OA厂商的服务,切实的帮助企业提升业务管理能力
泛普软件为了切实的帮助企业客户提升管理软实力,推出了“专业+就近”的本地化服务。所谓“就近”即在上海泛普、南京泛普、武汉泛普三家分公司,在全国10大区域建有服务点,遍及45个中心城市总部直属服务中心就近为用户服务;专业即下派300多名泛普软件工程师为用户提供专业的管理咨询服务。泛普软件下派的技术人员,都是经过软件服务以及管理咨询培训的专业软件工程师。不仅对产品“洞若观火”,而且能够根据客户的实际需求、业务特点及行业情况进行分析、提出有针对性的个性化解决方案,可以有力保证协同软件的成功实施。
泛普软件具体的服务措施可分为标准化服务和增值服务。其中标准化服务包括建立各项服务响应机制以及售后服务,这样的服务保障用户快速、有效地使用软件产品,提升企业管理效率。而泛普软件增值服务包括项目实施服务、项目推广服务、二次开发服务、数据服务、管理咨询服务、驻场服务、服务器租用服务、系统集成服务以及管理员培训服务等等。通过这些增值服务,让企业可以迅速解决移动OA办公引起管理混乱这样的难题。
业内人士分析表示,OA服务一方面可以帮助企业更好的应用OA产品,并通过OA厂商的服务,切实的帮助企业提升业务管理能力。另一方面,也可以让OA厂商在产品市场增长缓慢的阶段,获得新的经济增长点。可以预见,在供需双方联合推动下,OA服务将在2013年掀起狂热浪潮。
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