,对零售而言,重要的是长期持续性消费,而达人经济的价值在于利用达人影响力促进理性消费。
他的话没错,再强大的粉丝团也是跟着达人们亦步亦趋,我们今天的生活无所不在某种“商业生态”里。无论多么流行的语言,也只是为了应用而生。“土豪”和“屌丝”从来都不是一对不可调和的矛盾,反而倒是互为依赖的上下游生意伙伴。
中国人的“经济身份”一直模糊不清。改革开放以来,一部分人成为“土豪”,挥金如土西装革履也成不了贵族。而更多人虽然比过去有钱多了,但从基本心理上还属于“屌丝”族群,总有一种“弱者心态”。事实上,我们还未真正拥有真正的中产阶级,而只是一个“屌丝”与“土豪”共存的“夹心转型”社会。这是一个“俄罗斯套娃”式的重叠悖论——“你在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。明月装饰了你的窗子,你装饰了别人的梦。”
需要强调的是,“土豪”或“屌丝”都并非贬意,而只是描述。这两种人需要同步上升才能实现社会进步。英扬传奇董事长吕曦的一段话或可作为一种比喻,她说:“即使是小小的蚂蝗,只要牢牢叮在千里马上,就能日行千里。之前的千里马是中国经济的高速增长,现在的千里马是电子商务。”
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