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网友观点：企业到底需要几个工作流工具？

来源：泛普软件

企业对流程的关注度越来越高，由于客户需求的不断提出，ERP、OA、HR等厂商在各自的产品中都提供了工作流引擎与工具，以满足用户的要求，导致企业的应用系统中包含了多个流程工具，每个工具都有自己的特点，但也存在很多问题，例如ERP中的流程更强调业务的逻辑性和完整性，OA的流程更强调流程的灵活性。当企业再优化IT架构或建设门户应用时，自然想到能否统一流程工具，将流程作为企业应用的一种服务，当任何应用需要流程服务时可以方便的调用。

综观业界工作流市场和产品，一类是封闭的、内嵌的产品，如SAP、Oracle ERP中都有供自己应用使用的工作流，还有很多国内开发商自己开发的产品中包含工作流，另一类是独立的工作流产品，可用于第三方集成，每个产品的特点各不相同，一个产品好像很难满足企业的所有应用，因此也就出现某集团企业提出流程方面需求的时候，某国际知名厂商给出采用三个工作流产品来满足的解决方案的情况。

企业业务流程需求的特点有三类，一类是相对非常稳定的流程，如生产流程，仅当企业市场、经营范围、工艺等发生变化时才可能变化，这类流程往往与具体应用捆绑紧密，也具备一定的可配置性和灵活性；另一类是非常不稳定的流程，如公文、合同审批等，这些流程经常需要人工干预是否增加审批环节等随意性需求，流程更多是用来有效记录事情处理的过程，方便追溯等，当然随着应用的深入也可能会逐步稳定；还有一类是介于二者之间的流程，具有一定的稳定性，但也需要较强的灵活性，这类流程能够占到企业流程的60%－80%。

基于业界技术与产品现状，一个企业想通过一个流程工具来支撑所有流程需求几乎不可能，比较有可能的情况是采用二个流程工具，一是内嵌在业务系统中的流程工具，另一个是独立的工作流工具，但目前独立的工作流工具完善度还不够，导致企业可能需要三个流程工具，一是用于核心业务系统，二是用于要求灵活度极高的业务（如OA，也算是中国特色，呵呵），三是用于大量业务流程管理。(http://blog.vsharing.com/)

发布：2007-04-27 15:47 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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