信息化：中小企业抵御金融危机的利器

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谁都不容置疑，金融危机的影响已经扩散开来。这是一个寒冷的冬天，谁也无法躲过它的寒冷，对中小制造型企业来说也一样。正如国内一位知名企业的 CEO所说：“请备好各自的粮食，带好各自的‘法宝’，准备过冬吧”。由于目前全球经济增长下滑，中国市场出口放缓，通货膨胀增长较快，劳动力和生产资料成本都在上升，所以对于利润低下的中小企业来说，无疑会面临比较大的挑战。

中国的中小企业步入“寒冬”已成为不变的事实，这是关联到国家、企业、社会乃至每个家庭的一件大事。如何让企业排除内忧、抵御外患，如何在面对成本危机时，增强抵御危机的能力将成为每个企业管理者思考的难题。在全球经济衰退的情况下，国外企业已纷纷向成本更低的国家转移生产制造基地，这也就给中国企业带来了巨大冲击；同时，也导致中国的外需不振，迫使中国的经济和产业结构要加快调整。此外，当前金融危机的不断蔓延，还可能带来更多影响中国经济走势的未知风险。遵循发展规律，当前要使中国企业和产业规避风险、转变经济增长方式，完成产业升级和提升经营管理水平，最终发展现代产业体系，在货币政策和宏观调控等措施之外，提升信息化水平，并推进信息化与工业化大融合，亦被提上日程并值得关注。据相关资料统计，中小企业信息化的成功实施，可以使各部门执行人员提高了工作的同步协调性，杜绝条块分割、独自为战的现象，生产效率大大提高，可以降低5-10％的成本。由于系统运算代替手工操作，使工作变得流程化、简单化，可以节省大量的时间，可以减少人力的投入，从而使效率提高20-30％，客户可以更快获得数据报表，库存数据、采购需求计划、客户订单的变更等数据质量会提升到极高的水平。物资管理水平提高，减少了资金的占用，减少了物资的浪费，减少了呆滞物料的产生，平均每个订单可以节省2-5％的物资成本。

中小企业信息化平台建设的主要内容包括进销存一体化管理、销售管理、库存管理、财务管理等、采购管理、生产订单管理等模块，通过这些模块的控制，可以实现对企业信息流的科学及时控制、合理采购和交付，大大降低了库存成本；加速了应收账款的回收。特别是应收账款发生频繁的较大企业，通过适时系统可以了解应收账款的到期时间、余额等等，从而增加资金的流动效应。在生产控制与成本精确控制的集团，信息化实现了资金流、资源流和工艺流的高效统一，精确计算成本、减少资源浪费，增强了企业效率等，其作用的具体表现主要有以下几个方面：

一、能帮助企业在经营战略上从“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变，有效帮助其识别客户需求，扩大客户基础，持续改善客户关系，为客户提供更多价值的产品与服务。对于在业务十分繁忙的状况下，为了减少订单处理过程中的人为差错，提高订单处理的响应速度，以及提高客户满意度是非常重要的，在erp系统的销售模块中，对复杂的分销网络进行归类，做到了精确追踪每张订单的处理状况，在越来越全球化的市场竞争中，ERP系统中的销售模块对帮助企业提高分销运作效率，规范运作流程会起到重大的作用，从而将严峻挑战转变为成长机会。在浙江宁波有一家叫兴隆车业的公司，专业生产自行车，年产规模在150万辆左右。主要以“OEM”模式生产，全部出口，客户遍及日本、欧美、中东、南美地区。兴隆车业在日本的经销商只需坐在家中,通过网络便可以直接向兴隆车业下达订单，提出设计样式。网络订单会立即传入兴隆ERP系统，安排生产和采购计划。经销商再通过网络查到发货和对帐的情况。采购订单会自动从ERP发布到电子采购系统，兴隆车业的供应商从网络接收订单后，立即安排准时交付。这就是ERP系统的信息化的最现实的应用，也是人们常说的电子商务应用的突破。

二、能帮助其获取供应链整体比较竞争优势，从供应链整体的视角出发，有效整合供应链资源、优化企业与上下游伙伴之间的业务流程。采购几乎是每一个企业都必须面对的重要商业过程，典型情况下，大约占整体运作成本的60%。无论是集团公司还是中小企业的采购业务人员，在企业采购中往往会遇到很多的问题：人为操作容易出错；采购变更无法及时通知供应商；采购环节不透明；缺乏规范的供应商评估体系等。运用ERP系统进行采购管理，供应商无需安装任何软件，可通过互联网，利用浏览器访问电子采购平台，与企业进行信息交互。供应商关系管理，灵活的询报价管理，强大的采购管理，准确的生产计划发布，严谨的收货和质检管理，便利的财务、对帐和付款管理，简便的操作界面等，大大的方便了采购员的工作，从而降低采购成本。

三、能帮助其提升内部运营和外部协同能力，通过系统平台的搭建，能使企业各个业务部门、业务流程之间运作、配合和协同的高效；同时使得企业与供应商、分销商、客户之间的配合与协作的能力得到加强。ERP系统是企业物流、资金流、信息流集成化的主要表现，其中物流的主要内涵包括原材料，包装物（supplier），原材料库，生产车间，WIP，成品库和客户等。资金流（物流过程的资金表现）的内涵包括统方式，即算账-记账-结账-报账，周而复始，循环往返，资金流滞后于物流。MRPⅡ方式，即交易Transaction自动生成，入账，过账由计算机完成，保证资金流和物流的同步。信息流内涵的表现是物流及资金流的状态体现，是企业的神经中枢，起着驱动和控制作用。通过企业内部信息共享，使企业的资源达到合理化配置，从而使资源的利用率达到最高，损耗率降到最低，最终达到提高生产效率的目的。

危机既然已经到来，我们只有从容的面对，对于当前陷于困境的中小企业来说，金融危机不仅仅是困惑，更多的应该是机遇。问题是我们将如何抓住机遇？如何利用企业的信息化建设来应对这场危机？冬天来了，春天离我们还会远吗，我们只有不断的修炼内功，提升企业的管理，将信息化建设的工作落到实处，这个冬天我们才不会感到冷。（e-works）