企业和谐发展始于善待员工

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    前言：

    领导者在人格上要对每一个成员平等相待，同时根据每个人特点进行个性化管理。无论是待遇、奖励，还是要求、指标，都应该根据不同对象分别对待，不能一刀切。只有做到个性化管理，才是对每个人真正的理解和尊重。这就要求领导者经常与成员保持密切沟通，做到充分了解。

    领导者应该虽严格要求但不是求全责备，虽宽仁大度但不是放任自流。对业绩目标要高，对工作质量要严，但同时要看到员工的努力和付出，要理解体恤员工的艰辛和困难。而对一些人品不好，素质低下的人，不能投鼠忌器姑息养奸，该执行纪律就该执行纪律。

    选拔合适而优秀的人才不易，敢于放权任用更难。在选拔之前尽量睁大眼睛，特别是要通过科学严谨的程序层层选拔淘汰，不要完全凭感觉靠直观。一旦确认录用，就要敢于使用，善于管理。在用人不疑的前提下，也要通过严格的规章制度来制约。权限内的要放开信任，权限外的要严密控制。不要事事干预掣肘，也不能从此不管不问。要让合适的人去做合适的事，首先岗位职责角色分工一定要明确，什么样的职位招聘什么样的人，各就其位，各司其职，各尽其才，各得其所，绝对不能混淆。

    英迪拉?甘地夫人曾经说过：“宽恕属于勇者才会具有的美德。”正如俗语有云：“犯错是人之常情，宽恕别人才是美德”。原谅和宽恕也是自身实力的一种体现，对于领导者来说，这一点尤为重要。实践证明——假如你不按“宽恕”行事，那么，你就永远不可能成为一名真正成功的领导者。试想，如果你因别人的一点过错就心生怨恨，一直耿耿于怀，甚至想打击报复，整日沉湎于一些琐事上，那么你还有精力发展自己的事业吗？所以，我说，学会善待下属，拥有豁达、宽恕的胸怀是成功领导必需走出的第一步。

    古人曰：“宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”、“治国之道，在于猛宽得中”。领导宽恕，就可以使近者悦远者来，天下归心。佛家有云：“精明者，不使人无所容。”《尚书》中有“有容，德乃大”之说，《周易》中提出“君子以厚德载物”，荀子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”，讲的都是领导者要加强个人修炼，学会宽恕，学会超脱。

    在现实生活中，有许多事情，当你打算用忿恨去实现或解决时，你不妨用宽恕去试一下，或许它能帮你实现目标，解决矛盾，化干戈为玉帛。正所谓“得饶人处且饶人”，人能饶人，人才会容你，这也是宽恕的回报。宽恕是一种仁爱的光芒、无上的福分，是对别人的释怀，也即是对自已善待。宽恕是一种生存的智慧、生活的艺术，是看透了社会人生以后所获得的那份从容、自信和超然......

    如果说，宽恕对于一般人来说都非常重要的话，那麽，对于居于上位的领导人来说，就更应该是一种必须具备的素质了。所谓“水至清则无鱼，人至察则无徒。”水太清澈了，清澈到像游泳池里的水一样，那时没有鱼儿能够在里面生存的；人太明察，太苛刻了，苛刻到像眼睛里容不得一粒沙子一样，那是没有人愿意跟随你的。俗话说：“金无赤足，人无完人。”其实也是说的这个道理。

    著名领导力训练专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）表示，作为一名领导者，就要有领导的风范，领导者的修养。宽大为怀才配得起上级，与下属一样，以德报德、以怨报怨，以牙还牙，就不是领导的风度，就是缺少领导者的胸怀。一个领导者要有博大的胸怀、雍容的气度，要能听得进不同的意见，包括逆耳之言，容得下各种各样的人，搞“五湖四海”。用古代的语言说，就是要能够容众纳谏。也有人十分委屈地说，“我已经够宽恕了，一而再、再而三，怎么能容？”

    怎样当好领导者？中国有句古语：“有容乃大，无欲则刚”，“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广，立足公司，放眼未来。国内权威的领导力专家谭小芳老师（预定宽恕领导力培训，请联系13938256450）指出：卓越领导者，要学会宽恕。宽恕是一种美德，宽恕不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，更会是得到人的心。