企业里神奇的精灵

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    一个“精灵”，正在企业里游来荡去，上蹿下跳，呼风唤雨，兴风作浪。

    这个“精灵”来无踪去无影，看不见摸不着，却又无处不在，无时不在；在企业的每个角落都能感受到它的存在，企业的活动延伸到哪里，它的魔力就在那里显威；它的法力无边，明镜高悬，企业里任何细微的动作，它都能立即做出反应；它铁面无私，严气正性，残酷地厉行“顺我者昌，逆我者亡”的铁律。

    这个“精灵”有时给企业带来福祉：阳光明媚，姹紫嫣红，产品抢手，市场扩大，企业兴旺，财源滚滚……

    这个“精灵”有时让企业饱受灾祸：阴云密布，枝枯叶凋，产品积压，市场萎缩，企业萧条，入不敷出……

    这个“精灵”专与大中型企业的CEO以及民营企业的企业主为伍，迫使企业的决策者们听凭它的调遣，顺从它的规律，不时回答它提出的问题。

    几年前，这个“精灵”就向所有企业提出一个必须回答的问题。

    对于这个问题，无论是多如繁星的中小企业，还是财大气粗的大型企业乃至特大型企业；无论是“血统”高贵的国有企业，还是出身“卑微”的民营企业；无论是传统的工业企业还是科技含量相对较高的IT企业；无论是向市场提供商品的企业还是被列为“第三产业”向人们提供服务的企业，都无法躲避地回答：“你的企业有核心竞争力吗？”

    “企业核心竞争力”问题，一时风靡全国，被企业界、理论界、新闻媒体乃至党政界的大小领导炒得沸沸扬扬。连篇累牍的企业管理论文，卷帙浩繁的企业管理专著，各种形式的企业理论研讨会，都不厌其烦地论述着、讨论着这同一个命题。各种颇具说服力的论据、鲜活的生动实例以及经典的案例都在向人们昭示：企业核心竞争力是企业的生命线；企业有了核心竞争力就能“长命百岁”，永葆青春；企业没了核心竞争力就会“危在旦夕”，早晚倒闭。联想到许多中小型民营企业发展到20年左右的时候，或者是到了一定规模的时候，都相继步入经营萎缩或濒临倒闭境地的事实；联想到人们在惊叹“现在的钱越来越难挣”的际遇，人们像对待神秘的《周易》一样，虽然不知其所云，亦不得不信服“企业核心竞争力理论”的神威。众多企业渴望正确把握其核心竞争力的现状，了解自身究竟有没有核心竞争力，核心竞争力有多强。

    但是，许多企业界的人士通过实践都明显感到企业核心竞争力理论似乎具有太多的不确定性。正如美国麦肯锡公司所说：“核心能力像座海市蜃楼，从远处看，五光十色、充满希望，但一接近，它就变成了沙砾一堆”。究竟什么是企业核心竞争力？不同企业有不同的回答。经济管理学界的专家学者更是仁者见仁，智者见智，关于核心竞争力的定义各说各的，莫衷一是。由于对企业核心竞争力的实质缺乏统一的认知，因而对如何构建和提升企业核心竞争力更是众说纷纭。有的说，主要是核心技术、人力资源、特色管理和企业文化四个方面；有的主张还要创建知名品牌；有的相当肯定地认为：“人力资源是核心竞争力”、“技术创新是核心竞争力”、“制度是核心竞争力”……涉及到人才、技术、文化、制度、管理等多个层面。更有甚者，提出了“打造企业核心竞争力的21个要素”。有的主张，企业核心竞争力是由企业文化力、学习力、创新力三者有机结合形成的竞争优势的能量源，并以此作为衡量企业核心竞争力的尺度。

为什么在企业核心竞争力的表述上会产生如此大的分歧？核心竞争力，既然谓之“核心”，就应该是只有一个“心”，为什么在论述中会出现四个、五个甚至更多的“心”？这些问题归根结底是一个问题，即企业核心竞争力的实质到底是什么？

    原来，企业核心竞争力就是企业“精灵”加披的华丽外衣。

    这个“精灵”就是人们尚未认识其真实面目的企业知识资本！